MVB พัฒนาและดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมหนังสือระหว่างประเทศ บริการข้อมูลเมทาดาทา แพลตฟอร์ม และรูปแบบสื่อของบริษัทช่วยให้สำนักพิมพ์ ร้านหนังสือ ผู้ให้บริการ และผู้จัดพิมพ์อิสระค้นพบหนังสือได้ง่ายขึ้น พร้อมประสานข้อมูลระหว่างตลาดต่าง ๆ พอร์ตโฟลิโอของบริษัทประกอบด้วย VLB, VLB-TIX, บริการ ISBN และ ISNI ระบบบัตรกำนัล งานอีเวนต์และการวิจัยในอุตสาหกรรม โดยมีการดำเนินงานจากสำนักงานหลายแห่งทั่วโลก
ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชีพันธมิตร FinTech (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)
สนับสนุนพันธมิตรฟินเทคของ MVB ในโครงการด้านการชำระเงินและเกมผ่านการสนับสนุนการดำเนินงาน การจัดทำรายงาน การตรวจสอบสถานะ และการบริหารความสัมพันธ์ ประสานงานคำขอของพันธมิตร การอัปเดตบริการ การแก้ไขปัญหา และกิจกรรมด้านบัญชีอย่างต่อเนื่อง
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนด้านการดำเนินงานและผลิตภัณฑ์ระดับแรกแก่พันธมิตรฟินเทคของ MVB
- รวบรวมและแบ่งปันข้อมูลโครงการกับทีมภายใน
- จัดระเบียบเอกสารและรวบรวมข้อมูลเพื่อจัดทำรายงาน
- ให้บริการลูกค้าและเป็นตัวแทนรักษาผลประโยชน์ของพันธมิตร
- สนับสนุนและประเมินโอกาสทางธุรกิจกับพันธมิตรฟินเทคที่มีอยู่
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการความสัมพันธ์อาวุโสและทีมภายในเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับพันธมิตร
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อนปานกลาง
- ตอบคำขอของพันธมิตร ให้ข้อมูลอัปเดตสถานะ ตอบคำถามเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ และสื่อสารอย่างทันท่วงที
- สร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักและเพื่อนร่วมงานภายใน
- ติดตามและรายงานข้อตกลงระดับการให้บริการภายในและของพันธมิตร
- ประสานงานการรวบรวมข้อมูลพันธมิตรเพื่อการตรวจสอบสถานะและการประเมินความเสี่ยง รวมถึงกิจกรรมติดตามผล
- บริหารจัดการการติดต่อกับพันธมิตรในแต่ละวัน การติดตามผล การแจ้งเตือน การสื่อสาร การตรวจสอบเอกสารประกอบ การส่งต่อปัญหา ข้อร้องเรียน การอัปเดตโปรไฟล์ คำขอที่เกี่ยวข้องกับบัตร และข้อมูลสำหรับการทบทวนรายไตรมาส
- ดูแลให้ไฟล์และบันทึกของพันธมิตรถูกต้องใน box.com, Quickbase, SharePoint, โฟลเดอร์เครือข่าย และระบบ CRM
- ดำเนินการกับคำขอ การเปลี่ยนแปลง และปัญหาของพันธมิตรอย่างทันท่วงที
- รักษาการสื่อสารที่ชัดเจนตลอดวงจรความสัมพันธ์กับพันธมิตร
- ทำงานร่วมกับสายธุรกิจอื่นของ MVB เพื่อสนับสนุนโครงการริเริ่มของพันธมิตร
- ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้าในธุรกิจบริการทางการเงิน บัตรชำระเงิน หรือฟินเทคอย่างน้อยสามปี
- มีความสามารถในการทำงานด้วยตนเอง พร้อมทักษะด้านการจัดองค์กร การคิดเชิงมโนทัศน์ และการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบที่พิสูจน์ได้
- เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มุ่งเน้นลูกค้าและสามารถสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพกับบุคลากรและผู้บริหารทุกระดับ
- สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและบริหารความคาดหวังของลูกค้า
- สามารถทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและร่วมกับผู้อื่น
- มีความถนัดด้านเทคนิคสูงและสามารถประยุกต์ข้อมูลทางเทคนิคเป็นโซลูชันทางธุรกิจ
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การเขียน การนำเสนอ และการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ดี
- หากมีความรู้เกี่ยวกับข้อพิพาทด้านการชำระเงินด้วยบัตรและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ผู้สมัครต้องพำนักอยู่ในรัฐที่มีรายชื่อและมีสิทธิ์ หรือในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี.
- สวัสดิการ
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตา
- ตัวเลือกบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ บัญชีเบิกคืนค่ารักษาพยาบาล และบัญชีค่าใช้จ่ายยืดหยุ่น
- ความคุ้มครองทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- ประกันชีวิตแบบกลุ่ม
- แผนเลื่อนรับเงินเดือน 401(k)
- โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะ
- การเบิกคืนค่าใช้จ่ายด้านการศึกษาและค่าเล่าเรียน
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างและโปรแกรมซื้อวันหยุดพักร้อน
- ความคุ้มครองประกันสัตว์เลี้ยงทั่วประเทศ