MVB
MVB
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkMedyaPazarlama
MVB, uluslararası kitap sektörü için dijital altyapı geliştirir ve işletir. Metadata hizmetleri, platformları ve medya formatları; yayınevlerinin, kitapçıların, hizmet sağlayıcıların ve kendi yayınını yapan yazarların kitapları keşfedilebilir hâle getirmesine ve farklı pazarlardaki bilgileri koordine etmesine yardımcı olur. Şirketin portföyünde VLB, VLB-TIX, ISBN ve ISNI hizmetleri, kupon sistemleri, sektörel etkinlikler ve araştırmalar yer alır; bu çalışmalar dünya genelindeki birden fazla ofisin faaliyetleriyle desteklenir.

FinTech İş Ortağı Hesap Uzmanı (Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri)

MVB’nin fintech iş ortaklarına ödeme ve oyun programlarında operasyonel destek, raporlama, durum tespiti ve ilişki yönetimi sunar. İş ortağı taleplerini, hizmet güncellemelerini, sorun çözümünü ve devam eden hesap faaliyetlerini koordine eder.

Açıklama

  • MVB’nin fintech iş ortaklıkları için birinci düzey operasyonel ve ürün desteği sağlamak
  • Program bilgilerini toplamak ve şirket içi ekiplerle paylaşmak
  • Belgeleri düzenlemek ve raporlama için verileri derlemek
  • Müşteri hizmeti sunmak ve iş ortaklarının çıkarlarını gözetmek
  • Mevcut fintech iş ortaklarıyla fırsatları desteklemek ve nitelendirmek
  • İş ortağı ilişkilerini güçlendirmek için Kıdemli İlişki Yöneticileri ve şirket içi ekiplerle iş birliği yapmak
  • Orta düzey karmaşıklıktaki sorunları incelemek ve çözmek
  • İş ortağı taleplerine yanıt vermek, durum güncellemeleri sağlamak, hizmet ve ürün sorularını yanıtlamak ve zamanında iletişim kurmak
  • Kilit paydaşlar ve şirket içi çalışma arkadaşlarıyla verimli ilişkiler kurmak
  • Şirket içi ve iş ortağı hizmet seviyesi anlaşmalarını takip etmek ve raporlamak
  • Durum tespiti ve risk incelemeleri için iş ortağı bilgilerinin toplanmasını ve takip faaliyetlerini koordine etmek
  • Günlük iş ortağı etkileşimlerini, takipleri, hatırlatmaları, iletişimleri, teminat kontrollerini, eskalasyonları, şikayetleri, profil güncellemelerini, kartla ilgili talepleri ve üç aylık inceleme verilerini yönetmek
  • box.com, Quickbase, SharePoint, ağ klasörleri ve CRM sistemlerindeki iş ortağı dosyalarının ve kayıtlarının doğruluğunu korumak
  • İş ortağı taleplerini, değişikliklerini ve sorunlarını zamanında ele almak
  • İş ortağı yaşam döngüsü boyunca açık iletişimi sürdürmek
  • İş ortağı girişimlerini desteklemek için diğer MVB iş kollarıyla çalışmak
  • Verilen diğer görevleri tamamlamak

Gereksinimler

  • Lisans derecesi veya eşdeğer mesleki deneyim
  • Finansal hizmetler, ödeme kartları veya fintech alanında en az üç yıl müşteri destek deneyimi
  • Kanıtlanmış organizasyon, kavramsal düşünme ve mantıksal problem çözme becerilerine sahip, kendi kendini yönlendirebilen çalışma yaklaşımı
  • Personel ve yönetim kademeleri arasında etkili çalışma ilişkileri kurabilen, müşteri odaklı profesyonel
  • İşi önceliklendirme ve müşteri beklentilerini yönetme becerisi
  • Bağımsız ve iş birliği içinde çalışabilme becerisi
  • Güçlü teknik yatkınlık ve teknik bilgileri iş çözümlerine uygulama becerisi
  • Güçlü sözlü, yazılı, sunum ve kişilerarası iletişim becerileri
  • Kart ödemelerine ilişkin ihtilaflar ve ilgili düzenlemeler hakkında bilgi güçlü biçimde tercih edilir; adayların uygun olarak listelenen eyaletlerden birinde veya Washington, D.C.’de ikamet etmesi gerekir
  • Yan haklar

Yan Haklar

  • Sağlık, diş ve göz sigortası
  • Sağlık Tasarruf Hesabı, Sağlık Geri Ödeme Hesabı ve Esnek Harcama Hesabı seçenekleri
  • Kısa ve uzun vadeli maluliyet teminatı
  • Grup hayat sigortası
  • 401(k) maaş erteleme planı
  • Wellness programı
  • Eğitim ve öğrenim ücreti giderlerinin geri ödenmesi
  • Ücretli izin ve tatil satın alma programı
  • Ülke çapında evcil hayvan sigortası teminatı

İlgili İş İlanları

Latham & Watkins

Junior Hukuk Asistanı ve Avukat Destek Asistanı

Latham & Watkins

Latham & Watkins’te avukatlara takvim koordinasyonu, belge işlemleri, faturalandırma, seyahat ve ServiceNow talepleri dâhil idari destek sağlar. Birleşik Krallık’ta bulunan bu tam zamanlı hibrit görev, uygulamalı eğitim, koçluk ve mentorluk sunar.

Aç
OnHires

Kıdemli E-Para ve Ödemeler Uyum Görevlisi

OnHires
11 – 50 Çalışanlar
B2BİK Teknolojileriİşe Alım

Küresel bir kripto ödeme fintech’inde AEA ve Birleşik Krallık e-para düzenlemeleri çalışmalarına liderlik edin; yetkilendirme belgelerinden lisans sonrası uyuma kadar sorumluluk alın. Koruma çerçeveleri geliştirin ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirildiğini kanıtlayın.

Aç