AAA
AAA
AAA היא פדרציה של מועדוני רכב מסונפים המשרתים את חבריהם באמצעות שירותים הקשורים לרכב, נסיעות, ביטוח ולוגיסטיקה. השירותים כוללים סיוע חירום בדרכים, משאבים לתכנון נסיעות, מפות ומדריכים, והנחות לחברים הזמינות ברחבי ארצות הברית ובעולם. כל מועדון פועל באזור הגאוגרפי שלו, תוך שמירה על תקני AAA משותפים, וכך נוצרת רשת שירות מקומית המעניקה תמיכה רחבה יותר לחברים הנוסעים בתוך המדינה או מחוצה לה.

נציג שירות לקוחות בתביעות - דירבורן, מישיגן (היברידי)

נציג תביעות המטפל בדיווח ראשוני על נזק, בהחלטות כיסוי, בתשלומים ובתביעות פשוטות עבור חברי AAA במישיגן. מספק תמיכה לחברים בשירותי ביטוח, סיוע בדרכים, נסיעות ושירותים פיננסיים.

תיאור

  • לשמש איש הקשר הראשון לחברים המדווחים על נזקים
  • לתמוך בחברים לאורך תהליך התביעות במקצועיות, באמפתיה וביעילות
  • לקלוט דיווח ראשוני על נזק (FNOL) בכל מוצרי הביטוח
  • להשיב לשאלות על תביעות בטלפון, באתר ACG ובערוצים נוספים
  • לסנן תביעות נכנסות כדי לבדוק את זכאותן להכרעה חד-שלבית
  • להעריך את אופי הנזקים והיקפם ולאמת את המידע שדווח
  • לבחון דוחות משפטיים, דוחות משטרה ודוחות כיבוי אש לפי הצורך
  • לפרש הוראות פוליסה ולהחיל החלטות כיסוי לאישור או לדחיית תביעות
  • לתאם שירותים ולפתור בעיות הקשורות לרכבים שכורים, לתיקוני כלי רכב ולתביעות פשוטות של בעלי בתים
  • ליזום ולעבד תשלומי תביעות
  • ליישב תביעות או להמליץ על סכומי יישוב במסגרת הסמכויות המאושרות
  • לזהות חשיפות נוספות ולהקים תביעות משנה
  • להפנות תיקים לחקירה כאשר הדבר מתאים
  • להסביר למבוטחים את קביעות הכיסוי
  • להשיב לשאלות תובעים ולהבהיר פרטי תשלום
  • לשמור תיעוד מלא של תביעות
  • לסקור ולעדכן עתודות פתוחות וסגורות כדי לשקף חשיפות עדכניות
  • להעריך הזדמנויות להצלת רכוש ולשיבוב
  • להשלים סגירת תביעות ללא דיחוי
  • לפעול בהתאם לדרישות הרגולטוריות החלות במדינה
  • להסביר לחברים נהלי תביעות בסיסיים
  • לתמוך בשביעות רצון החברים תוך עמידה ביעדי ובתקני שירות הלקוחות
  • להשתמש במערכות תביעות ובמקורות מידע כגון FACTS, CPS, Point of Sale, IPM, אינטראנט/אינטרנט, מדריכים ומודלים של מוקדי שירות
  • לבצע את רוב העבודה היומית מרחוק ממשרד ביתי, עם הגעה למשרד או נסיעות לצורך משימות, פגישות, שיתוף פעולה או פעילויות גיבוש שהוקצו

דרישות

  • להשלים הכשרה במוקד שירות המאושרת על ידי AAA, את תוכנית ההכשרה המתאימה לנציגי תביעות של ACG והכשרה והסמכה מתמשכות ספציפיות לתפקיד
  • להיות זכאי לקבל ולשמור רישיון שמאי תביעות במדינה או במדינות הרלוונטיות
  • ניסיון בקליטת פרטי דיווח ראשוני על נזק ובמענה לפניות בנושא תביעות באמצעות מחשבים ותוכנות כגון מערכות התביעות של ACG, Microsoft Word ו-Excel
  • יכולת לקרוא ולהבין כלי שירות לקוחות, מדריכים ומודלי הפעלה
  • יכולת לבצע חישובים בסיסיים, כולל חיבור, חיסור ואחוזים
  • יכולת להעריך בעיות ולפתח פתרונות
  • הבנה של מדיניות ונהלים לעיבוד תביעות
  • היכרות עם פונקציות כלליות של תביעות ועם מערכות לעיבוד תביעות
  • ידע בנימוסי טלפון מקצועיים
  • כישורים בין-אישיים, תקשורתיים, מילוליים, כתיבתיים והקשבה פעילה ברמה גבוהה
  • יכולת ללמוד וליישם ניתוח פוליסות ועקרונות כיסוי
  • יכולת ללמוד קידוד, הנפקה ותהליכי חריגים של תשלומי תביעות
  • יכולת ללמוד פנייה יזומה לחברים ופתרון בעיות
  • יכולת ללמוד כיסוי לרכב שכור
  • יכולת ללמוד מדיניות ונהלים של תביעות
  • יכולת ללמוד הערכות בסיסיות לתיקוני רכב ובית ובדיקות ציות
  • יכולת ללמוד דרישות רגולטוריות במדינה
  • יכולת לזהות ולהפנות הזדמנויות לשיבוב, כולל יסודות האחריות של נהג לא מבוטח במישיגן
  • יכולת להבין מצבי הונאת ביטוח ולזהות אינדיקטורים אפשריים
  • יכולת להכין התכתבויות בכתב ולתעדף עבודה הקשורה לתביעות
  • להשלים לפחות קורס אחד במדיניות תביעות כללית של AAA או הכשרה בפוליסות, רשלנות וביטוח ללא אשם בתוך תשעה חודשים מהקבלה לעבודה
  • יכולת ליזום קשר ולתקשר ביעילות עם הציבור ועם שותפים עסקיים בערוצים יוצאים
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי תחת לחץ ולתרום ביעילות בצוות
  • יכולת לתקשר בבירור בטלפון
  • יכולת להזין מידע מדויק ולתחזק אותו ללא דיחוי
  • יכולת להישאר בישיבה במשך רוב יום העבודה
  • נכונות ויכולת לעבוד במשמרות לא שגרתיות, כולל סופי שבוע וחגים
  • מועדף: תואר עמית במנהל עסקים או בתחום קשור, או ניסיון רלוונטי שווה ערך
  • מועדף: לימודים במכון הביטוח של אמריקה או השכלה ביטוחית דומה
  • ניסיון מועדף בביטוח, רכב, שירותים רפואיים או משפטיים; מוקדי שירות; מערכות אוטומטיות של ACG; חקירה ופתרון של בעיות תביעות; או תמיכה בתביעות
  • ידע מועדף בפעילות הביטוחית של ACG, ביסודות תיקוני רכב ובית, באומדן עלויות, בחוקי ביטוח מדינתיים, בציות רגולטורי, בניסוח פוליסות רכוש ונפגעים, בתקני איכות תביעות, באחריות, ברשלנות, בעקרונות ביטוח ללא אשם ובשיבוב
  • מגורים בטווח של 50 מייל מדירבורן, מישיגן
  • שמירה על נוכחות סדירה ואמינה
  • הסכמה לבדיקת רקע ולבדיקת סמים אם תוצע העסקה

הטבות

  • אפשרות למענק תמריץ שנתי
  • בחירה בין תוכניות רפואיות, כולל אפשרויות הזכאיות לחשבון חיסכון בריאותי
  • כיסוי לתרופות מרשם
  • כיסוי שיניים וראייה
  • תוכנית סיוע לעובדים
  • ביטוח חיים בסיסי במימון החברה
  • כיסוי חיים משלים וכיסוי לתלויים לבחירה
  • כיסוי לנכות לטווח קצר ולטווח ארוך
  • ביטוח לבחירה למחלות קשות, תאונות וחיות מחמד
  • תוכנית 401(k) עם התאמת החברה ותרומה נוספת של החברה
  • אפשרויות לחשבון חיסכון בריאותי ולחשבון הוצאות גמיש
  • חופשה בתשלום
  • עשרה חגים בשנה בתשלום החברה לעובדים במשרה מלאה
  • יום בריאות הנפש אחד, שני חגים צפים ויום התנדבות אחד לעובדים במשרה מלאה
  • חופשה בתשלום להורות, אבל, שירות חבר מושבעים ושירות צבאי
  • סיוע בשכר לימוד עד 5,250 דולר בשנה, כאשר ACG מכסה 80%
  • החזר מלא עבור תוכניות הסמכה מקצועיות זכאיות
  • הזדמנויות לפיתוח ולקידום קריירה
  • חברות AAA ללא עלות עם סיוע בדרכים והנחות נסיעה
  • סיוע באימוץ
  • הסדר עבודה היברידי

משרות קשורות

Cyera

מנהל תיקי לקוחות ארגוניים, מדינות הנורדיות (דנמרק, עבודה מרחוק)

Cyera

מכירת פתרונות אבטחת הנתונים בענן וניהול סיכוני הנתונים של Cyera ללקוחות ארגוניים בדנמרק. הובלת מחזורי מכירה מורכבים לחברות Fortune 500, מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד לסגירת העסקה.

פתח
Supermicro

מהנדס/ת איכות תוכנה, נתוני ייצור

Supermicro
5,001 – 10,000 עובדים
ייעוץייצורלוגיסטיקה

בניית צינורות ETL, שירותי נתונים ב־PostgreSQL ושכבות מחסן נתונים עבור פתרונות השרתים והרשתות של Supermicro. תמיכה באנליטיקה של ייצור, במדדי איכות ובממשל נתונים בין אתרים.

פתח
Cyera

מנהל בכיר למכירות ולחשבונות ארגוניים, מדינות הנורדיות

Cyera

הובלת מחזור מכירות ארגוני מלא של פתרונות Cyera לאבטחת נתונים בענן ולסיכוני נתונים ללקוחות Fortune 500. אחריות לאיתור לקוחות, לסגירת עסקאות מורכבות ולבניית קשרים עם הנהלות ברחבי המדינות הנורדיות.

פתח
Element Solutions Inc

מנהל/ת יישומי מו״פ בתחום חומרי ממשק תרמי

Element Solutions Inc

הובלת חדשנות בחומרי ממשק תרמי עבור פתרונות הרכבת האלקטרוניקה של MacDermid Alpha. ניהול צוותי יישומים וניסוח, קשרי לקוחות ואסטרטגיה טכנית.

פתח
Cyera

מנהל/ת לקוחות בכיר/ה, המגזר המסחרי במדינות הנורדיות

Cyera

מכירת פתרונות אבטחת נתונים בענן וניהול סיכוני נתונים של Cyera ללקוחות ארגוניים בדנמרק. ניהול תהליכי מכירה מורכבים, מאיתור לקוחות ופיתוח צבר הזדמנויות ועד למשא ומתן וסגירת עסקאות.

פתח
Trulieve

נציג מכירות במרפאת קנאביס במשרה חלקית

Trulieve

עזרו ללקוחות קנאביס בפלורידה לבחור מוצרים ולהשלים רכישות, תוך מתן שירות למטופלים בהתאם לתקנות וטיפול בהזמנות. תמכו בפעילות הקמעונאית של Trulieve.

פתח
Supermicro

מנהל/ת מוצרי שרתים באתר — Supermicro, טייוואן

Supermicro
5,001 – 10,000 עובדים
ייעוץייצורלוגיסטיקה

פיתוח מוצרי שרתים מותאמים ללקוחות Supermicro במרכזי נתונים, בענן ובמגזר הארגוני. פיקוח על השקות מוצרים, התאמות ODM, תמיכה בייצור ודרישות טכניות של לקוחות.

פתח
Chemist Warehouse

עוזר/ת בבית מרקחת — קולנגטה

Chemist Warehouse

סיוע לרוקחים בניפוק תרופות, במענה לשאלות ובייעוץ תרופתי, ובניהול מלאי בית המרקחת. שירות ללקוחות בבית מרקחת של Chemist Warehouse בקולנגטה, אוסטרליה.

פתח
Remote Recruitment

נציג מכירות נכנסות מרחוק בדרום אפריקה

Remote Recruitment

טיפול בפניות עסקיות מבריטניה והפיכת מתעניינים ללקוחות במסגרת תפקיד מרחוק בדרום אפריקה. העבודה כוללת שיחות, צ׳אטים, דוא״ל, הזמנות, עדכונים במערכת CRM ועמידה ביעדי המרה.

פתח