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AAA
AAA
5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssicurazioniAutomotiveLogistica
AAA è una federazione di club automobilistici affiliati che offre ai propri soci servizi legati all’automotive, ai viaggi, alle assicurazioni e alla logistica. La sua offerta comprende assistenza stradale d’emergenza, risorse per la pianificazione dei viaggi, mappe e guide, oltre a sconti per i soci disponibili negli Stati Uniti e a livello internazionale. I singoli club operano nelle rispettive aree geografiche seguendo gli standard condivisi di AAA, creando una rete di servizi locali con un supporto più ampio per i soci che viaggiano nel Paese o all’estero.
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Offerte dell’azienda

Rappresentante del Servizio Clienti Sinistri - Dearborn, MI (Ibrido)

Rappresentante sinistri che gestisce FNOL, decisioni sulla copertura, pagamenti e sinistri semplici per i membri AAA in Michigan. Assiste i membri nei settori assicurativo, dell’assistenza stradale, dei viaggi e dei servizi finanziari.

USStati UnitiMIMichigan
19 $ – 22 $ / ora
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Essere il primo punto di contatto per i membri che segnalano perdite
  • Supportare i membri durante l’intero processo di gestione dei sinistri con professionalità, empatia ed efficienza
  • Registrare la prima denuncia di sinistro (FNOL) per tutti i prodotti assicurativi
  • Rispondere alle domande sui sinistri per telefono, tramite il sito web di ACG e altri canali
  • Esaminare i sinistri ricevuti per verificarne l’idoneità alla definizione con un solo contatto
  • Valutare la natura e l’entità delle perdite e verificare le informazioni comunicate
  • Esaminare i rapporti legali, della polizia e dei vigili del fuoco quando necessario
  • Interpretare le disposizioni delle polizze e applicare le decisioni sulla copertura per approvare o respingere i sinistri
  • Organizzare i servizi e risolvere i problemi relativi ad auto a noleggio, riparazioni di veicoli e sinistri semplici relativi alle abitazioni
  • Avviare ed elaborare i pagamenti dei sinistri
  • Definire i sinistri o raccomandare gli importi di liquidazione entro i limiti autorizzati
  • Riconoscere ulteriori esposizioni e istituire sotto-sinistri
  • Inviare le pratiche per l’indagine quando opportuno
  • Spiegare agli assicurati le determinazioni sulla copertura
  • Rispondere alle domande dei richiedenti e chiarire i dettagli dei pagamenti
  • Mantenere la documentazione completa dei sinistri
  • Esaminare e aggiornare le riserve aperte e chiuse per riflettere le esposizioni attuali
  • Valutare le opportunità di recupero e rivalsa
  • Completare tempestivamente la chiusura dei sinistri
  • Rispettare i requisiti normativi statali applicabili
  • Spiegare ai membri le procedure di base relative ai sinistri
  • Promuovere la soddisfazione dei membri rispettando gli standard e gli obiettivi del servizio clienti
  • Utilizzare sistemi per la gestione dei sinistri e risorse informative come FACTS, CPS, Point of Sale, IPM, intranet/internet, manuali e modelli di call center
  • Svolgere la maggior parte del lavoro quotidiano da remoto presso un ufficio domestico, con presenza in ufficio o trasferte per incarichi, riunioni, collaborazione o attività di team building

Requisiti

  • Completare la formazione per call center approvata da AAA, il programma di formazione appropriato per rappresentanti sinistri di ACG e la formazione e certificazione continue specifiche del ruolo
  • Essere idonei a ottenere e mantenere una licenza di perito sinistri nello Stato o negli Stati applicabili
  • Esperienza nella registrazione dei dettagli del FNOL e nella risposta alle richieste sui sinistri con PC e software quali i sistemi sinistri di ACG, Microsoft Word ed Excel
  • Capacità di leggere e comprendere gli strumenti, i manuali e i modelli operativi del servizio clienti
  • Capacità di eseguire calcoli di base, comprese addizioni, sottrazioni e percentuali
  • Capacità di valutare i problemi e sviluppare soluzioni
  • Comprensione delle politiche e delle procedure di elaborazione dei sinistri
  • Familiarità con le funzioni generali dei sinistri e con i sistemi di elaborazione dei sinistri
  • Conoscenza dell’etichetta telefonica professionale
  • Forti capacità interpersonali, comunicative, orali, scritte e di ascolto attivo
  • Capacità di apprendere e applicare l’analisi delle polizze e i principi di copertura
  • Capacità di apprendere la codifica, l’emissione e i processi relativi alle eccezioni dei pagamenti dei sinistri
  • Capacità di apprendere il contatto proattivo con i membri e la risoluzione dei problemi
  • Capacità di apprendere la copertura per auto a noleggio
  • Capacità di apprendere le politiche e le procedure relative ai sinistri
  • Capacità di apprendere le stime di base delle riparazioni auto e domestiche e le verifiche di conformità
  • Capacità di apprendere i requisiti normativi statali
  • Capacità di identificare e segnalare opportunità di rivalsa, inclusi i fondamenti della responsabilità per automobilisti non assicurati in Michigan
  • Capacità di comprendere le situazioni di frode assicurativa e riconoscere i possibili indicatori
  • Capacità di preparare corrispondenza scritta e stabilire le priorità del lavoro relativo ai sinistri
  • Completare almeno un corso generale sulle polizze sinistri AAA o una formazione su polizze, negligenza e assicurazione senza colpa entro nove mesi dall’assunzione
  • Capacità di avviare il contatto e comunicare efficacemente con il pubblico e i partner commerciali attraverso canali in uscita
  • Capacità di lavorare in autonomia sotto pressione e contribuire efficacemente in un team
  • Capacità di comunicare chiaramente per telefono
  • Capacità di inserire e mantenere tempestivamente informazioni accurate
  • Capacità di rimanere seduti per la maggior parte della giornata lavorativa
  • Disponibilità e capacità di lavorare su turni non standard, inclusi fine settimana e festività
  • Preferibile: laurea breve in amministrazione aziendale o disciplina correlata, oppure esperienza pertinente equivalente
  • Preferibile: corsi dell’Insurance Institute of America o formazione assicurativa comparabile
  • Preferibile esperienza nei servizi assicurativi, automobilistici, medici o legali; nei call center; nei sistemi automatizzati ACG; nell’indagine e risoluzione dei problemi relativi ai sinistri; o nel supporto ai sinistri
  • Preferibile conoscenza delle operazioni assicurative di ACG, dei fondamenti delle riparazioni auto e domestiche, della stima dei costi, delle leggi assicurative statali, della conformità normativa, del linguaggio delle polizze danni e responsabilità, degli standard di qualità dei sinistri, della responsabilità, della negligenza, dei principi di assicurazione senza colpa e della rivalsa
  • Vivere entro 50 miglia da Dearborn, Michigan
  • Mantenere una presenza regolare e affidabile
  • Acconsentire a un controllo dei precedenti e a uno screening antidroga qualora venga offerto il lavoro

Benefit

  • Possibilità di bonus annuale di incentivazione
  • Scelta di piani medici, comprese opzioni idonee per HSA
  • Copertura per farmaci soggetti a prescrizione
  • Copertura odontoiatrica e oculistica
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Assicurazione sulla vita di base pagata dall’azienda
  • Copertura facoltativa aggiuntiva sulla vita e per i familiari a carico
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Assicurazione facoltativa per malattie gravi, incidenti e animali domestici
  • Piano 401(k) con contribuzione integrativa dell’azienda e ulteriore contributo aziendale
  • Opzioni di conto di risparmio sanitario e conto di spesa flessibile
  • Ferie e permessi retribuiti
  • Dieci festività pagate dall’azienda ogni anno per i dipendenti a tempo pieno
  • Un giorno per la salute mentale, due festività mobili e una giornata di volontariato per i dipendenti a tempo pieno
  • Congedo retribuito parentale, per lutto, servizio come giurato e servizio militare
  • Assistenza per le tasse universitarie fino a 5.250 dollari all’anno, con l’80% coperto da ACG
  • Rimborso completo dei programmi di certificazione professionale idonei
  • Opportunità di sviluppo e avanzamento professionale
  • Iscrizione AAA gratuita con assistenza stradale e sconti sui viaggi
  • Assistenza per l’adozione
  • Modalità di lavoro ibrida

Offerte correlate

WM

Coordinatore vendite industriali da remoto

WM
Sponsor per visto H1BEdiliziaIndustria manifatturieraLogistica
USStati Uniti
19 $ – 24 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseVendite

Supporta il team di vendita dei servizi ambientali di WM gestendo le anagrafiche dei clienti, le informazioni di fatturazione, i report e le attività amministrative quotidiane. Fornisce supporto per la configurazione, la qualità dei dati e l’assistenza clienti ai team interni e ai clienti esterni.

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BLUE ORIGIN

Ingegnere III DevOps per l’infrastruttura presso Blue Origin

BLUE ORIGIN
Sponsor per visto H1BAerospazialeDifesaLogistica
USStati UnitiALAlabamaWAWashington
164.652 $ – 230.512 $ / anno
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere DevOps
AnsibleC++DockerLinuxPythonRust

Fornisce supporto alle pipeline CI/CD, ai sistemi di container e all’infrastruttura per sviluppatori utilizzati per realizzare il software dei motori a razzo di Blue Origin. Migliora l’automazione di build e test per lo sviluppo embedded critico per la sicurezza.

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Consort Group

Ingegnere infrastrutture (Windows, Linux) — Consort Group

Consort Group
1001 – 5000 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
BEBelgio
42.000 € – 54.000 € / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: franceseIngegnere dell'infrastruttura
AzureDNSLinuxTCP/IPVMware

Gestisci e modernizza l’infrastruttura Windows e Linux di Consort Group con un ruolo ibrido in Belgio. Il lavoro comprende operazioni L2/L3, migrazioni, scripting e risoluzione di incidenti complessi.

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Vital Research

Intervistatore sul campo bilingue, inglese e spagnolo

Vital Research
51 – 200 Dipendenti
Alimenti e bevandeAssistenza sanitariaConsulenza
USStati UnitiAZArizonaIbridoContrattoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloBilingue

Condurre sondaggi riservati in video e di persona per la valutazione di Vital Research dei servizi sostenuti dallo Stato dell’Arizona. Le attività comprendono contattare i partecipanti, fissare gli appuntamenti, raccogliere dati e registrare accuratamente le risposte.

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METALINE

Amministratore senior PostgreSQL e MySQL, automazione DevOps

METALINE
501 – 1000 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaSicurezza informatica
FRFrancia
65.000 € – 80.000 € / anno
IbridoContrattoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: franceseIngegnere DevOps
AnsibleMariaDBMySQLPostgres

Entra in METALINE, un’azienda di servizi IT specializzata in servizi gestiti, per amministrare database PostgreSQL e MySQL critici, automatizzare i flussi di lavoro DevOps e migliorare le prestazioni in produzione.

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