LogoFresh Jobs Ahead
AAA
AAA
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BAutomotifInsuransLogistik
AAA ialah persekutuan kelab automobil yang bersekutu dan menyediakan perkhidmatan automotif, perjalanan, insurans serta logistik kepada para ahlinya. Tawarannya merangkumi bantuan kecemasan di tepi jalan, sumber perancangan perjalanan, peta dan panduan, serta diskaun ahli yang tersedia di seluruh Amerika Syarikat dan di peringkat antarabangsa. Setiap kelab beroperasi dalam kawasan geografinya sendiri sambil mematuhi piawaian AAA yang dikongsi bersama, lalu membentuk rangkaian perkhidmatan tempatan dengan sokongan yang lebih luas untuk ahli yang melakukan perjalanan dalam negara atau ke luar negara.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Khidmat Pelanggan Tuntutan - Dearborn, MI (Hibrid)

Mengendalikan notis awal kerugian, keputusan perlindungan, bayaran, dan tuntutan mudah untuk ahli AAA di Michigan. Menyokong ahli dalam perkhidmatan insurans, bantuan tepi jalan, perjalanan, dan kewangan.

USAmerika SyarikatMIMichigan
$19 – $22 / jam
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Bertindak sebagai hubungan pertama untuk ahli yang melaporkan kerugian
  • Menyokong ahli sepanjang proses tuntutan dengan profesionalisme, empati, dan kecekapan
  • Merekod notis awal kerugian (FNOL) bagi semua produk polisi
  • Menjawab pertanyaan tuntutan melalui telefon, laman web ACG, dan saluran lain
  • Menapis tuntutan masuk untuk menentukan kelayakan adjudikasi satu sentuhan
  • Menilai sifat dan skop kerugian serta mengesahkan maklumat yang dilaporkan
  • Memeriksa laporan undang-undang, polis, dan kebakaran apabila perlu
  • Mentafsir peruntukan polisi dan menggunakan keputusan perlindungan untuk meluluskan atau menolak tuntutan
  • Mengatur perkhidmatan dan menyelesaikan isu berkaitan kereta sewa, pembaikan kenderaan, dan tuntutan rumah yang mudah
  • Memulakan dan memproses bayaran tuntutan
  • Menyelesaikan tuntutan atau mencadangkan jumlah penyelesaian dalam had kuasa yang diberikan
  • Mengenal pasti pendedahan tambahan dan mewujudkan subtuntutan
  • Merujuk fail untuk siasatan apabila sesuai
  • Menjelaskan penentuan perlindungan kepada pemegang polisi
  • Menjawab soalan penuntut dan menjelaskan butiran bayaran
  • Mengekalkan dokumentasi tuntutan yang lengkap
  • Menyemak dan mengemas kini rizab terbuka dan tertutup untuk mencerminkan pendedahan semasa
  • Menilai peluang penyelamatan dan subrogasi
  • Melengkapkan penutupan tuntutan dengan segera
  • Mematuhi keperluan kawal selia negeri yang berkenaan
  • Menjelaskan prosedur tuntutan asas kepada ahli
  • Menyokong kepuasan ahli sambil memenuhi piawaian dan objektif khidmat pelanggan
  • Menggunakan sistem tuntutan dan sumber maklumat seperti FACTS, CPS, Point of Sale, IPM, intranet/internet, manual, dan model pusat panggilan
  • Menjalankan kebanyakan kerja harian dari pejabat rumah, dengan kehadiran di pejabat atau perjalanan untuk tugas, mesyuarat, kerjasama, atau aktiviti pembinaan pasukan

Keperluan

  • Melengkapkan latihan pusat panggilan yang diluluskan AAA, program Latihan Wakil Tuntutan ACG yang sesuai, serta latihan dan pensijilan berterusan khusus peranan
  • Layak memperoleh dan mengekalkan lesen adjuster di negeri yang berkenaan
  • Berpengalaman merekod butiran FNOL dan menjawab pertanyaan tuntutan menggunakan PC serta perisian seperti sistem tuntutan ACG, Microsoft Word, dan Excel
  • Boleh membaca dan memahami alat, manual, dan model operasi Customer Care
  • Boleh melakukan pengiraan asas, termasuk penambahan, penolakan, dan peratusan
  • Boleh menilai isu dan membangunkan penyelesaian
  • Memahami dasar dan prosedur pemprosesan tuntutan
  • Mempunyai pengetahuan tentang fungsi umum tuntutan dan sistem pemprosesan tuntutan
  • Mempunyai pengetahuan tentang etika telefon profesional
  • Mempunyai kemahiran interpersonal, komunikasi, pertuturan, penulisan, dan pendengaran aktif yang kukuh
  • Boleh mempelajari dan menggunakan analisis polisi serta prinsip perlindungan
  • Boleh mempelajari pengekodan, pengeluaran, dan proses pengecualian bayaran tuntutan
  • Boleh mempelajari hubungan proaktif dengan ahli dan penyelesaian isu
  • Boleh mempelajari perlindungan kereta sewa
  • Boleh mempelajari dasar dan prosedur tuntutan
  • Boleh mempelajari anggaran asas pembaikan kenderaan dan rumah serta semakan pematuhan
  • Boleh mempelajari keperluan kawal selia negeri
  • Boleh mengenal pasti dan merujuk peluang subrogasi, termasuk asas liabiliti pemandu tanpa insurans di Michigan
  • Boleh memahami situasi penipuan insurans dan mengenal pasti petunjuk berpotensi
  • Boleh menyediakan surat-menyurat bertulis dan mengutamakan kerja berkaitan tuntutan
  • Melengkapkan sekurang-kurangnya satu kursus dasar tuntutan umum AAA atau latihan polisi, kecuaian, dan tanpa salah dalam tempoh sembilan bulan selepas diambil bekerja
  • Boleh memulakan hubungan dan berkomunikasi dengan berkesan dengan orang awam serta rakan niaga melalui saluran keluar
  • Boleh bekerja secara bebas di bawah tekanan dan menyumbang dengan berkesan dalam pasukan
  • Boleh berkomunikasi dengan jelas melalui telefon
  • Boleh memasukkan dan mengekalkan maklumat dengan tepat dan segera
  • Boleh duduk untuk kebanyakan waktu bekerja
  • Bersedia dan mampu bekerja dalam syif bukan standard, termasuk hujung minggu dan cuti umum
  • Diutamakan: Ijazah bersekutu dalam Pentadbiran Perniagaan atau bidang berkaitan, atau pengalaman relevan yang setara
  • Diutamakan: Kursus Insurance Institute of America atau pendidikan insurans yang setara
  • Diutamakan pengalaman dalam perkhidmatan insurans, automotif, perubatan, atau undang-undang; pusat panggilan; sistem automatik ACG; penyiasatan dan penyelesaian masalah tuntutan; atau sokongan tuntutan
  • Diutamakan pengetahuan tentang operasi insurans ACG, asas pembaikan kenderaan dan rumah, anggaran kos, undang-undang insurans negeri, pematuhan kawal selia, bahasa polisi harta dan kemalangan, piawaian kualiti tuntutan, liabiliti, kecuaian, prinsip No-Fault, dan subrogasi
  • Tinggal dalam lingkungan 50 batu dari Dearborn, Michigan
  • Mengekalkan kehadiran yang tetap dan boleh dipercayai
  • Bersetuju menjalani semakan latar belakang dan saringan dadah jika ditawarkan pekerjaan

Faedah

  • Peluang bonus insentif tahunan
  • Pilihan pelan perubatan, termasuk pilihan yang layak untuk HSA
  • Perlindungan ubat preskripsi
  • Perlindungan pergigian dan penglihatan
  • Program Bantuan Pekerja
  • Insurans hayat asas dibayar syarikat
  • Perlindungan hayat tambahan dan tanggungan pilihan
  • Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
  • Insurans penyakit kritikal, kemalangan, dan haiwan peliharaan pilihan
  • Pelan 401(k) dengan padanan syarikat dan sumbangan tambahan syarikat
  • Pilihan Health Savings Account dan Flexible Spending Account
  • Cuti berbayar
  • Sepuluh cuti umum dibayar syarikat setiap tahun untuk pekerja sepenuh masa
  • Satu hari kesihatan mental, dua cuti terapung, dan satu hari sukarelawan untuk pekerja sepenuh masa
  • Cuti berbayar untuk ibu bapa, berkabung, tugas juri, dan khidmat tentera
  • Bantuan yuran pengajian sehingga $5,250 setahun, dengan 80% ditanggung ACG
  • Bayaran balik penuh untuk program pensijilan profesional yang layak
  • Peluang pembangunan dan kemajuan kerjaya
  • Keahlian AAA percuma dengan bantuan tepi jalan dan diskaun perjalanan
  • Bantuan pengangkatan anak
  • Pengaturan kerja hibrid

Pekerjaan Berkaitan

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Jurutera Projek Pentauliahan – JLL, Jarak Jauh (AS)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
B2BHartanahPerundingan
USAmerika SyarikatFLFloridaMAMassachusettsNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraPAPennsylvaniaVAVirginia
$100,000 – $120,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisJurutera
PMP

Menyokong perkhidmatan hartanah JLL melalui pengujian dan analitik sistem bangunan. Menyelaraskan projek pentauliahan, semakan reka bentuk, ujian lapangan dan pengesahan prestasi.

Buka
New Engen

Strategis Kreatif Kanan

New Engen
201 – 500 Pekerja
B2BMediaPemasaran
USAmerika SyarikatCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraOROregonPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$70,000 – $80,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPakar strategi kreatif

Menerajui strategi kreatif media sosial berbayar untuk Donut Studios, studio dalaman New Engen. Menukar cerapan khalayak dan data kempen menjadi kandungan jenama yang berkesan.

Buka