AAA
AAA
AAA হলো অধিভুক্ত অটোমোবাইল ক্লাবগুলোর একটি ফেডারেশন, যা অটোমোটিভ, ভ্রমণ, বীমা এবং লজিস্টিকস-সংক্রান্ত সেবার মাধ্যমে সদস্যদের সহায়তা করে। এর সেবার মধ্যে রয়েছে জরুরি সড়কপথে সহায়তা, ভ্রমণ পরিকল্পনার উপকরণ, মানচিত্র ও নির্দেশিকা, এবং যুক্তরাষ্ট্র ও আন্তর্জাতিকভাবে পাওয়া সদস্যছাড়। পৃথক ক্লাবগুলো নিজ নিজ ভৌগোলিক এলাকায় পরিচালিত হয় এবং অভিন্ন AAA মানদণ্ড অনুসরণ করে। এর ফলে দেশের ভেতরে বা বিদেশে ভ্রমণকারী সদস্যদের জন্য বিস্তৃত সহায়তাসম্পন্ন একটি স্থানীয় সেবা নেটওয়ার্ক গড়ে ওঠে।

ক্লেম গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি - ডিয়ারবর্ন, মিশিগান (হাইব্রিড)

মিশিগানে AAA সদস্যদের জন্য FNOL, কভারেজ সিদ্ধান্ত, পেমেন্ট এবং সরল ক্লেম পরিচালনা করেন। বীমা, রাস্তার সহায়তা, ভ্রমণ ও আর্থিক সেবা জুড়ে সদস্যদের সহায়তা করেন।

বিবরণ

  • ক্ষতির খবর জানানো সদস্যদের প্রাথমিক যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
  • পেশাদারিত্ব, সহমর্মিতা ও দক্ষতার সঙ্গে ক্লেম প্রক্রিয়া জুড়ে সদস্যদের সহায়তা করুন
  • সব পলিসি পণ্যের জন্য ক্ষতির প্রথম নোটিশ (FNOL) গ্রহণ করুন
  • ফোন, ACG ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে ক্লেম-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন
  • ওয়ান-টাচ নিষ্পত্তির যোগ্যতা নির্ধারণের জন্য আগত ক্লেম যাচাই করুন
  • ক্ষতির ধরন ও পরিধি মূল্যায়ন করুন এবং জানানো তথ্য যাচাই করুন
  • প্রয়োজনে আইনি, পুলিশ ও অগ্নিনির্বাপণ প্রতিবেদন পরীক্ষা করুন
  • পলিসির বিধান ব্যাখ্যা করে কভারেজের সিদ্ধান্ত প্রয়োগ করে ক্লেম অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করুন
  • ভাড়ার গাড়ি, যানবাহন মেরামত ও সরল বাড়ির মালিকের ক্লেম-সংক্রান্ত সেবা ব্যবস্থা করুন এবং সমস্যা সমাধান করুন
  • ক্লেম পেমেন্ট শুরু ও প্রক্রিয়াকরণ করুন
  • অনুমোদিত সীমার মধ্যে ক্লেম নিষ্পত্তি করুন বা নিষ্পত্তির পরিমাণ সুপারিশ করুন
  • অতিরিক্ত দায় বা ক্ষতির সম্ভাবনা শনাক্ত করে সাব-ক্লেম তৈরি করুন
  • উপযুক্ত হলে তদন্তের জন্য ফাইল পাঠান
  • বীমাকৃত ব্যক্তিদের কভারেজের সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করুন
  • দাবিদারের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং পেমেন্টের বিবরণ স্পষ্ট করুন
  • ক্লেমের সম্পূর্ণ নথিপত্র সংরক্ষণ করুন
  • বর্তমান ঝুঁকি প্রতিফলিত করতে খোলা ও বন্ধ রিজার্ভ পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করুন
  • উদ্ধার ও সাবরোগেশনের সুযোগ মূল্যায়ন করুন
  • দ্রুত ক্লেম বন্ধ করার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন
  • প্রযোজ্য অঙ্গরাজ্যের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করুন
  • সদস্যদের মৌলিক ক্লেম পদ্ধতি ব্যাখ্যা করুন
  • গ্রাহকসেবার মান ও লক্ষ্য পূরণ করে সদস্য সন্তুষ্টিতে সহায়তা করুন
  • FACTS, CPS, Point of Sale, IPM, ইন্ট্রানেট/ইন্টারনেট, ম্যানুয়াল ও কল সেন্টার মডেলের মতো ক্লেম সিস্টেম ও তথ্যসম্পদ ব্যবহার করুন
  • বাড়ির অফিস থেকে দৈনন্দিন কাজের বেশিরভাগ সম্পন্ন করুন; নির্ধারিত দায়িত্ব, সভা, সহযোগিতা বা দলগঠন কার্যক্রমের জন্য অফিসে উপস্থিতি বা ভ্রমণ করতে হতে পারে

প্রয়োজনীয়তা

  • AAA-অনুমোদিত কল সেন্টার প্রশিক্ষণ, উপযুক্ত ACG ক্লেম প্রতিনিধি প্রশিক্ষণ কর্মসূচি এবং চলমান ভূমিকা-নির্দিষ্ট প্রশিক্ষণ ও সার্টিফিকেশন সম্পন্ন করুন
  • প্রযোজ্য অঙ্গরাজ্য বা অঙ্গরাজ্যগুলোতে অ্যাডজাস্টার লাইসেন্স পাওয়ার ও বজায় রাখার যোগ্যতা অর্জন করুন
  • PC এবং ACG ক্লেম সিস্টেম, Microsoft Word ও Excel-এর মতো সফটওয়্যার ব্যবহার করে FNOL তথ্য গ্রহণ ও ক্লেম-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার অভিজ্ঞতা
  • কাস্টমার কেয়ার টুল, ম্যানুয়াল ও অপারেটিং মডেল পড়ে বোঝার সক্ষমতা
  • যোগ, বিয়োগ ও শতাংশসহ মৌলিক হিসাব করার সক্ষমতা
  • সমস্যা মূল্যায়ন ও সমাধান তৈরি করার সক্ষমতা
  • ক্লেম প্রক্রিয়াকরণের নীতি ও পদ্ধতি সম্পর্কে ধারণা
  • সাধারণ ক্লেম কার্যক্রম ও ক্লেম-প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমের সঙ্গে পরিচিতি
  • পেশাদার টেলিফোন শিষ্টাচার সম্পর্কে জ্ঞান
  • দৃঢ় আন্তঃব্যক্তিক, যোগাযোগ, কথা বলা, লেখা ও সক্রিয় শ্রবণ দক্ষতা
  • পলিসি বিশ্লেষণ ও কভারেজের নীতিমালা শেখা ও প্রয়োগ করার সক্ষমতা
  • ক্লেম পেমেন্টের কোডিং, ইস্যু এবং ব্যতিক্রম প্রক্রিয়া শেখার সক্ষমতা
  • সক্রিয় সদস্য যোগাযোগ ও সমস্যা সমাধান শেখার সক্ষমতা
  • গাড়ি ভাড়া কভারেজ শেখার সক্ষমতা
  • ক্লেমের নীতি ও পদ্ধতি শেখার সক্ষমতা
  • মৌলিক গাড়ি ও বাড়ি মেরামতের হিসাব এবং কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা শেখার সক্ষমতা
  • অঙ্গরাজ্যের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা শেখার সক্ষমতা
  • মিশিগানের বীমাবিহীন মোটরচালক দায়ের মৌলিক বিষয়সহ সাবরোগেশনের সুযোগ শনাক্ত ও রেফার করার সক্ষমতা
  • বীমা জালিয়াতির পরিস্থিতি বোঝা ও সম্ভাব্য সূচক শনাক্ত করার সক্ষমতা
  • লিখিত চিঠিপত্র প্রস্তুত ও ক্লেম-সংক্রান্ত কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণের সক্ষমতা
  • নিয়োগের নয় মাসের মধ্যে অন্তত একটি AAA সাধারণ ক্লেম পলিসি কোর্স অথবা পলিসি, অবহেলা ও নো-ফল্ট প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করুন
  • আউটবাউন্ড চ্যানেলের মাধ্যমে জনসাধারণ ও ব্যবসায়িক অংশীদারদের সঙ্গে যোগাযোগ শুরু ও কার্যকরভাবে কথা বলার সক্ষমতা
  • চাপের মধ্যে স্বাধীনভাবে কাজ এবং দলের সদস্য হিসেবে কার্যকর অবদান রাখার সক্ষমতা
  • টেলিফোনে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করার সক্ষমতা
  • দ্রুত নির্ভুল তথ্য প্রবেশ ও সংরক্ষণের সক্ষমতা
  • কর্মদিবসের অধিকাংশ সময় বসে থাকার সক্ষমতা
  • সাপ্তাহিক ছুটি ও সরকারি ছুটিসহ অপ্রচলিত শিফটে কাজ করার ইচ্ছা ও সক্ষমতা
  • অগ্রাধিকার: ব্যবসায় প্রশাসন বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে অ্যাসোসিয়েট ডিগ্রি, অথবা সমতুল্য প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা
  • অগ্রাধিকার: Insurance Institute of America-এর কোর্সওয়ার্ক বা তুলনীয় বীমা শিক্ষা
  • অগ্রাধিকারযোগ্য অভিজ্ঞতা: বীমা, অটোমোটিভ, চিকিৎসা বা আইনি সেবা; কল সেন্টার; ACG স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম; ক্লেম সমস্যা তদন্ত ও সমাধান; অথবা ক্লেম সহায়তা
  • অগ্রাধিকারযোগ্য জ্ঞান: ACG বীমা কার্যক্রম, গাড়ি ও বাড়ি মেরামতের মৌলিক বিষয়, খরচ নিরূপণ, অঙ্গরাজ্যের বীমা আইন, নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্স, সম্পত্তি ও দায়বদ্ধতা পলিসির ভাষা, ক্লেমের মানদণ্ড, দায়, অবহেলা, নো-ফল্ট নীতি ও সাবরোগেশন
  • মিশিগানের ডিয়ারবর্নের ৫০ মাইলের মধ্যে বসবাস করুন
  • নিয়মিত ও নির্ভরযোগ্য উপস্থিতি বজায় রাখুন
  • চাকরির প্রস্তাব পেলে ব্যাকগ্রাউন্ড চেক ও ড্রাগ স্ক্রিনিংয়ে সম্মতি দিন

সুবিধাসমূহ

  • বার্ষিক ইনসেনটিভ বোনাসের সুযোগ
  • HSA-যোগ্য বিকল্পসহ চিকিৎসা পরিকল্পনা
  • প্রেসক্রিপশন ওষুধের কভারেজ
  • ডেন্টাল ও দৃষ্টিসেবা কভারেজ
  • কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
  • কোম্পানি-পরিশোধিত মৌলিক জীবনবীমা
  • ঐচ্ছিক অতিরিক্ত জীবনবীমা ও নির্ভরশীলদের কভারেজ
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
  • ঐচ্ছিক গুরুতর অসুস্থতা, দুর্ঘটনা ও পোষা প্রাণীর বীমা
  • কোম্পানির ম্যাচিং এবং অতিরিক্ত কোম্পানি অবদানসহ 401(k) পরিকল্পনা
  • হেলথ সেভিংস অ্যাকাউন্ট ও ফ্লেক্সিবল স্পেন্ডিং অ্যাকাউন্টের বিকল্প
  • বেতনসহ ছুটি
  • পূর্ণকালীন কর্মীদের জন্য প্রতি বছর কোম্পানি-পরিশোধিত দশটি ছুটি
  • পূর্ণকালীন কর্মীদের জন্য একটি মানসিক স্বাস্থ্য দিবস, দুটি ফ্লোটিং হলিডে ও একটি স্বেচ্ছাসেবী দিবস
  • বেতনসহ পিতামাতার ছুটি, শোককালীন ছুটি, জুরি ডিউটি ও সামরিক ছুটি
  • প্রতি বছর সর্বোচ্চ ৫,২৫০ ডলার পর্যন্ত টিউশন সহায়তা, যার ৮০% ACG বহন করে
  • যোগ্য পেশাগত সার্টিফিকেশন কর্মসূচির সম্পূর্ণ খরচ ফেরত
  • ক্যারিয়ার উন্নয়ন ও অগ্রগতির সুযোগ
  • রাস্তার সহায়তা ও ভ্রমণ ছাড়সহ বিনামূল্যের AAA সদস্যতা
  • দত্তক গ্রহণে সহায়তা
  • হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা

সম্পর্কিত চাকরি

Red Hat

কনসাল্টিং ক্লাউড আর্কিটেক্ট, ওপেনশিফট

Red Hat

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Kubernetes এবং হাইব্রিড ক্লাউড সমাধান নকশা ও বাস্তবায়ন করুন। অবকাঠামো, অটোমেশন এবং অ্যাপ্লিকেশন সরবরাহকেন্দ্রিক গ্রাহক প্রকল্পের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Kreato Global | BPO and Language Solutions

রিমোট ইংরেজি-স্প্যানিশ OPI/VRI দোভাষী

Kreato Global | BPO and Language Solutions

চিকিৎসা, আর্থিক, সামাজিক সেবা ও গ্রাহকসেবা ক্ষেত্রে ইংরেজি ও স্প্যানিশভাষীদের মধ্যে দূর থেকে দোভাষীর কাজ করুন। লাতিন আমেরিকাজুড়ে Kreato Global-এর জন্য ভাষাগত সহায়তা দিন।

খুলুন
Red Hat

রেড হ্যাট ওপেনশিফট ক্লাউড পরামর্শক

Red Hat

ইসরায়েলে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের জন্য Red Hat OpenShift, Ceph এবং Ansible সমাধান বাস্তবায়ন করুন। গ্রাহক-স্থানে ক্লাউড আর্কিটেকচার নকশা করুন এবং DevOps অটোমেশন এগিয়ে নিন।

খুলুন
Taurus SA

আইটি টেকনিশিয়ান ও ক্লায়েন্ট সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Taurus SA

নিয়ন্ত্রিত ডিজিটাল সম্পদভিত্তিক ফিনটেকে Taurus-এর করপোরেট ব্যবহারকারী ও বহিরাগত ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। Azure অবকাঠামো, এন্ডপয়েন্ট সহায়তা, টিকিট বাছাই এবং ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
RecruitGo

রিমোট এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট, আউটরিচ ও মার্কেটিং — ফিলিপাইন

RecruitGo

উদীয়মান বাজারের প্রতিভাদের নিয়ে বিশ্বজুড়ে ক্লায়েন্টদের Employer of Record সেবা প্রদানকারী RecruitGo-তে প্রশাসনিক সহায়তা, CRM, আউটরিচ ও মার্কেটিংয়ের কাজ সামলান। যুক্তরাজ্যভিত্তিক দুই ক্লায়েন্টের দৈনন্দিন প্রশাসনিক কাজ ও সৃজনশীল প্রচারণায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Mars

মার্স কাস্টমার ম্যানেজার, ওয়েগম্যানস অ্যাকাউন্ট, ইলিনয় থেকে দূরবর্তী

Mars

ওয়েগম্যানস অ্যাকাউন্টের জন্য Mars Snacking-এর Accelerator কৌশলে নেতৃত্ব দিন। পণ্যসম্ভার, পণ্য উপস্থাপন, মূল্য নির্ধারণ, প্রচার ও পূর্বাভাসের মাধ্যমে খুচরা বিক্রেতার প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন।

খুলুন
Outforce

ক্রেডিট নিয়ন্ত্রণ ও পাওনা আদায় বিশ্লেষক

Outforce

একটি এফএমসিজি ব্যবসার পাওনা, আদায় কার্যক্রম এবং নগদ প্রবাহের প্রতিবেদন পরিচালনা করুন। গ্রাহক হিসাব ও ঋণঝুঁকি মূল্যায়নে SAP, Vend এবং Excel ব্যবহার করুন।

খুলুন
SPERTON - Where Great People Meet

সেলস এক্সিকিউটিভ, এলিভেটর ও গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থা

SPERTON - Where Great People Meet
৫১ – ২০০ কর্মী

মুম্বাইয়ের পশ্চিমাঞ্চলে এলিভেটর ও গাড়ি পার্কিং ব্যবস্থার বিক্রয় এগিয়ে নিন। ক্লায়েন্ট ও ডিলারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রাথমিক অনুসন্ধান থেকে প্রকল্প বাস্তবায়ন পর্যন্ত চুক্তি পরিচালনা করুন।

খুলুন
Salonkee

সেলস প্রতিনিধি, স্যালন সফটওয়্যার — গোটিঙ্গেন

Salonkee

স্থানীয়ভাবে সম্ভাব্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন এবং শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত বিক্রয়ের মাধ্যমে গোটিঙ্গেনে Salonkee-এর স্যালন সফটওয়্যার ব্যবসা বাড়ান। স্যালনের মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত তাঁদের পথ দেখান।

খুলুন
Salonkee

হাইব্রিড বিক্রয় প্রতিনিধি, লিন্ডাউ

Salonkee

যোগাযোগ, পণ্য প্রদর্শন এবং বিক্রয়ের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পরিচালনার মাধ্যমে লিন্ডাউ ও ফ্রিডরিশাফেনে Salonkee-এর সেলুন সফটওয়্যার ব্যবসা সম্প্রসারণ করুন। স্থানীয় সেলুন মালিকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রতিটি সম্ভাব্য বিক্রয় চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত পরিচালনা করুন।

খুলুন