Capital One
Capital One
Capital One est une entreprise de services financiers et de technologie financière qui propose des cartes de crédit, des prêts automobiles ainsi que des produits bancaires et d’épargne. Son activité associe expertise financière, technologie et outils numériques pour améliorer la manière dont les clients gèrent leur argent. Les carrières au sein de l’entreprise sont axées sur la création de solutions centrées sur les clients, dans un environnement de travail diversifié et inclusif.

Spécialiste principal du support client, certification EMV (sur site)

Pilotez les opérations de certification EMV pour les partenaires de paiement, les fournisseurs de terminaux et les développeurs d’applications mobiles de Capital One. Résolvez les questions techniques, coordonnez les fournisseurs et accompagnez les projets de test de niveau 2 jusqu’à leur approbation.

Description

  • Gérer le cycle de vie opérationnel et administratif de la certification des partenaires de paiement, des fournisseurs de terminaux et des développeurs d’applications mobiles conformément aux exigences fonctionnelles et de sécurité de niveau 2
  • Être le principal contact opérationnel tout au long de la certification et résoudre un volume important de questions techniques et de processus provenant de partenaires externes
  • Représenter les fournisseurs de produits lors des discussions techniques, définir les attentes et assurer l’avancement des projets de certification
  • Coordonner les activités interfonctionnelles qui font progresser les projets de certification de leur réception à leur approbation finale
  • Mettre à profit ses connaissances des spécifications EMV et des normes de test des cartes et de sécurité afin de soutenir la conformité aux exigences des réseaux

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires, GED ou certification équivalente
  • Au moins quatre ans d’expérience des systèmes de paiement et des technologies EMV
  • Au moins quatre ans d’expérience des tests de logiciels ou de matériel et des processus de certification
  • Au moins trois ans d’expérience en développement de produits ou en soutien technique de projets
  • Connaissance des niveaux de certification des paiements, notamment des tests physiques et d’interface de niveau 1, des tests de noyau et fonctionnels de niveau 2, ainsi que de l’intégration de marque, d’acquéreur et d’émetteur de niveau 3
  • Expérience dans un rôle en contact avec la clientèle ou de soutien aux fournisseurs, avec gestion de tickets de support technique, de demandes de partenaires ou de problèmes d’implémentation
  • Capital One ne parrainera pas les nouveaux candidats pour l’autorisation de travail dans le cadre de ce poste

Avantages

  • Rémunération incitative fondée sur la performance, pouvant inclure des primes en espèces et/ou des incitations à long terme
  • Avantages complets, compétitifs et inclusifs en matière de santé, de finances et autres, conçus pour soutenir le bien-être général
  • Des aménagements raisonnables sont disponibles pour les candidats qui en ont besoin

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