Capital One ialah syarikat perkhidmatan kewangan dan fintech yang menawarkan kad kredit, pinjaman kenderaan, perbankan serta produk simpanan. Operasinya menggabungkan kepakaran kewangan dengan teknologi dan alat digital untuk menambah baik cara pelanggan mengurus wang. Fokus kerjaya syarikat ini termasuk membangunkan penyelesaian berorientasikan pelanggan dalam tenaga kerja yang pelbagai dan inklusif.
Pakar Sokongan Pelanggan Utama, Pensijilan EMV (Di Lokasi)
Menerajui operasi pensijilan EMV untuk rakan kongsi pembayaran, vendor terminal dan pembangun aplikasi mudah alih Capital One. Menyelesaikan pertanyaan teknikal, menyelaras vendor dan membimbing projek ujian Tahap 2 hingga kelulusan.
Amerika Syarikat
Illinois
Virginia$138,100 – $173,400 / tahun
Di lokasiSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelangganPenerangan
- Mengurus kitar hayat pensijilan operasi dan pentadbiran untuk rakan kongsi pembayaran, vendor terminal dan pembangun aplikasi mudah alih berdasarkan keperluan fungsi dan keselamatan Tahap 2
- Bertindak sebagai hubungan operasi utama sepanjang proses pensijilan dengan menyelesaikan jumlah soalan teknikal dan proses yang tinggi daripada rakan kongsi luar
- Mewakili penyedia produk dalam perbincangan teknikal, menetapkan jangkaan dan mengekalkan kemajuan projek pensijilan
- Menyelaras aktiviti merentas fungsi yang memajukan projek pensijilan daripada penerimaan hingga kelulusan akhir
- Menggunakan pengetahuan tentang spesifikasi EMV serta piawaian ujian kad dan keselamatan untuk menyokong pematuhan terhadap keperluan rangkaian
Keperluan
- Diploma sekolah menengah, GED atau pensijilan yang setara
- Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman dengan sistem pembayaran dan teknologi EMV
- Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman dalam proses ujian dan pensijilan perisian atau perkakasan
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam pembangunan produk atau sokongan projek teknikal
- Pengetahuan tentang tahap pensijilan pembayaran, termasuk ujian fizikal dan antara muka Tahap 1, ujian kernel dan fungsi Tahap 2 serta integrasi jenama, pemeroleh dan pengeluar Tahap 3
- Pengalaman dalam peranan yang berhadapan dengan pelanggan atau menyokong vendor, dengan mengendalikan tiket sokongan teknikal, pertanyaan rakan kongsi atau isu pelaksanaan
- Capital One tidak akan menaja pemohon baharu untuk mendapatkan kebenaran bekerja bagi jawatan ini
Faedah
- Pampasan insentif berdasarkan prestasi, yang mungkin merangkumi bonus tunai dan/atau insentif jangka panjang
- Faedah kesihatan, kewangan dan faedah lain yang komprehensif, kompetitif dan inklusif, direka untuk menyokong kesejahteraan keseluruhan
- Kemudahan munasabah tersedia untuk pemohon yang memerlukannya