Capital One
Capital One
Capital One è un’azienda di servizi finanziari e tecnologia finanziaria che offre carte di credito, prestiti per automobili e prodotti bancari e di risparmio. La sua attività combina competenze finanziarie, tecnologia e strumenti digitali per migliorare il modo in cui i clienti gestiscono il denaro. Le opportunità professionali dell’azienda sono incentrate sulla creazione di soluzioni pensate per i clienti all’interno di una forza lavoro diversificata e inclusiva.

Specialista principale del supporto clienti, certificazione EMV (in sede)

Guida le operazioni di certificazione EMV per i partner di pagamento, i fornitori di terminali e gli sviluppatori di applicazioni mobili di Capital One. Risolve le richieste tecniche, coordina i fornitori e guida i progetti di test di Livello 2 fino all’approvazione.

Descrizione

  • Gestire il ciclo di vita operativo e amministrativo della certificazione di partner di pagamento, fornitori di terminali e sviluppatori di applicazioni mobili in base ai requisiti funzionali e di sicurezza di Livello 2
  • Fungere da principale contatto operativo durante l’intero processo di certificazione, risolvendo un elevato volume di domande tecniche e relative ai processi da parte di partner esterni
  • Rappresentare i fornitori di prodotti nelle discussioni tecniche, definire le aspettative e mantenere i progetti di certificazione in linea con i progressi previsti
  • Coordinare le attività interfunzionali che portano i progetti di certificazione dalla presa in carico all’approvazione finale
  • Applicare la conoscenza delle specifiche EMV e degli standard di test delle carte e di sicurezza per supportare la conformità ai requisiti dei circuiti

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore, GED o certificazione equivalente
  • Almeno quattro anni di esperienza con sistemi di pagamento e tecnologie EMV
  • Almeno quattro anni di esperienza nei test di software o hardware e nei processi di certificazione
  • Almeno tre anni di esperienza nello sviluppo di prodotti o nel supporto tecnico di progetti
  • Conoscenza dei livelli di certificazione dei pagamenti, inclusi i test fisici e di interfaccia di Livello 1, i test del kernel e funzionali di Livello 2 e l’integrazione di circuito, acquirer ed emittente di Livello 3
  • Esperienza in un ruolo a contatto con i clienti o di supporto ai fornitori, nella gestione di ticket di assistenza tecnica, richieste dei partner o problemi di implementazione
  • Capital One non sponsorizzerà nuovi candidati per l’autorizzazione al lavoro per questa posizione

Benefit

  • Compenso incentivante basato sulle prestazioni, che può includere bonus in denaro e/o incentivi a lungo termine
  • Un pacchetto completo, competitivo e inclusivo di benefit sanitari, finanziari e di altro tipo, pensato per sostenere il benessere generale
  • Sono disponibili accomodamenti ragionevoli per i candidati che ne hanno bisogno

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