Capital One ist ein Finanzdienstleistungs- und Fintech-Unternehmen, das Kreditkarten, Autokredite sowie Bank- und Sparprodukte anbietet. Die Arbeit des Unternehmens verbindet Finanzexpertise mit Technologie und digitalen Werkzeugen, um den Umgang der Kundinnen und Kunden mit ihrem Geld zu verbessern. Im Mittelpunkt der Karrieremöglichkeiten steht die Entwicklung kundenorientierter Lösungen in einer vielfältigen und inklusiven Belegschaft.
Senior-Spezialist für Kundenbetreuung, EMV-Zertifizierung (vor Ort)
Leiten Sie die EMV-Zertifizierungsprozesse für Zahlungspartner, Terminalanbieter und Entwickler mobiler Anwendungen von Capital One. Lösen Sie technische Fragen, koordinieren Sie Anbieter und begleiten Sie Level-2-Testprojekte bis zur Genehmigung.
Vereinigte Staaten
Illinois
Virginia138.100 $ – 173.400 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischKundensupportBeschreibung
- Verwalten Sie den operativen und administrativen Zertifizierungszyklus für Zahlungspartner, Terminalanbieter und Entwickler mobiler Anwendungen anhand funktionaler und sicherheitsbezogener Anforderungen der Stufe 2
- Agieren Sie während des gesamten Zertifizierungsprozesses als wichtigste operative Ansprechperson und beantworten Sie eine große Zahl technischer und prozessbezogener Fragen externer Partner
- Vertreten Sie Produktanbieter in technischen Gesprächen, stimmen Sie Erwartungen ab und gewährleisten Sie den Fortschritt bei Zertifizierungsprojekten
- Koordinieren Sie bereichsübergreifende Aktivitäten, die Zertifizierungsprojekte von der Aufnahme bis zur endgültigen Genehmigung voranbringen
- Wenden Sie Ihre Kenntnisse der EMV-Spezifikationen sowie der Karten- und Sicherheitsteststandards an, um die Einhaltung der Netzwerkanforderungen zu unterstützen
Anforderungen
- Abitur, GED oder gleichwertiger Abschluss
- Mindestens vier Jahre Erfahrung mit Zahlungssystemen und EMV-Technologien
- Mindestens vier Jahre Erfahrung mit Software- oder Hardwaretests und Zertifizierungsprozessen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Produktentwicklung oder technischen Projektunterstützung
- Kenntnisse der Zahlungssystem-Zertifizierungsstufen, einschließlich physischer und Schnittstellentests der Stufe 1, Kernel- und Funktionstests der Stufe 2 sowie Marken-, Acquirer- und Issuer-Integration der Stufe 3
- Erfahrung in einer kundenorientierten oder anbieterunterstützenden Funktion mit technischen Support-Tickets, Partneranfragen oder Implementierungsproblemen
- Capital One unterstützt für diese Position keine neuen Bewerber bei der Beantragung einer Arbeitserlaubnis
Zusatzleistungen
- Leistungsabhängige variable Vergütung, die Barboni und/oder langfristige Anreize umfassen kann
- Umfassende, wettbewerbsfähige und inklusive Gesundheits-, Finanz- und weitere Leistungen zur Unterstützung des allgemeinen Wohlbefindens
- Für Bewerber, die diese benötigen, sind angemessene Vorkehrungen verfügbar