كابيتال وان هي شركة للخدمات المالية والتقنيات المالية، تقدم بطاقات ائتمانية وقروضًا لشراء السيارات ومنتجات مصرفية ومنتجات ادخار. تجمع أعمالها بين الخبرة المالية والتكنولوجيا والأدوات الرقمية لتحسين طريقة إدارة العملاء لأموالهم. وتركز مساراتها المهنية على تطوير حلول موجهة للعملاء ضمن قوة عاملة متنوعة وشاملة.
أخصائي دعم العملاء الرئيسي، اعتماد EMV (من مقر العمل)
قيادة عمليات اعتماد EMV لشركاء الدفع وموردي الأجهزة الطرفية ومطوري تطبيقات الهاتف المحمول لدى Capital One. حل الاستفسارات التقنية، وتنسيق الموردين، وإرشاد مشاريع اختبار المستوى الثاني حتى الحصول على الموافقة.
الولايات المتحدة
إلينوي
فرجينيا138,100 US$ – 173,400 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءالوصف
- إدارة دورة حياة الاعتماد التشغيلية والإدارية لشركاء الدفع وموردي الأجهزة الطرفية ومطوري تطبيقات الهاتف المحمول وفقًا للمتطلبات الوظيفية ومتطلبات الأمان للمستوى الثاني
- العمل كجهة الاتصال التشغيلية الأساسية طوال عملية الاعتماد، وحل عدد كبير من الأسئلة التقنية وأسئلة الإجراءات الواردة من الشركاء الخارجيين
- تمثيل موفري المنتجات في المناقشات التقنية، وتحديد التوقعات، والحفاظ على التقدم في مشاريع الاعتماد
- تنسيق الأنشطة متعددة الوظائف التي تدفع مشاريع الاعتماد من مرحلة الاستلام إلى الموافقة النهائية
- تطبيق المعرفة بمواصفات EMV ومعايير اختبار البطاقات والأمان لدعم الامتثال لمتطلبات الشبكة
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو GED أو شهادة معادلة
- خبرة لا تقل عن أربع سنوات في أنظمة الدفع وتقنيات EMV
- خبرة لا تقل عن أربع سنوات في عمليات اختبار البرمجيات أو الأجهزة واعتمادها
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في تطوير المنتجات أو دعم المشاريع التقنية
- معرفة بمستويات اعتماد الدفع، بما في ذلك الاختبار الفيزيائي واختبار الواجهات للمستوى الأول، واختبار النواة والوظائف للمستوى الثاني، وتكامل العلامة التجارية والمُحصّل والمُصدر للمستوى الثالث
- خبرة في دور يتعامل مباشرة مع العملاء أو في دعم الموردين، مع التعامل مع تذاكر الدعم التقني أو استفسارات الشركاء أو مشكلات التنفيذ
- لن ترعى Capital One طلبات التوظيف الجديدة للحصول على تصريح عمل لهذا المنصب
المزايا
- تعويض تحفيزي قائم على الأداء، وقد يشمل مكافآت نقدية و/أو حوافز طويلة الأجل
- مزايا صحية ومالية وغيرها شاملة وتنافسية ومتكاملة، مصممة لدعم الرفاهية العامة
- تتوفر الترتيبات التيسيرية المعقولة للمتقدمين الذين يحتاجون إليها