Capital One은 신용카드, 자동차 대출, 은행 서비스, 저축 상품을 제공하는 금융 서비스 및 핀테크 기업입니다. 금융 전문 지식과 기술 및 디지털 도구를 결합해 고객이 자금을 관리하는 방식을 개선하고 있습니다. 주요 커리어 분야는 다양성과 포용성을 중시하는 근무 환경에서 고객 중심의 솔루션을 구축하는 것입니다.
EMV 인증 수석 고객 지원 전문가(현장 근무)
Capital One의 결제 파트너, 단말기 공급업체 및 모바일 애플리케이션 개발자를 위한 EMV 인증 운영을 주도합니다. 기술 문의를 해결하고 공급업체를 조율하며 레벨 2 테스트 프로젝트가 승인까지 진행되도록 지원합니다.
설명
- 레벨 2 기능 및 보안 요구사항에 따라 결제 파트너, 단말기 공급업체 및 모바일 애플리케이션 개발자의 인증 운영과 관리 프로세스를 담당합니다
- 인증 전 과정에서 주요 운영 담당자로서 외부 파트너의 대량 기술 및 프로세스 문의를 해결합니다
- 제품 제공업체를 대표해 기술 논의에 참여하고 기대사항을 설정하며 인증 프로젝트의 진행 상황을 관리합니다
- 부서 간 활동을 조율해 인증 프로젝트를 접수부터 최종 승인까지 진행합니다
- EMV 사양과 카드 및 보안 테스트 표준에 대한 지식을 활용해 네트워크 요구사항 준수를 지원합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장, GED 또는 이에 상응하는 자격
- 결제 시스템 및 EMV 기술 관련 경력 4년 이상
- 소프트웨어 또는 하드웨어 테스트 및 인증 프로세스 관련 경력 4년 이상
- 제품 개발 또는 기술 프로젝트 지원 관련 경력 3년 이상
- 레벨 1 물리 계층 및 인터페이스 테스트, 레벨 2 커널 및 기능 테스트, 레벨 3 브랜드·매입사·발급사 통합을 포함한 결제 인증 단계에 대한 지식
- 기술 지원 티켓, 파트너 문의 또는 구현 문제를 처리한 고객 대면 또는 공급업체 지원 업무 경험
- Capital One은 이 직무의 신규 지원자에게 취업 허가를 후원하지 않습니다
복리후생
- 성과 기반 인센티브 보상으로, 현금 보너스 및/또는 장기 인센티브가 포함될 수 있습니다
- 전반적인 웰빙을 지원하도록 설계된 포괄적이고 경쟁력 있으며 포용적인 건강·재정 및 기타 복리후생
- 필요한 지원자에게 합리적인 편의를 제공합니다