Capital One er et selskap innen finansielle tjenester og fintech som tilbyr kredittkort, billån, banktjenester og spareprodukter. Arbeidet kombinerer finansiell ekspertise med teknologi og digitale verktøy for å forbedre hvordan kundene håndterer pengene sine. Karrierearbeidet i selskapet fokuserer på å utvikle kundeorienterte løsninger i et mangfoldig og inkluderende arbeidsmiljø.
Ledende kundestøttespesialist, EMV-sertifisering (på stedet)
Lede EMV-sertifiseringsarbeidet for Capital Ones betalingspartnere, terminalleverandører og utviklere av mobilapplikasjoner. Løse tekniske spørsmål, koordinere leverandører og lede nivå 2-testprosjekter frem til godkjenning.
Beskrivelse
- Administrere den operative og administrative sertifiseringslivssyklusen for betalingspartnere, terminalleverandører og utviklere av mobilapplikasjoner opp mot funksjonelle krav og sikkerhetskrav på nivå 2
- Være den primære operative kontaktpersonen gjennom hele sertifiseringen og løse et stort antall tekniske spørsmål og prosesspørsmål fra eksterne partnere
- Representere produktleverandører i tekniske diskusjoner, avklare forventninger og opprettholde fremdriften i sertifiseringsprosjekter
- Koordinere tverrfunksjonelle aktiviteter som fører sertifiseringsprosjekter fra mottak til endelig godkjenning
- Bruke kunnskap om EMV-spesifikasjoner samt standarder for kort- og sikkerhetstesting for å støtte samsvar med nettverkskrav
Krav
- Videregående opplæring, GED eller tilsvarende sertifisering
- Minst fire års erfaring med betalingssystemer og EMV-teknologier
- Minst fire års erfaring med programvare- eller maskinvaretesting og sertifiseringsprosesser
- Minst tre års erfaring med produktutvikling eller teknisk prosjektstøtte
- Kunnskap om nivåene innen betalingssertifisering, inkludert fysisk testing og grensesnittstesting på nivå 1, kjerne- og funksjonstesting på nivå 2 samt integrasjon med merkevarer, innløsere og utstedere på nivå 3
- Erfaring fra en kunderettet eller leverandørstøttende rolle med håndtering av tekniske supportsaker, partnerhenvendelser eller implementeringsproblemer
- Capital One sponser ikke nye søkere for arbeidstillatelse til denne stillingen
Fordeler
- Prestasjonsbasert insentivkompensasjon, som kan omfatte kontantbonuser og/eller langsiktige insentiver
- Omfattende, konkurransedyktige og inkluderende helse-, økonomiske og andre ytelser utformet for å støtte generell trivsel
- Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig for søkere som trenger det