Capital One — компанія у сфері фінансових послуг і фінтеху, що пропонує кредитні картки, автокредити, банківські продукти та ощадні рішення. Її робота поєднує фінансову експертизу з технологіями й цифровими інструментами, щоб покращувати способи управління коштами для клієнтів. Компанія зосереджується на створенні рішень, орієнтованих на клієнтів, у різноманітному та інклюзивному робочому середовищі.
Провідний спеціаліст із підтримки клієнтів, сертифікація EMV (робота на місці)
Керуйте операціями із сертифікації EMV для платіжних партнерів, постачальників терміналів і розробників мобільних застосунків Capital One. Розв’язуйте технічні запити, координуйте постачальників і супроводжуйте проєкти тестування рівня 2 до затвердження.
Опис
- Керувати операційним та адміністративним циклом сертифікації платіжних партнерів, постачальників терміналів і розробників мобільних застосунків відповідно до функціональних вимог і вимог безпеки рівня 2
- Бути основною операційною контактною особою протягом усього процесу сертифікації, вирішуючи велику кількість технічних і процесних питань від зовнішніх партнерів
- Представляти постачальників продуктів у технічних обговореннях, узгоджувати очікування та забезпечувати поступ сертифікаційних проєктів
- Координувати міжфункціональні заходи, що просувають сертифікаційні проєкти від прийняття заявки до остаточного затвердження
- Застосовувати знання специфікацій EMV і стандартів тестування карток та безпеки для забезпечення відповідності вимогам платіжних мереж
Вимоги
- Диплом про закінчення середньої школи, сертифікат GED або еквівалентна кваліфікація
- Щонайменше чотири роки досвіду роботи з платіжними системами та технологіями EMV
- Щонайменше чотири роки досвіду тестування програмного чи апаратного забезпечення та процесів сертифікації
- Щонайменше три роки досвіду розроблення продуктів або технічної підтримки проєктів
- Знання рівнів платіжної сертифікації, зокрема фізичного тестування та тестування інтерфейсів рівня 1, тестування ядра й функціонального тестування рівня 2, а також інтеграції бренду, еквайра та емітента рівня 3
- Досвід роботи з клієнтами або підтримки постачальників, що передбачає опрацювання звернень до технічної підтримки, запитів партнерів чи питань упровадження
- Capital One не надаватиме спонсорську підтримку для отримання дозволу на роботу новим кандидатам на цю посаду
Переваги
- Заохочувальна компенсація за результатами роботи, яка може включати грошові бонуси та/або довгострокові заохочення
- Комплексні, конкурентоспроможні та інклюзивні медичні, фінансові й інші пільги, розроблені для підтримки загального добробуту
- Для кандидатів, яким це необхідно, доступні розумні умови