קפיטל וואן היא חברת שירותים פיננסיים וטכנולוגיה פיננסית המציעה כרטיסי אשראי, הלוואות לרכב, שירותים בנקאיים ומוצרי חיסכון. פעילותה משלבת מומחיות פיננסית עם טכנולוגיה וכלים דיגיטליים כדי לשפר את האופן שבו לקוחות מנהלים את כספם. תחומי הקריירה בחברה מתמקדים בפיתוח פתרונות המותאמים ללקוחות במסגרת כוח עבודה מגוון ומכיל.
מומחה תמיכת לקוחות ראשי, הסמכת EMV (במקום העבודה)
הובלת פעילות הסמכת EMV עבור שותפי התשלומים, ספקי המסופים ומפתחי היישומים הניידים של Capital One. פתרון שאלות טכניות, תיאום ספקים והנחיית פרויקטים של בדיקות רמה 2 עד לקבלת אישור.
ארצות הברית
אילינוי
וירג׳יניה138,100 $ – 173,400 $ / שנה
באתרמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותתיאור
- ניהול מחזור החיים התפעולי והמנהלי של ההסמכה עבור שותפי תשלומים, ספקי מסופים ומפתחי יישומים ניידים בהתאם לדרישות הפונקציונליות והאבטחה של רמה 2
- שמשים כאיש הקשר התפעולי העיקרי לאורך תהליך ההסמכה, תוך פתרון נפח גדול של שאלות טכניות ושאלות הנוגעות לתהליכים מצד שותפים חיצוניים
- ייצוג ספקי מוצרים בדיונים טכניים, תיאום ציפיות ושמירה על ההתקדמות בפרויקטי הסמכה
- תיאום פעילויות חוצות-ארגון שמקדמות פרויקטי הסמכה משלב הקליטה ועד לאישור הסופי
- יישום ידע במפרטי EMV ובתקני בדיקות כרטיסים ואבטחה לתמיכה בעמידה בדרישות הרשת
דרישות
- תעודת סיום תיכון, GED או הסמכה מקבילה
- לפחות ארבע שנות ניסיון במערכות תשלומים ובטכנולוגיות EMV
- לפחות ארבע שנות ניסיון בתהליכי בדיקה והסמכה של תוכנה או חומרה
- לפחות שלוש שנות ניסיון בפיתוח מוצרים או בתמיכה בפרויקטים טכניים
- ידע ברמות הסמכת תשלומים, כולל בדיקות פיזיות ובדיקות ממשקים ברמה 1, בדיקות ליבה ובדיקות פונקציונליות ברמה 2, ושילוב מותג, סולק ומנפיק ברמה 3
- ניסיון בתפקיד מול לקוחות או בתמיכה בספקים, הכולל טיפול בכרטיסי תמיכה טכנית, פניות שותפים או בעיות יישום
- Capital One לא תעניק חסות למועמדים חדשים לקבלת אישור עבודה עבור תפקיד זה
הטבות
- תגמול תמריצי המבוסס על ביצועים, שעשוי לכלול מענקים כספיים ו/או תמריצים לטווח ארוך
- הטבות בריאות, כספים והטבות אחרות מקיפות, תחרותיות ומכילות, שנועדו לתמוך ברווחה הכללית
- התאמות סבירות זמינות למועמדים הזקוקים להן