Η Capital One είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και χρηματοοικονομικής τεχνολογίας που προσφέρει πιστωτικές κάρτες, δάνεια αυτοκινήτου, τραπεζικά προϊόντα και προϊόντα αποταμίευσης. Η δραστηριότητά της συνδυάζει χρηματοοικονομική expertise με τεχνολογία και ψηφιακά εργαλεία, ώστε να βελτιώνει τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες διαχειρίζονται τα χρήματά τους. Η σταδιοδρομία στην εταιρεία επικεντρώνεται στη δημιουργία λύσεων με επίκεντρο τον πελάτη, μέσα σε ένα ποικιλόμορφο και συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον.
Κύριος Ειδικός Υποστήριξης Πελατών, Πιστοποίηση EMV (Με φυσική παρουσία)
Ηγείται των λειτουργιών πιστοποίησης EMV για συνεργάτες πληρωμών, προμηθευτές τερματικών και προγραμματιστές εφαρμογών κινητών της Capital One. Επιλύει τεχνικά ερωτήματα, συντονίζει προμηθευτές και καθοδηγεί έργα δοκιμών Επιπέδου 2 έως την έγκριση.
Περιγραφή
- Διαχείριση του λειτουργικού και διοικητικού κύκλου ζωής της πιστοποίησης για συνεργάτες πληρωμών, προμηθευτές τερματικών και προγραμματιστές εφαρμογών κινητών, σύμφωνα με τις λειτουργικές απαιτήσεις και τις απαιτήσεις ασφάλειας του Επιπέδου 2
- Λειτουργία ως κύριο λειτουργικό σημείο επαφής καθ’ όλη τη διάρκεια της πιστοποίησης, με επίλυση μεγάλου όγκου τεχνικών και διαδικαστικών ερωτήσεων από εξωτερικούς συνεργάτες
- Εκπροσώπηση παρόχων προϊόντων σε τεχνικές συζητήσεις, καθορισμός προσδοκιών και διατήρηση της προόδου στα έργα πιστοποίησης
- Συντονισμός διαλειτουργικών δραστηριοτήτων που προωθούν τα έργα πιστοποίησης από την εισαγωγή έως την τελική έγκριση
- Εφαρμογή γνώσεων σχετικά με τις προδιαγραφές EMV και τα πρότυπα δοκιμών καρτών και ασφάλειας για την υποστήριξη της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις του δικτύου
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου, GED ή ισοδύναμη πιστοποίηση
- Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια εμπειρίας σε συστήματα πληρωμών και τεχνολογίες EMV
- Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια εμπειρίας σε διαδικασίες δοκιμών και πιστοποίησης λογισμικού ή υλικού
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στην ανάπτυξη προϊόντων ή στην τεχνική υποστήριξη έργων
- Γνώση των επιπέδων πιστοποίησης πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων των φυσικών δοκιμών και των δοκιμών διεπαφών του Επιπέδου 1, των δοκιμών πυρήνα και λειτουργικότητας του Επιπέδου 2 και της ολοκλήρωσης επωνυμίας, αποδέκτη και εκδότη του Επιπέδου 3
- Εμπειρία σε ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες ή σε υποστήριξη προμηθευτών, με διαχείριση αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης, ερωτημάτων συνεργατών ή ζητημάτων υλοποίησης
- Η Capital One δεν θα παρέχει χορηγία σε νέους υποψηφίους για άδεια εργασίας για τη συγκεκριμένη θέση
Παροχές
- Μεταβλητή αμοιβή βάσει απόδοσης, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει χρηματικά μπόνους ή/και μακροπρόθεσμα κίνητρα
- Πλήρεις, ανταγωνιστικές και συμπεριληπτικές παροχές υγείας, οικονομικής υποστήριξης και άλλες παροχές, σχεδιασμένες για τη στήριξη της συνολικής ευημερίας
- Παρέχονται εύλογες προσαρμογές σε υποψηφίους που τις χρειάζονται