A Capital One pénzügyi szolgáltatásokat és fintechmegoldásokat kínáló vállalat, amely hitelkártyákkal, autóhitelekkel, banki szolgáltatásokkal és megtakarítási termékekkel foglalkozik. Munkája a pénzügyi szakértelmet technológiával és digitális eszközökkel ötvözi annak érdekében, hogy javítsa ügyfelei pénzkezelését. A vállalat karrierlehetőségeinek középpontjában ügyfélközpontú megoldások fejlesztése áll egy sokszínű és befogadó munkaerő keretében.
Vezető ügyféltámogatási specialista, EMV-tanúsítás (helyszíni)
Irányítsa az EMV-tanúsítási műveleteket a Capital One fizetési partnerei, terminálbeszállítói és mobilalkalmazás-fejlesztői számára. Oldja meg a technikai kérdéseket, koordinálja a beszállítókat, és vezesse a 2. szintű tesztelési projekteket a jóváhagyásig.
Egyesült Államok
Illinois
Virginia138 100 $ – 173 400 $ / év
HelyszíniTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálatLeírás
- Kezelje a fizetési partnerek, terminálbeszállítók és mobilalkalmazás-fejlesztők 2. szintű funkcionális és biztonsági követelmények szerinti operatív és adminisztratív tanúsítási életciklusát
- A tanúsítás teljes folyamata során legyen az elsődleges operatív kapcsolattartó, és oldja meg a külső partnerektől érkező nagy számú technikai és folyamatbeli kérdést
- Képviselje a termékszolgáltatókat a technikai egyeztetéseken, határozza meg az elvárásokat, és tartsa fenn a tanúsítási projektek előrehaladását
- Koordinálja azokat a több szakterületet érintő tevékenységeket, amelyek a tanúsítási projekteket a beérkezéstől a végső jóváhagyásig előreviszik
- Alkalmazza az EMV-specifikációkkal, valamint a kártya- és biztonsági tesztelési szabványokkal kapcsolatos ismereteit a hálózati követelményeknek való megfelelés támogatására
Követelmények
- Középiskolai végzettség, GED vagy azzal egyenértékű tanúsítvány
- Legalább négy év tapasztalat fizetési rendszerekkel és EMV-technológiákkal
- Legalább négy év tapasztalat szoftver- vagy hardvertesztelési és tanúsítási folyamatokban
- Legalább három év tapasztalat termékfejlesztésben vagy technikai projekt támogatásában
- Ismeretek a fizetési tanúsítási szintekről, beleértve az 1. szintű fizikai és interfésztesztelést, a 2. szintű kernel- és funkcionális tesztelést, valamint a 3. szintű márka-, elfogadói és kibocsátói integrációt
- Tapasztalat ügyfélkapcsolati vagy beszállítói támogatási szerepkörben, technikai támogatási jegyek, partneri megkeresések vagy implementációs problémák kezelésével
- A Capital One ennél a pozíciónál nem biztosít munkavállalási engedélyhez kapcsolódó szponzorációt új jelentkezők számára
Juttatások
- Teljesítményalapú ösztönző juttatás, amely készpénzes bónuszokat és/vagy hosszú távú ösztönzőket is tartalmazhat
- Átfogó, versenyképes és befogadó egészségügyi, pénzügyi és egyéb juttatások, amelyek az általános jóllét támogatását szolgálják
- Ésszerű alkalmazkodási lehetőségek állnak rendelkezésre az ezeket igénylő jelentkezők számára