Datavant
Datavant
Datavant développe des solutions de connectivité et d’interopérabilité des données de santé qui aident les organisations à échanger, transformer et utiliser les informations de santé en toute sécurité. Sa plateforme et son réseau relient les hôpitaux, les cliniques, les systèmes de santé, les assureurs santé, les entreprises des sciences de la vie, les organismes publics et d’autres partenaires de données, en soutenant les flux de travail qui reposent sur des dossiers accessibles, le respect des règles de confidentialité et des analyses fiables. Fondée en 2017, Datavant se situe à l’intersection des technologies de la santé, de l’assurance maladie et du conseil, avec pour objectif d’améliorer la circulation des données dans l’écosystème de la santé afin de faire progresser la santé humaine.

Responsable de la réussite client chez Datavant - Télétravail, États-Unis

Gérez les projets et les relations clients pour la plateforme de collaboration de données de santé de Datavant. Coordonnez des équipes transversales, présentez les résultats et résolvez les problèmes liés aux missions personnalisées d’ajustement des risques.

Description

  • Piloter les relations clients et garantir une prestation, un service et une assistance efficaces
  • Coordonner, suivre et rendre compte des projets clients
  • Faciliter la mobilisation des ressources du projet entre les équipes d’intégration des données, de gestion du codage, d’ingénierie, des ventes et de la direction
  • Assurer la communication au moyen de rapports, de réunions et de mises à jour sur l’état d’avancement
  • Gérer les processus, les outils et les documents de référence des projets des opérations clients
  • Suivre l’avancement et la réussite du projet tout au long de son cycle de vie
  • Identifier et résoudre les problèmes des clients tout en coordonnant les escalades avec les ventes et les parties prenantes internes
  • Préparer les rapports et présentations destinés aux clients et coordonner la remise des résultats avec l’équipe commerciale
  • Définir et mettre en œuvre des améliorations de processus
  • Collaborer avec l’ingénierie pour identifier, prévenir et résoudre les problèmes logiciels affectant les projets clients

Exigences

  • Au moins 3 ans d’expérience en gestion de projet
  • Bonne connaissance des systèmes, formats et processus de données de santé, avec capacité à communiquer à un niveau technique
  • Diplôme de licence en gestion, en technologie ou dans un domaine connexe
  • Connaissance du secteur de la santé, des modèles de paiement, de l’ajustement des risques, du codage médical, des flux de travail des médecins et/ou des systèmes de dossiers médicaux électroniques
  • Maîtrise avancée d’Excel, notamment des fonctions RECHERCHEV et des tableaux croisés dynamiques
  • Une certaine connaissance des requêtes SQL est un atout
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Disponibilité pour voyager 15 % du temps
  • Ce poste n’est pas éligible au parrainage pour l’emploi

Avantages

  • Stratégie globale de rémunération et d’avantages
  • Examens de santé après l’offre et vaccinations obligatoires, le cas échéant
  • Aménagements raisonnables pour les personnes ayant un handicap physique ou mental
  • Protections en matière d’égalité des chances dans l’emploi

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