A Datavant egészségügyi adatkapcsolati és interoperabilitási megoldásokat fejleszt, amelyek segítségével a szervezetek biztonságosan cserélhetik, alakíthatják át és használhatják fel az egészségügyi információkat. Platformja és hálózata kórházakat, klinikákat, egészségügyi rendszereket, egészségbiztosítókat, élettudományi vállalatokat, állami szervezeteket és más adatpartnereket kapcsol össze, támogatva az olyan munkafolyamatokat, amelyek hozzáférhető nyilvántartásokra, az adatvédelmi előírások betartására és megbízható elemzésekre épülnek. A 2017-ben alapított Datavant az egészségügyi technológia, az egészségbiztosítás és a tanácsadás metszéspontjában működik, és arra összpontosít, hogy javítsa az adatok áramlását az egészségügyi ökoszisztémában az emberi egészség előmozdítása érdekében.
Ügyfélkapcsolati menedzser a Datavantnál - Távmunka, Egyesült Államok
Ügyfélprojekteket és kapcsolatokat kezel a Datavant egészségügyi adatok együttműködési platformján. Funkciókon átívelő csapatokat koordinál, eredményeket jelent, és megoldja a személyre szabott kockázatkiigazítási projektekkel kapcsolatos problémákat.
Leírás
- Vezesse az ügyfélkapcsolatokat, és biztosítsa a hatékony teljesítést, szolgáltatást és támogatást
- Koordinálja, kövesse nyomon és jelentse az ügyfélprojekteket
- Hangolja össze a projekt erőforrásait az adatintegrációs, kódoláskezelési, mérnöki, értékesítési és vezetői csapatok között
- Tartsa fenn a kommunikációt jelentéseken, megbeszéléseken és állapotfrissítéseken keresztül
- Kezelje az ügyfélműveleti projektek folyamatait, eszközeit és referenciaanyagait
- Kövesse nyomon a projekt állapotát és sikerét a teljes projektéletciklus során
- Azonosítsa és oldja meg az ügyfélproblémákat, miközben az értékesítési és belső érintettekkel koordinálja az eszkalációkat
- Készítsen ügyféljelentéseket és prezentációkat, és koordinálja az eredmények átadását az értékesítési csapattal
- Határozza meg és vezesse be a folyamatfejlesztéseket
- Működjön együtt a mérnöki csapattal az ügyfélprojekteket érintő szoftverproblémák azonosítása, megelőzése és megoldása érdekében
Követelmények
- Legalább 3 év projektmenedzsment-tapasztalat
- Jártasság az egészségügyi adatrendszerekben, -formátumokban és -folyamatokban, valamint képesség technikai szintű kommunikációra
- Üzleti, technológiai vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma
- Ismeretek az egészségügyről, a fizetési modellekről, a kockázatkiigazításról, az orvosi kódolásról, az orvosi munkafolyamatokról és/vagy az elektronikus egészségügyi nyilvántartási rendszerekről
- Haladó Excel-ismeret, beleértve a VLOOKUP függvényt és a kimutatásokat
- Az SQL-lekérdezések alapszintű ismerete előnyt jelent
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek
- Hajlandóság az idő 15%-ában utazni
- Ez a munkakör nem jogosít munkavállalási szponzorációra
Juttatások
- Teljes körű juttatási stratégia
- Állásajánlat utáni egészségügyi szűrések és szükséges védőoltások, adott esetben
- Ésszerű alkalmazkodás a fizikai és mentális fogyatékossággal élő személyek számára
- Az egyenlő foglalkoztatási lehetőséget biztosító jogi védelem