

Datavantは、医療・ヘルスケア情報を組織間で安全に交換、変換、活用するためのヘルスデータ接続および相互運用性ソリューションを開発しています。同社のプラットフォームとネットワークは、病院、診療所、医療システム、医療保険プラン、ライフサイエンス企業、政府機関、その他のデータパートナーをつなぎ、アクセス可能な記録、プライバシー規制への準拠、信頼性の高い分析に依存する業務を支援します。2017年に設立されたDatavantは、ヘルスケアテクノロジー、医療保険、コンサルティングの交差点で事業を展開し、ヘルスケアエコシステム全体におけるデータの流れを改善して、人々の健康の向上に貢献することを目指しています。
Datavant クライアントサクセスマネージャー—米国リモート
Datavant のヘルスケアデータ連携プラットフォームにおける顧客プロジェクトと関係を管理します。 部門横断チームを調整し、成果を報告するとともに、カスタムのリスク調整案件に関する問題を解決します。
仕事内容
- 顧客関係を主導し、効果的な納品、サービス、サポートを確実に実施する
- 顧客プロジェクトを調整、追跡、報告する
- データ統合、コーディング管理、エンジニアリング、営業、経営陣の各チームにまたがるプロジェクトリソースを調整する
- レポート、会議、進捗状況の更新を通じてコミュニケーションを維持する
- 顧客オペレーションプロジェクトのプロセス、ツール、参考資料を管理する
- プロジェクトのライフサイクル全体を通じて進捗状況と成功を監視する
- 顧客の問題を特定して解決し、営業および社内の関係者と連携してエスカレーションに対応する
- 顧客向けレポートとプレゼンテーションを作成し、営業と連携して成果を提供する
- プロセス改善を定義し、実施する
- エンジニアリングチームと連携し、顧客プロジェクトに影響するソフトウェアの問題を特定、予防、解決する
応募要件
- 3年以上のプロジェクト管理経験
- ヘルスケアデータシステム、形式、プロセスに精通し、技術レベルでコミュニケーションできること
- ビジネス、テクノロジー、または関連分野の学士号
- ヘルスケア、支払いモデル、リスク調整、医療コーディング、医師のワークフロー、電子健康記録システムのいずれか、または複数に関する知識
- VLOOKUPやピボットテーブルを含む高度なExcelスキル
- SQLクエリに関する知識があれば尚可
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 勤務時間の15%程度の出張に対応できること
- この職種は雇用ビザのスポンサー対象外です
福利厚生
- 総合的な報酬戦略
- 該当する場合、内定後の健康診断および必要な予防接種
- 身体的および精神的な障害のある方への合理的配慮
- 均等雇用機会に関する保護







