Datavant membangunkan penyelesaian ketersambungan dan kesalingoperasian data kesihatan yang membantu organisasi bertukar, mentransformasikan dan menggunakan maklumat penjagaan kesihatan dengan selamat. Platform dan rangkaiannya menghubungkan hospital, klinik, sistem kesihatan, pelan kesihatan, syarikat sains hayat, organisasi kerajaan dan rakan data lain, bagi menyokong aliran kerja yang bergantung pada rekod yang boleh diakses, pematuhan privasi dan analitik yang boleh dipercayai. Ditubuhkan pada tahun 2017, Datavant beroperasi di persimpangan teknologi penjagaan kesihatan, insurans kesihatan dan perundingan, dengan tumpuan untuk menambah baik pergerakan data merentas ekosistem penjagaan kesihatan demi memajukan kesihatan manusia.
Pengurus Kejayaan Pelanggan di Datavant - Jarak Jauh, Amerika Syarikat
Mengurus projek dan hubungan pelanggan untuk platform kerjasama data penjagaan kesihatan Datavant. Menyelaras pasukan rentas fungsi, melaporkan hasil, dan menyelesaikan isu merentas tugasan pelarasan risiko tersuai.
Penerangan
- Memimpin hubungan pelanggan dan memastikan penyampaian, perkhidmatan serta sokongan yang berkesan
- Menyelaras, menjejaki dan melaporkan projek pelanggan
- Memudah cara sumber projek merentas pasukan integrasi data, pengurusan pengekodan, kejuruteraan, jualan dan eksekutif
- Mengekalkan komunikasi melalui laporan, mesyuarat dan kemas kini status
- Mengurus proses, alat dan bahan rujukan projek operasi pelanggan
- Memantau status dan kejayaan projek sepanjang kitar hayat projek
- Mengenal pasti dan menyelesaikan isu pelanggan sambil menyelaras peningkatan dengan pasukan jualan dan pihak berkepentingan dalaman
- Menyediakan laporan dan pembentangan pelanggan serta menyelaras penyampaian hasil dengan pasukan Jualan
- Menentukan dan melaksanakan penambahbaikan proses
- Bekerjasama dengan pasukan kejuruteraan untuk mengenal pasti, mencegah dan menyelesaikan isu perisian yang menjejaskan projek pelanggan
Keperluan
- Sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman dalam pengurusan projek
- Mempunyai pengetahuan tentang sistem, format dan proses data penjagaan kesihatan, serta kebolehan berkomunikasi pada tahap teknikal
- Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, teknologi atau bidang berkaitan
- Pengetahuan tentang penjagaan kesihatan, model pembayaran, pelarasan risiko, pengekodan perubatan, aliran kerja doktor dan/atau sistem rekod kesihatan elektronik
- Kemahiran Excel lanjutan, termasuk VLOOKUP dan jadual pangsi
- Pengetahuan asas tentang pertanyaan SQL merupakan kelebihan
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh
- Sanggup melakukan perjalanan 15% daripada masa bekerja
- Jawatan ini tidak layak untuk penajaan pekerjaan
Faedah
- Strategi ganjaran keseluruhan
- Saringan kesihatan selepas tawaran dan vaksinasi yang diperlukan, jika berkenaan
- Kemudahan munasabah untuk individu yang mengalami ketidakupayaan fizikal dan mental
- Perlindungan peluang pekerjaan yang sama rata