Η Datavant αναπτύσσει λύσεις συνδεσιμότητας και διαλειτουργικότητας δεδομένων υγείας, οι οποίες βοηθούν τους οργανισμούς να ανταλλάσσουν, να μετασχηματίζουν και να χρησιμοποιούν με ασφάλεια πληροφορίες υγειονομικής περίθαλψης. Η πλατφόρμα και το δίκτυό της συνδέουν νοσοκομεία, κλινικές, συστήματα υγείας, ασφαλιστικά προγράμματα υγείας, εταιρείες βιοεπιστημών, κυβερνητικούς οργανισμούς και άλλους συνεργάτες δεδομένων, υποστηρίζοντας ροές εργασίας που βασίζονται σε προσβάσιμα αρχεία, συμμόρφωση με τις απαιτήσεις απορρήτου και αξιόπιστες αναλύσεις. Η Datavant ιδρύθηκε το 2017 και δραστηριοποιείται στη διασταύρωση της τεχνολογίας υγείας, της ασφάλισης υγείας και της συμβουλευτικής, με έμφαση στη βελτίωση της ροής των δεδομένων σε όλο το οικοσύστημα υγειονομικής περίθαλψης για την προαγωγή της ανθρώπινης υγείας.
Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών στη Datavant - Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες
Διαχείριση έργων και σχέσεων με πελάτες για την πλατφόρμα συνεργασίας δεδομένων υγειονομικής περίθαλψης της Datavant. Συντονισμός διαλειτουργικών ομάδων, αναφορά αποτελεσμάτων και επίλυση ζητημάτων σε προσαρμοσμένες αναθέσεις προσαρμογής κινδύνου.
Περιγραφή
- Ηγεσία στις σχέσεις με τους πελάτες και διασφάλιση αποτελεσματικής παράδοσης, εξυπηρέτησης και υποστήριξης
- Συντονισμός, παρακολούθηση και αναφορά έργων πελατών
- Διευκόλυνση πόρων έργων μεταξύ των ομάδων ενοποίησης δεδομένων, διαχείρισης κωδικοποίησης, μηχανικής, πωλήσεων και ανώτατης διοίκησης
- Διατήρηση της επικοινωνίας μέσω αναφορών, συναντήσεων και ενημερώσεων κατάστασης
- Διαχείριση διαδικασιών, εργαλείων και υλικού αναφοράς για έργα λειτουργίας πελατών
- Παρακολούθηση της κατάστασης και της επιτυχίας του έργου καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του
- Εντοπισμός και επίλυση ζητημάτων πελατών, με συντονισμό των κλιμακώσεων με τις πωλήσεις και τους εσωτερικούς ενδιαφερόμενους
- Προετοιμασία αναφορών και παρουσιάσεων πελατών και συντονισμός της παράδοσης αποτελεσμάτων με τις Πωλήσεις
- Καθορισμός και εφαρμογή βελτιώσεων διαδικασιών
- Συνεργασία με τη μηχανική για τον εντοπισμό, την πρόληψη και την επίλυση προβλημάτων λογισμικού που επηρεάζουν έργα πελατών
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση έργων
- Εξοικείωση με συστήματα, μορφές και διαδικασίες δεδομένων υγειονομικής περίθαλψης, με ικανότητα τεχνικής επικοινωνίας
- Πτυχίο σε διοίκηση επιχειρήσεων, τεχνολογία ή συναφή τομέα
- Γνώση της υγειονομικής περίθαλψης, των μοντέλων πληρωμών, της προσαρμογής κινδύνου, της ιατρικής κωδικοποίησης, των ροών εργασίας ιατρών και/ή των συστημάτων ηλεκτρονικών μητρώων υγείας
- Προχωρημένη γνώση Excel, συμπεριλαμβανομένων των VLOOKUP και των συγκεντρωτικών πινάκων
- Βασική γνώση ερωτημάτων SQL θα ήταν χρήσιμη
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Διάθεση για ταξίδια το 15% του χρόνου
- Ο ρόλος αυτός δεν είναι επιλέξιμος για χορηγία απασχόλησης
Παροχές
- Στρατηγική συνολικών ανταμοιβών
- Έλεγχοι υγείας μετά την προσφορά και απαιτούμενοι εμβολιασμοί, κατά περίπτωση
- Εύλογες προσαρμογές για άτομα με σωματικές και ψυχικές αναπηρίες
- Προστασία ίσων ευκαιριών απασχόλησης