Datavant
Datavant
Datavant sviluppa soluzioni di connettività e interoperabilità dei dati sanitari che aiutano le organizzazioni a scambiare, trasformare e utilizzare le informazioni sanitarie in modo sicuro. La sua piattaforma e la sua rete collegano ospedali, cliniche, sistemi sanitari, assicurazioni sanitarie, aziende del settore delle scienze della vita, organizzazioni governative e altri partner dei dati, supportando flussi di lavoro che dipendono da cartelle accessibili, conformità alle norme sulla privacy e analisi affidabili. Fondata nel 2017, Datavant opera all’intersezione tra tecnologia sanitaria, assicurazioni sanitarie e consulenza, con l’obiettivo di migliorare il flusso dei dati nell’intero ecosistema sanitario per promuovere la salute umana.

Responsabile del Successo dei Clienti presso Datavant - Da remoto, Stati Uniti

Gestisci i progetti e le relazioni con i clienti per la piattaforma di collaborazione sui dati sanitari di Datavant. Coordina team interfunzionali, riferisci i risultati e risolvi i problemi negli incarichi personalizzati di adeguamento del rischio.

Descrizione

  • Gestire le relazioni con i clienti e garantire un’erogazione, un servizio e un supporto efficaci
  • Coordinare, monitorare e riferire sui progetti dei clienti
  • Facilitare le risorse di progetto tra i team di integrazione dei dati, gestione della codifica, ingegneria, vendite e dirigenza
  • Mantenere la comunicazione tramite report, riunioni e aggiornamenti sullo stato di avanzamento
  • Gestire i processi, gli strumenti e i materiali di riferimento dei progetti operativi per i clienti
  • Monitorare lo stato e il successo del progetto durante l’intero ciclo di vita
  • Individuare e risolvere i problemi dei clienti, coordinando le escalation con il team vendite e gli stakeholder interni
  • Preparare report e presentazioni per i clienti e coordinare la consegna dei risultati con il team vendite
  • Definire e implementare miglioramenti dei processi
  • Collaborare con l’ingegneria per individuare, prevenire e risolvere i problemi software che incidono sui progetti dei clienti

Requisiti

  • Almeno 3 anni di esperienza nella gestione dei progetti
  • Familiarità con sistemi, formati e processi di dati sanitari, con capacità di comunicare a livello tecnico
  • Laurea in economia aziendale, tecnologia o campo correlato
  • Conoscenza del settore sanitario, dei modelli di pagamento, dell’adeguamento del rischio, della codifica medica, dei flussi di lavoro dei medici e/o dei sistemi di cartelle cliniche elettroniche
  • Conoscenza avanzata di Excel, incluse CERCA.VERT e le tabelle pivot
  • È utile una conoscenza di base delle query SQL
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
  • Disponibilità a viaggiare per il 15% del tempo
  • Questo ruolo non dà diritto alla sponsorizzazione per l’impiego

Benefit

  • Strategia globale di ricompense
  • Screening sanitari post-offerta e vaccinazioni obbligatorie, ove applicabili
  • Adeguamenti ragionevoli per persone con disabilità fisiche e mentali
  • Tutele per le pari opportunità di lavoro

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