LogoFresh Jobs Ahead
HITRUST
HITRUST
51 – 200 Employés
ConformitéCybersécuritéSoins de santé
HITRUST aide les organisations à gérer les risques liés à la cybersécurité, à la protection de la vie privée et à la conformité grâce à un cadre et à un système d’assurance qui réunissent plusieurs normes de contrôle. Ses activités couvrent la conformité dans le secteur de la santé, la protection des données, la gestion des risques et les risques liés aux tiers, notamment l’évaluation du respect des exigences de sécurité par les fournisseurs. HITRUST propose également des options de certification conçues pour simplifier les démarches d’assurance et en réduire le coût.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client

Accompagnez les clients de HITRUST lors de leur intégration et de l’adoption de ses programmes de garantie en cybersécurité. Gérez les renouvellements, les dossiers Salesforce, la fidélisation des comptes et leur développement.

USÉtats-UnisTXTexasSur siteTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Accueillez les nouveaux clients et aidez-les à bien démarrer.
  • Coordonnez l’assistance interne aux organisations qui utilisent l’approche HITRUST pour renforcer leurs programmes de sécurité de l’information.
  • Aidez les clients à choisir des solutions qui protègent leurs données sensibles.
  • Établissez des relations avec les principales parties prenantes et repérez les occasions de présenter d’autres programmes et services HITRUST.
  • Gérez les relations clients afin d’améliorer la satisfaction et l’adoption, et de contribuer à la fidélisation.
  • Effectuez régulièrement des bilans de compte pour évaluer les besoins des clients, vérifier qu’ils disposent des bons outils et repérer les possibilités de développement.
  • Recueillez et consignez les commentaires des clients, puis transmettez leurs demandes à l’équipe de gestion des produits.
  • Tenez-vous au courant des produits et services de l’entreprise.
  • Gérez les échanges sur les renouvellements, examinez les conditions contractuelles et obtenez le renouvellement des abonnements.
  • Atteignez les objectifs de fidélisation et de développement des comptes.
  • Rapprochez et tenez à jour les dossiers Salesforce.

Exigences

  • Diplôme de premier cycle.
  • Deux à cinq ans d’expérience dans des fonctions de vente interne dans le secteur SaaS.
  • Une expérience dans la santé, les services financiers ou l’assurance est souhaitée.
  • Deux à cinq ans d’expérience avec Salesforce.
  • Solides capacités d’analyse et souci du détail.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Aptitudes relationnelles et en gestion de projet, notamment capacité à organiser et à suivre les tâches d’un projet.
  • Présence régulière et fiable.

Offres similaires

RELX

Responsable de la réussite client, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Sponsor de visa de travailleur qualifiéAssuranceConseilSoins de santé
USÉtats-UnisFLFlorideKSKansasMOMissouriTXTexas
65 600 $ – 109 200 $ / an
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Accompagne les clients utilisant les produits de LexisNexis Risk Solutions afin d’améliorer leur adoption, la qualité du service et le retour sur investissement. Repère les possibilités de répondre à d’autres besoins des clients et coordonne les améliorations des produits.

Ouvrir
Microbac Laboratories, Inc.

Responsable de la réussite client, grands comptes

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1 000 Employés
Alimentation et boissonsLogistiqueSoins de santé
USÉtats-UnisSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Pilote les initiatives liées à l’expérience client, à la fidélisation et à la rentabilité des clients des services d’analyses scientifiques de Microbac Laboratories. Harmonise les pratiques de réussite client et accompagne les équipes de l’ensemble du réseau de laboratoires.

Ouvrir
Riskonnect, Inc.

Responsable de la réussite client, SaaS

Riskonnect, Inc.
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
USÉtats-UnisSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Gérez les renouvellements, l’adoption du produit et la croissance des comptes de clients grands comptes utilisant le logiciel intégré de gestion des risques de Riskonnect. Renforcez la santé, la fidélisation et la satisfaction des clients grâce à un suivi régulier des comptes.

Ouvrir
Wilson Language Training

Responsable de la réussite client, sur site aux États-Unis | Wilson Language Training

Wilson Language Training
201 – 500 Employés
À but non lucratifÉducationFormation
USÉtats-Unis
75 000 $ – 90 000 $ / an
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Gérez les relations stratégiques avec les clients des programmes d’alphabétisation de la maternelle à la terminale de Wilson Language Training. Pilotez l’adoption, la mise en œuvre, les renouvellements, l’expansion, la formation et la rétention des revenus pour les comptes attribués.

Ouvrir