HITRUST
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A HITRUST ajuda as organizações a gerenciar riscos de cibersegurança, privacidade e conformidade por meio de uma estrutura e de um sistema de garantia que reúnem vários padrões de controle. Seu trabalho abrange conformidade no setor de saúde, proteção de dados, gestão de riscos e riscos de terceiros, incluindo a avaliação para verificar se os fornecedores atendem às expectativas de segurança. A HITRUST também oferece opções de certificação concebidas para tornar os processos de garantia mais simples e econômicos.

Gerente de Sucesso do Cliente

Oriente os clientes da HITRUST durante a integração e a adoção de seus programas de garantia em cibersegurança. Gerencie renovações, registros no Salesforce, retenção de contas e crescimento.

Descrição

  • Dê as boas-vindas aos novos clientes e ajude-os a começar com sucesso.
  • Coordene o suporte interno às organizações que usam a Abordagem HITRUST para fortalecer seus programas de segurança da informação.
  • Ajude os clientes a selecionar soluções que protejam seus dados confidenciais.
  • Construa relacionamentos com as principais partes interessadas e identifique oportunidades para apresentar outros programas e serviços da HITRUST.
  • Gerencie o relacionamento com os clientes para melhorar a satisfação e a adoção e apoiar a retenção.
  • Faça revisões periódicas das contas para avaliar as necessidades dos clientes, confirmar se eles têm as ferramentas adequadas e identificar oportunidades de crescimento.
  • Colete e documente o feedback dos clientes e compartilhe as solicitações com a equipe de Gestão de Produtos.
  • Mantenha-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa.
  • Gerencie as conversas sobre renovação, revise os termos contratuais e garanta a renovação das assinaturas.
  • Alcance as metas de retenção e crescimento das contas.
  • Concilie e mantenha os registros no Salesforce.

Requisitos

  • Bacharelado.
  • De dois a cinco anos de experiência em funções de vendas internas no setor de SaaS.
  • Experiência em saúde, serviços financeiros ou seguros é desejável.
  • De dois a cinco anos de experiência trabalhando com Salesforce.
  • Fortes habilidades analíticas e atenção aos detalhes.
  • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Habilidades interpessoais e de gestão de projetos, incluindo a capacidade de organizar e acompanhar tarefas de projetos.
  • Comparecimento regular e confiável.

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