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HITRUST
HITRUST
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaCiberseguridadCumplimiento normativo
HITRUST ayuda a las organizaciones a gestionar los riesgos de ciberseguridad, privacidad y cumplimiento mediante un marco y un sistema de garantía que integran varios estándares de control. Su trabajo abarca el cumplimiento normativo en el sector sanitario, la protección de datos, la gestión de riesgos y los riesgos de terceros, incluida la evaluación de si los proveedores cumplen las expectativas de seguridad. HITRUST también ofrece opciones de certificación diseñadas para simplificar los procesos de garantía y hacerlos más asequibles.
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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito del Cliente

Guía a los clientes de HITRUST durante la incorporación y adopción de sus programas de garantía de ciberseguridad. Gestiona renovaciones, registros en Salesforce, retención de cuentas y crecimiento.

USEstados UnidosTXTexasPresencialTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Da la bienvenida a los nuevos clientes y ayúdalos a empezar con éxito.
  • Coordina el apoyo interno a las organizaciones que utilizan el Enfoque HITRUST para reforzar sus programas de seguridad de la información.
  • Ayuda a los clientes a seleccionar soluciones que protejan sus datos confidenciales.
  • Establece relaciones con las partes interesadas clave e identifica oportunidades para presentar otros programas y servicios de HITRUST.
  • Gestiona las relaciones con los clientes para mejorar su satisfacción y adopción, y contribuir a su retención.
  • Realiza revisiones periódicas de las cuentas para evaluar las necesidades de los clientes, confirmar que disponen de las herramientas adecuadas e identificar oportunidades de crecimiento.
  • Recopila y documenta los comentarios de los clientes y comparte sus solicitudes con el equipo de Gestión de Producto.
  • Mantente al día sobre los productos y servicios de la empresa.
  • Gestiona las conversaciones de renovación, revisa las condiciones contractuales y consigue la renovación de las suscripciones.
  • Cumple los objetivos de retención y crecimiento de cuentas.
  • Concilia y mantiene los registros de Salesforce.

Requisitos

  • Título universitario.
  • De dos a cinco años de experiencia en funciones de ventas internas en el sector SaaS.
  • Se valorará la experiencia en atención sanitaria, servicios financieros o seguros.
  • De dos a cinco años de experiencia trabajando con Salesforce.
  • Sólidas habilidades analíticas y atención al detalle.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Habilidades interpersonales y de gestión de proyectos, incluida la capacidad de organizar y hacer seguimiento de las tareas de los proyectos.
  • Asistencia regular y fiable.

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Gestiona relaciones estratégicas con clientes para los programas de alfabetización K-12 de Wilson Language Training. Lidera la adopción, la implementación, las renovaciones, la expansión, la capacitación y la retención de ingresos en las cuentas asignadas.

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