Avenga
Avenga
Avenga est une entreprise internationale de technologie et d’ingénierie logicielle qui accompagne les entreprises dans leurs projets de conseil, de développement de produits et de transformation numérique. Ses équipes conçoivent des solutions sur mesure en matière de logiciels, de cloud et d’intégration pour relever des défis complexes dans les secteurs du conseil, de l’industrie manufacturière et de la santé, en s’appuyant sur l’expertise de plus de 6 000 professionnels dans plusieurs pays. Avenga soutient également l’acquisition de talents et le développement professionnel au sein de son organisation.

Ingénieur senior des opérations cloud — télétravail aux États-Unis

Fournir une assistance technique avancée pour les produits d’infrastructure cloud et les suites opérateur d’Avenga. Résoudre des problèmes complexes, gérer les interruptions et maintenir les environnements clients.

Description

  • Fournir une assistance technique avancée pour les produits d’infrastructure cloud et les suites opérateur
  • Analyser les journaux en profondeur afin de diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes
  • Aider les clients à atteindre les KPI définis et à respecter les accords de niveau de service
  • Effectuer les mises à niveau logicielles et appliquer les correctifs de sécurité
  • Diriger les opérations de reprise d’urgence lors des interruptions de service
  • Assurer la maintenance et le support des environnements de laboratoire des clients
  • Accompagner et former les autres ingénieurs
  • Documenter les solutions techniques et enrichir la base de connaissances

Exigences

  • Diplôme de niveau licence en informatique, en ingénierie ou dans une discipline technique connexe
  • Expérience professionnelle en assistance technique auprès des clients
  • Capacité démontrée à résoudre des problèmes techniques complexes
  • Maîtrise avancée de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
  • Solides connaissances des réseaux L2/L3, notamment des piles réseau, du switching, du routing et des pare-feu
  • Expérience pratique de Linux
  • Capacité à organiser et prioriser plusieurs problèmes clients dans un environnement dynamique et sous forte pression
  • Citoyenneté américaine
  • Une expérience de Docker et Kubernetes est souhaitable
  • Une bonne connaissance de la stack ELK est souhaitable
  • Une expérience auprès d’opérateurs de télécommunications est souhaitable

Avantages

  • Possibilités d’innover, de mentorer d’autres personnes et d’évoluer au sein d’une organisation mondiale d’assistance technique
  • Expérience pratique des technologies avancées d’infrastructure cloud basées sur des plateformes open source
  • Collaboration avec des ingénieurs et des techniciens de différentes lignes de produits et régions du monde

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