Avenga to międzynarodowa firma technologiczna i inżynierii oprogramowania, która wspiera przedsiębiorstwa w zakresie doradztwa, rozwoju produktów i transformacji cyfrowej. Jej zespoły tworzą dedykowane rozwiązania programistyczne, chmurowe i integracyjne, odpowiadając na złożone wyzwania w obszarach doradztwa, produkcji i ochrony zdrowia. Firma korzysta z wiedzy ponad 6000 specjalistów pracujących w kilku krajach. Avenga wspiera również pozyskiwanie talentów i rozwój kariery w swojej organizacji.
Starszy inżynier ds. operacji chmurowych — praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Zapewniaj zaawansowane wsparcie techniczne dla korporacyjnych produktów infrastruktury chmurowej i zestawów operatorskich Avenga. Diagnozuj złożone problemy, zarządzaj awariami i utrzymuj środowiska klientów.
Opis
- Zapewniaj zaawansowane wsparcie techniczne dla produktów infrastruktury chmurowej i zestawów operatorskich
- Dogłębnie analizuj logi, aby diagnozować i rozwiązywać złożone problemy
- Pomagaj klientom osiągać określone KPI i realizować umowy dotyczące poziomu usług
- Przeprowadzaj aktualizacje oprogramowania i instaluj poprawki bezpieczeństwa
- Kieruj działaniami awaryjnego przywracania podczas przerw w działaniu usług
- Utrzymuj i wspieraj środowiska laboratoryjne klientów
- Wspieraj rozwój i szkolenie innych inżynierów
- Dokumentuj rozwiązania techniczne i rozwijaj bazę wiedzy
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki, inżynierii lub pokrewnej dyscyplinie technicznej
- Doświadczenie zawodowe w technicznym wsparciu klienta
- Udowodniona umiejętność rozwiązywania złożonych problemów technicznych
- Zaawansowana znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Bardzo dobra znajomość sieci L2/L3, w tym stosów sieciowych, przełączania, routingu i zapór sieciowych
- Praktyczne doświadczenie w pracy z systemem Linux
- Umiejętność organizowania i ustalania priorytetów dla wielu zgłoszeń klientów w dynamicznym środowisku o wysokiej presji
- Obywatelstwo Stanów Zjednoczonych
- Doświadczenie z Dockerem i Kubernetesem będzie dodatkowym atutem
- Znajomość stosu ELK będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie we współpracy z dostawcami usług telekomunikacyjnych będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Możliwość wprowadzania innowacji, mentoringu i rozwoju w globalnej organizacji wsparcia technicznego
- Praktyczny kontakt z zaawansowanymi technologiami infrastruktury chmurowej opartymi na platformach open source
- Współpraca z inżynierami i technikami z różnych linii produktowych i regionów na całym świecie