Avenga je medzinárodná technologická a softvérová inžinierska spoločnosť, ktorá poskytuje podnikom konzultačné služby, vývoj produktov a digitálnu transformáciu. Jej tímy vytvárajú softvérové riešenia na mieru, cloudové riešenia a integračné riešenia pre komplexné výzvy v oblasti poradenstva, výroby a zdravotníctva, pričom využívajú odborné znalosti viac než 6 000 odborníkov vo viacerých krajinách. Avenga podporuje aj získavanie talentov a rozvoj kariéry vo svojej organizácii.
Senior cloudový prevádzkový inžinier — práca na diaľku v USA
Poskytovanie pokročilej technickej podpory pre podnikové cloudové infraštruktúrne produkty a sady nástrojov pre operátorov spoločnosti Avenga. Riešenie komplexných problémov, riadenie výpadkov a údržba zákazníckych prostredí.
Popis
- Poskytovanie pokročilej technickej podpory pre cloudové infraštruktúrne produkty a sady nástrojov pre operátorov
- Hĺbková analýza protokolov na diagnostiku a riešenie komplexných problémov
- Pomoc zákazníkom pri plnení stanovených KPI a dohôd o úrovni poskytovaných služieb
- Vykonávanie aktualizácií softvéru a bezpečnostných záplat
- Vedenie núdzových procesov obnovy počas výpadkov služieb
- Údržba a podpora zákazníckych laboratórnych prostredí
- Vedenie a školenie kolegov z radov inžinierov
- Zaznamenávanie technických riešení a rozširovanie znalostnej databázy
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v odbore informatika, inžinierstvo alebo príbuznom technickom odbore
- Odborná prax v technickej podpore orientovanej na zákazníkov
- Preukázaná schopnosť riešiť komplexné technické problémy
- Pokročilá znalosť angličtiny v písomnej aj ústnej forme
- Pokročilé znalosti sietí na úrovni L2/L3 vrátane sieťových zásobníkov, prepínania, smerovania a firewallov
- Praktické skúsenosti s prácou v systéme Linux
- Schopnosť organizovať a určovať priority pri riešení viacerých zákazníckych problémov v rýchlom a stresujúcom prostredí
- Občianstvo USA
- Skúsenosti s Dockerom a Kubernetes sú výhodou
- Znalosť zásobníka ELK je výhodou
- Skúsenosti so spoluprácou s telekomunikačnými poskytovateľmi sú výhodou
Benefity
- Príležitosti na inovácie, mentoring ostatných a rozvoj v rámci globálnej organizácie technickej podpory
- Praktické skúsenosti s pokročilými technológiami cloudovej infraštruktúry postavenými na platformách s otvoreným zdrojovým kódom
- Spolupráca s inžiniermi a technikmi naprieč produktovými líniami a regiónmi po celom svete