Avenga เป็นบริษัทเทคโนโลยีและวิศวกรรมซอฟต์แวร์ระดับนานาชาติที่ให้บริการแก่องค์กรต่าง ๆ ผ่านการให้คำปรึกษา การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ทีมงานของ Avenga พัฒนาโซลูชันซอฟต์แวร์ คลาวด์ และการผสานรวมที่ออกแบบเฉพาะ เพื่อรับมือกับความท้าทายที่ซับซ้อนในธุรกิจที่ปรึกษา การผลิต และการดูแลสุขภาพ โดยอาศัยความเชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญกว่า 6,000 คนในหลายประเทศ Avenga ยังสนับสนุนการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถและการพัฒนาอาชีพภายในองค์กร
วิศวกรปฏิบัติการคลาวด์อาวุโส — ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
ให้การสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูงสำหรับผลิตภัณฑ์โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับองค์กรและชุดเครื่องมือสำหรับผู้ปฏิบัติการของ Avenga แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน จัดการเหตุขัดข้อง และดูแลรักษาสภาพแวดล้อมของลูกค้า
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูงสำหรับผลิตภัณฑ์โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และชุดเครื่องมือสำหรับผู้ปฏิบัติการ
- ตรวจสอบบันทึกข้อมูลเชิงลึกเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
- ช่วยให้ลูกค้าบรรลุ KPI และข้อตกลงระดับการให้บริการที่กำหนดไว้
- ดำเนินการอัปเกรดซอฟต์แวร์และติดตั้งแพตช์ด้านความปลอดภัย
- เป็นผู้นำความพยายามกู้คืนระบบฉุกเฉินระหว่างบริการขัดข้อง
- ดูแลรักษาและสนับสนุนสภาพแวดล้อมห้องปฏิบัติการของลูกค้า
- ให้คำแนะนำและฝึกอบรมวิศวกรคนอื่น
- บันทึกโซลูชันทางเทคนิคและขยายฐานความรู้
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์การทำงานด้านการสนับสนุนทางเทคนิคที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน
- มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษระดับสูงทั้งการเขียนและการพูด
- มีความรู้ด้านเครือข่าย L2/L3 อย่างเข้มแข็ง ครอบคลุมสแตกเครือข่าย การสวิตช์ การกำหนดเส้นทาง และไฟร์วอลล์
- มีประสบการณ์จริงในการทำงานกับ Linux
- สามารถจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของปัญหาลูกค้าหลายรายการในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและมีแรงกดดันสูง
- มีสัญชาติสหรัฐอเมริกา
- มีประสบการณ์ด้าน Docker และ Kubernetes จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความคุ้นเคยกับ ELK stack จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- โอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรม ให้คำปรึกษาแก่ผู้อื่น และพัฒนาตนเองภายในองค์กรสนับสนุนทางเทคนิคระดับโลก
- ได้สัมผัสการทำงานจริงกับเทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ขั้นสูงที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มโอเพนซอร์ส
- ทำงานร่วมกับวิศวกรและช่างเทคนิคจากหลากหลายสายผลิตภัณฑ์และภูมิภาคทั่วโลก