
Avenga یک شرکت بینالمللی در زمینه فناوری و مهندسی نرمافزار است که از طریق مشاوره، توسعه محصول و تحول دیجیتال به سازمانها خدمات ارائه میدهد. تیمهای این شرکت با تکیه بر تخصص بیش از ۶٬۰۰۰ متخصص در چندین کشور، برای چالشهای پیچیده در حوزههای مشاوره، تولید و مراقبتهای بهداشتی، راهکارهای سفارشی نرمافزاری، ابری و یکپارچهسازی ایجاد میکنند. Avenga همچنین از جذب استعدادها و توسعه مسیر شغلی در سازمان خود پشتیبانی میکند.
مهندس ارشد عملیات ابری — دورکار در ایالات متحده
برای محصولات زیرساخت ابری سازمانی و مجموعههای اپراتوری Avenga پشتیبانی فنی پیشرفته ارائه دهید. مشکلات پیچیده را عیبیابی کنید، قطعیها را مدیریت کنید و محیطهای مشتریان را نگهداری کنید.
توضیحات
- برای محصولات زیرساخت ابری و مجموعههای اپراتوری پشتیبانی فنی پیشرفته ارائه دهید
- برای تشخیص و رفع مشکلات پیچیده، گزارشها را بهصورت عمیق بررسی کنید
- به مشتریان کمک کنید شاخصهای کلیدی عملکرد و توافقنامههای سطح خدمات تعیینشده را محقق کنند
- ارتقاهای نرمافزاری و وصلهگذاری امنیتی را انجام دهید
- در زمان قطعی سرویس، تلاشهای بازیابی اضطراری را رهبری کنید
- محیطهای آزمایشگاهی مشتریان را نگهداری و پشتیبانی کنید
- به مهندسان همکار آموزش و راهنمایی بدهید
- راهکارهای فنی را ثبت کنید و پایگاه دانش را گسترش دهید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر، مهندسی یا یک رشته فنی مرتبط
- سابقه حرفهای در پشتیبانی فنیِ مشتریمحور
- توانایی اثباتشده در عیبیابی مشکلات پیچیده فنی
- مهارت پیشرفته زبان انگلیسی در ارتباطات نوشتاری و شفاهی
- دانش قوی شبکهسازی L2/L3 شامل پشتهها، سوئیچینگ، مسیریابی و فایروالها
- تجربه عملی کار با Linux
- توانایی سازماندهی و اولویتبندی چندین مسئله مشتری در محیطی سریع و پرفشار
- تابعیت ایالات متحده
- تجربه Docker و Kubernetes مزیت محسوب میشود
- آشنایی با پشته ELK مزیت محسوب میشود
- تجربه کار با ارائهدهندگان مخابراتی مزیت محسوب میشود
مزایا
- فرصت نوآوری، راهنمایی دیگران و رشد حرفهای در یک سازمان جهانی پشتیبانی فنی
- تجربه عملی کار با فناوریهای پیشرفته زیرساخت ابری مبتنی بر پلتفرمهای متنباز
- همکاری با مهندسان و تکنسینها در خطوط محصول و مناطق مختلف در سراسر جهان