Avenga er en international teknologi- og softwareudviklingsvirksomhed, der hjælper virksomheder gennem rådgivning, produktudvikling og digital transformation. Virksomhedens teams udvikler skræddersyede løsninger inden for software, cloud og integration til komplekse udfordringer i blandt andet rådgivning, produktion og sundhedssektoren med afsæt i ekspertisen hos mere end 6.000 fagfolk i flere lande. Avenga understøtter også rekruttering af talenter og karriereudvikling i organisationen.
Senior clouddriftsingeniør – fjernarbejde i USA
Yd avanceret teknisk support til Avengas cloudinfrastrukturprodukter og operatørpakker. Fejlsøg komplekse problemer, håndter driftsforstyrrelser, og vedligehold kundemiljøer.
Beskrivelse
- Yde avanceret teknisk support til cloudinfrastrukturprodukter og operatørpakker
- Undersøge logfiler i dybden for at diagnosticere og løse komplekse problemer
- Hjælpe kunder med at opfylde fastlagte KPI'er og serviceniveauaftaler
- Gennemføre softwareopgraderinger og sikkerhedsopdateringer
- Lede akutte gendannelsesindsatser under driftsforstyrrelser
- Vedligeholde og supportere kundernes laboratoriemiljøer
- Vejlede og oplære andre ingeniører
- Dokumentere tekniske løsninger og udvide vidensbasen
Krav
- Bachelorgrad i datalogi, ingeniørvidenskab eller en beslægtet teknisk disciplin
- Erhvervserfaring med kundevendt teknisk support
- Dokumenteret evne til at fejlfinde komplekse tekniske problemer
- Avancerede engelskkundskaber, både skriftligt og mundtligt
- Stærk L2/L3-netværksviden inden for protokolstakke, switching, routing og firewalls
- Praktisk erfaring med Linux
- Evne til at organisere og prioritere flere kundehenvendelser i et hurtigt og presset arbejdsmiljø
- Amerikansk statsborgerskab
- Erfaring med Docker og Kubernetes er en fordel
- Kendskab til ELK-stakken er en fordel
- Erfaring med arbejde hos telekommunikationsudbydere er en fordel
Fordele
- Mulighed for at udvikle innovative løsninger, vejlede andre og udvikle dig i en global organisation for teknisk support
- Praktisk erfaring med avancerede cloudinfrastrukturer bygget på open source-platforme
- Samarbejde med ingeniører og teknikere på tværs af produktlinjer og regioner verden over