Avenga ialah syarikat teknologi dan kejuruteraan perisian antarabangsa yang membantu perusahaan melalui perundingan, pembangunan produk dan transformasi digital. Pasukannya membina penyelesaian perisian tersuai, awan dan integrasi untuk menangani cabaran kompleks dalam bidang perundingan, pembuatan dan penjagaan kesihatan, dengan memanfaatkan kepakaran lebih 6,000 profesional di beberapa negara. Avenga turut menyokong pengambilan bakat dan pembangunan kerjaya dalam organisasinya.
Jurutera Kanan Operasi Cloud — Bekerja dari Jauh di Amerika Syarikat
Menyediakan sokongan teknikal lanjutan untuk produk infrastruktur cloud dan suite pengendali Avenga. Menyelesaikan masalah kompleks, mengurus gangguan perkhidmatan, dan menyelenggara persekitaran pelanggan.
Penerangan
- Menyediakan sokongan teknikal lanjutan untuk produk infrastruktur cloud dan suite pengendali
- Menyiasat log secara mendalam untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah kompleks
- Membantu pelanggan mencapai KPI dan perjanjian tahap perkhidmatan yang ditetapkan
- Melaksanakan peningkatan perisian dan tampalan keselamatan
- Mengetuai usaha pemulihan kecemasan semasa gangguan perkhidmatan
- Menyelenggara dan menyokong persekitaran makmal pelanggan
- Membimbing dan melatih jurutera lain
- Merekod penyelesaian teknikal dan mengembangkan pangkalan pengetahuan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam sains komputer, kejuruteraan, atau bidang teknikal berkaitan
- Pengalaman profesional dalam sokongan teknikal yang berhadapan dengan pelanggan
- Keupayaan yang terbukti untuk menyelesaikan masalah teknikal yang kompleks
- Kemahiran komunikasi bahasa Inggeris lanjutan, secara bertulis dan lisan
- Pengetahuan rangkaian L2/L3 yang kukuh, meliputi timbunan rangkaian, switching, routing, dan firewall
- Pengalaman praktikal bekerja dengan Linux
- Keupayaan untuk mengatur dan mengutamakan pelbagai isu pelanggan dalam persekitaran yang pantas dan bertekanan tinggi
- Kewarganegaraan Amerika Syarikat
- Pengalaman dengan Docker dan Kubernetes merupakan kelebihan
- Familiariti dengan ELK stack merupakan kelebihan
- Pengalaman bekerja dengan penyedia telekomunikasi merupakan kelebihan
Faedah
- Peluang untuk berinovasi, membimbing orang lain, dan berkembang dalam organisasi sokongan teknikal global
- Pendedahan langsung kepada teknologi infrastruktur cloud lanjutan yang dibina berasaskan platform sumber terbuka
- Bekerjasama dengan jurutera dan juruteknik merentas barisan produk dan rantau di seluruh dunia