Avenga هي شركة دولية متخصصة في التكنولوجيا وهندسة البرمجيات، وتخدم المؤسسات من خلال الاستشارات وتطوير المنتجات والتحول الرقمي. تطوّر فرقها حلولًا مخصصة للبرمجيات والحوسبة السحابية والتكامل لمواجهة التحديات المعقدة في مجالات الاستشارات والتصنيع والرعاية الصحية، مستفيدةً من خبرات أكثر من 6,000 متخصص في عدة دول. كما تدعم Avenga استقطاب المواهب وتطوير المسارات المهنية داخل مؤسستها.
مهندس عمليات سحابية أول — العمل عن بُعد في الولايات المتحدة
تقديم دعم تقني متقدم لمنتجات البنية التحتية السحابية وحزم تشغيل المشغلين لدى Avenga. استكشاف المشكلات المعقدة وإدارتها، والتعامل مع حالات الانقطاع، وصيانة بيئات العملاء.
الوصف
- تقديم دعم تقني متقدم لمنتجات البنية التحتية السحابية وحزم تشغيل المشغلين
- فحص السجلات بعمق لتشخيص المشكلات المعقدة وحلها
- مساعدة العملاء على تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة المحددة
- تنفيذ ترقيات البرامج وتصحيحات الأمان
- قيادة جهود الاسترداد الطارئة أثناء انقطاعات الخدمة
- صيانة بيئات مختبرات العملاء ودعمها
- توجيه المهندسين الآخرين وتدريبهم
- توثيق الحلول التقنية وتوسيع قاعدة المعرفة
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو تخصص تقني ذي صلة
- خبرة مهنية في مجال الدعم التقني الموجه للعملاء
- قدرة مثبتة على استكشاف المشكلات التقنية المعقدة وإصلاحها
- مهارات متقدمة في التواصل باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا
- معرفة قوية بشبكات المستوى الثاني والثالث، بما يشمل المكدسات والتبديل والتوجيه وجدران الحماية
- خبرة عملية في العمل باستخدام Linux
- القدرة على تنظيم مشكلات العملاء المتعددة وترتيب أولوياتها في بيئة سريعة وعالية الضغط
- الجنسية الأمريكية
- تُعد الخبرة في Docker وKubernetes ميزة إضافية
- تُعد المعرفة بمكدس ELK ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في العمل مع مزودي خدمات الاتصالات ميزة إضافية
المزايا
- فرص للابتكار وإرشاد الآخرين والتطور ضمن مؤسسة عالمية للدعم التقني
- تعرض عملي لتقنيات البنية التحتية السحابية المتقدمة المبنية على منصات مفتوحة المصدر
- التعاون مع مهندسين وفنيين عبر خطوط المنتجات والمناطق حول العالم