TDCX
TDCX
TDCX propose des solutions d’expérience client conçues pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients et à les accompagner sur plusieurs canaux. Son offre met l’accent sur une messagerie sécurisée et respectueuse de la vie privée, tout en permettant la participation à des communautés et les conversations de groupe afin de maintenir des échanges organisés et accessibles. Le profil de l’entreprise peut intéresser les professionnels qui explorent des opportunités dans l’expérience client, les services de communication et les opérations connexes de soutien aux entreprises.

Ingénieur fiabilité des sites à Singapour

Rejoignez TDCX en tant qu’ingénieur fiabilité des sites à Singapour et développez des systèmes évolutifs et tolérants aux pannes pour un fournisseur mondial de solutions d’externalisation des processus métier et d’expérience client. Le poste porte sur l’automatisation de l’infrastructure, la surveillance des performances et l’amélioration continue de la fiabilité.

Description

  • Concevoir, développer et maintenir des systèmes hautement disponibles, évolutifs et tolérants aux pannes
  • Collaborer avec les équipes d’ingénierie logicielle pour créer des applications en tenant compte de la fiabilité et des performances
  • Créer et maintenir des automatisations qui améliorent l’efficacité, réduisent les interventions manuelles et simplifient les opérations courantes
  • Surveiller et évaluer les performances des systèmes afin de détecter et de résoudre les goulots d’étranglement avant qu’ils n’affectent les utilisateurs
  • Préparer l’infrastructure pour accompagner la croissance rapide du trafic web et du traitement des données d’apprentissage automatique
  • Participer à des rotations d’astreinte 24 h/24 et 7 j/7, y compris des créneaux planifiés et des jours fériés
  • Appliquer des pratiques durables aux interventions d’astreinte
  • Effectuer des analyses des causes profondes et diriger des retours d’expérience sans recherche de responsabilité afin de prévenir la récurrence des incidents
  • Déployer des pratiques et des outils de surveillance fondés sur les SLI, SLO et SLA
  • Configurer des alertes automatisées et des métriques pour suivre l’état et les performances des systèmes
  • Appliquer et maintenir les bonnes pratiques de sécurité établies
  • Vérifier que les systèmes respectent les exigences réglementaires applicables

Exigences

  • Diplôme de licence ou de master en informatique, technologies de l’information, génie informatique ou dans une discipline connexe
  • Au moins 3 ans d’expérience en tant qu’ingénieur fiabilité des sites, ingénieur systèmes ou ingénieur logiciel
  • Maîtrise d’au moins un langage de programmation de haut niveau, tel que Python, Go, C++ ou Java
  • Maîtrise des scripts shell
  • Solides connaissances des structures de données et des algorithmes
  • Solides connaissances des systèmes d’exploitation Linux et des technologies open source
  • Bonne compréhension de l’architecture réseau
  • Connaissances pratiques des bases de données relationnelles et de la modélisation des bases de données
  • Une expérience des plateformes de conteneurisation et d’orchestration telles que Docker et Kubernetes est souhaitée
  • Une expérience ou une exposition à des frameworks d’apprentissage automatique tels que TensorFlow, PyTorch, MXNet ou PaddlePaddle est souhaitée
  • Une expérience pratique des outils et pratiques de surveillance tels que Prometheus et Grafana est souhaitée
  • Esprit stratégique, excellente communication et collaboration interfonctionnelle efficace dans un environnement dynamique

Avantages

  • Rémunération attractive et avantages supplémentaires
  • Couverture complète des soins médicaux, des assurances et de la sécurité sociale
  • Espaces de travail de classe mondiale
  • Activités stimulantes et programmes de reconnaissance des employés
  • Solides plans de formation et de développement pour accompagner l’évolution professionnelle
  • Une culture de travail positive axée sur la construction de votre avenir
  • Emplacement pratique avec des liaisons directes en transports publics
  • Modalités de travail flexibles
  • Coaching et mentorat par des professionnels expérimentés
  • Possibilité de rejoindre une entreprise internationale récompensée par des centaines de distinctions sectorielles

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