TDCX
TDCX
TDCX 提供客戶體驗解決方案,協助企業透過多個管道與客戶溝通並提供支援。其服務著重安全性與隱私保護,同時支援社群參與及群組對話,讓互動保持有序且易於存取。對於關注客戶體驗、通訊服務及相關業務支援營運領域機會的專業人士而言,這家公司可能具有參考價值。

新加坡網站可靠性工程師

加入TDCX,擔任駐新加坡的網站可靠性工程師,為全球業務流程外包與客戶體驗解決方案供應商打造可擴展且具容錯能力的系統。 此職位專注於基礎架構自動化、效能監控及持續提升系統可靠性。

說明

  • 設計、建置及維護高可用性、可擴展且具容錯能力的系統
  • 與軟體工程團隊合作,在建置應用程式時兼顧可靠性與效能
  • 建立並維護自動化流程,以提升效率、減少人工介入並簡化例行作業
  • 監控及評估系統效能,在使用者受到影響前偵測並解決瓶頸
  • 準備基礎架構,以支援網路流量及機器學習資料處理的快速成長
  • 參與全天候待命輪值,包括排定的班次及假日
  • 採用可持續的待命回應做法
  • 執行根本原因分析並主持無責備檢討,以防止問題再次發生
  • 根據SLI、SLO及SLA部署監控作法與工具
  • 設定自動化警示及指標,以追蹤系統健康狀況與效能
  • 應用並維護既定的安全最佳實務
  • 確認系統符合適用的法規要求

職位要求

  • 具備電腦科學、資訊科技、電腦工程或相關領域的學士或碩士學位
  • 至少3年網站可靠性工程師、系統工程師或軟體工程師經驗
  • 熟悉至少一種高階程式語言,例如Python、Go、C++或Java
  • 熟悉Shell指令碼
  • 深入了解資料結構與演算法
  • 深入了解Linux作業系統及開放原始碼技術
  • 具備良好的網路架構知識
  • 具備關聯式資料庫及資料庫建模的實務知識
  • 具備Docker及Kubernetes等容器化與編排平台經驗者優先
  • 具備TensorFlow、PyTorch、MXNet或PaddlePaddle等機器學習框架經驗或接觸經驗者優先
  • 具備Prometheus及Grafana等監控工具與實務經驗者優先
  • 具備策略思維、出色的溝通能力,並能在快速變動的環境中有效進行跨職能協作

福利待遇

  • 具吸引力的薪酬及額外福利
  • 完善的醫療、保險及社會保障
  • 世界級的工作空間
  • 豐富的員工活動及表揚計畫
  • 支援職涯成長的完善學習與發展計畫
  • 積極正向、助力未來發展的工作文化
  • 地點便利,可直接連接公共交通
  • 彈性工作安排
  • 由經驗豐富的專業人士提供教練與指導
  • 加入一家獲得數百項業界獎項肯定的全球企業