TDCX
TDCX
TDCX tilbyr løsninger for kundeopplevelser som hjelper virksomheter med å kommunisere med og støtte kundene sine på tvers av flere kanaler. Tilbudet legger vekt på sikker og personvernbevisst meldingsutveksling, samtidig som det muliggjør deltakelse i fellesskap og gruppesamtaler som holder interaksjonene organiserte og tilgjengelige. Virksomhetens profil kan være relevant for fagpersoner som utforsker muligheter innen kundeopplevelser, kommunikasjonstjenester og relaterte forretningsstøttefunksjoner.

Site Reliability Engineer i Singapore

Bli med i TDCX som Site Reliability Engineer i Singapore, der du utvikler skalerbare og feiltolerante systemer for en global leverandør av BPO- og kundeopplevelsesløsninger. Rollen fokuserer på infrastrukturautomatisering, ytelsesovervåking og kontinuerlige forbedringer av driftssikkerheten.

Beskrivelse

  • Designe, bygge og vedlikeholde systemer med høy tilgjengelighet, skalerbarhet og feiltoleranse
  • Samarbeide med programvareutviklingsteam for å bygge applikasjoner med fokus på driftssikkerhet og ytelse
  • Opprette og vedlikeholde automatisering som forbedrer effektiviteten, reduserer manuell inngripen og effektiviserer rutineoperasjoner
  • Overvåke og vurdere systemytelsen for å oppdage og løse flaskehalser før brukerne blir berørt
  • Forberede infrastrukturen for å støtte rask vekst i webtrafikk og databehandling for maskinlæring
  • Delta i døgnkontinuerlige beredskapsrotasjoner, inkludert planlagte vakter og helligdager
  • Anvende bærekraftige metoder for beredskapshåndtering
  • Utføre rotårsaksanalyser og lede skyldfrie etterevalueringer for å forhindre tilbakevendende problemer
  • Implementere overvåkingsmetoder og verktøy basert på SLI-er, SLO-er og SLA-er
  • Konfigurere automatiske varsler og måleverdier for å følge med på systemets helse og ytelse
  • Anvende og vedlikeholde etablerte sikkerhetsrutiner
  • Verifisere at systemene overholder gjeldende regulatoriske krav

Krav

  • Bachelor- eller mastergrad i informatikk, informasjonsteknologi, datateknikk eller et beslektet fagområde
  • Minst 3 års erfaring som Site Reliability Engineer, systemingeniør eller programvareingeniør
  • Gode kunnskaper i minst ett programmeringsspråk på høyt nivå, for eksempel Python, Go, C++ eller Java
  • Gode kunnskaper i shell-skripting
  • Sterk kunnskap om datastrukturer og algoritmer
  • Sterk kunnskap om Linux-operativsystemer og åpen kildekode-teknologier
  • God forståelse av nettverksarkitektur
  • Praktisk kunnskap om relasjonsdatabaser og databasemodellering
  • Erfaring med containerisering og orkestreringsplattformer som Docker og Kubernetes er en fordel
  • Erfaring med eller kjennskap til rammeverk for maskinlæring som TensorFlow, PyTorch, MXNet eller PaddlePaddle er en fordel
  • Praktisk erfaring med overvåkingsverktøy og -metoder som Prometheus og Grafana er en fordel
  • Strategisk tenkning, fremragende kommunikasjon og effektivt tverrfunksjonelt samarbeid i et hektisk miljø

Fordeler

  • Attraktiv kompensasjon og ytterligere frynsegoder
  • Omfattende dekning av medisinsk behandling, forsikring og sosial sikkerhet
  • Arbeidsplasser i verdensklasse
  • Engasjerende aktiviteter og programmer for anerkjennelse av medarbeidere
  • Gode planer for læring og utvikling som støtter karrierevekst
  • En positiv arbeidskultur med fokus på å legge til rette for fremtiden din
  • Praktisk beliggenhet med direkte forbindelser til kollektivtransport
  • Fleksible arbeidsordninger
  • Veiledning og mentoring fra erfarne fagfolk
  • Mulighet til å bli en del av et globalt selskap som er anerkjent med hundrevis av bransjepriser

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne