TDCX
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TDCX는 기업이 여러 채널을 통해 고객과 소통하고 고객을 지원할 수 있도록 설계된 고객 경험 솔루션을 제공합니다. 안전하고 개인정보를 고려한 메시징을 중시하는 동시에 커뮤니티 참여와 그룹 대화를 지원하여 상호작용을 체계적으로 관리하고 쉽게 이용할 수 있도록 합니다. 고객 경험, 커뮤니케이션 서비스 및 관련 비즈니스 지원 운영 분야의 기회를 모색하는 전문가에게 이 회사의 정보가 참고가 될 수 있습니다.

싱가포르 사이트 신뢰성 엔지니어

글로벌 BPO 및 고객 경험 솔루션 제공업체인 TDCX에 합류해 싱가포르에서 사이트 신뢰성 엔지니어로 확장 가능하고 장애에 강한 시스템을 구축합니다. 이 직무는 인프라 자동화, 성능 모니터링, 지속적인 신뢰성 개선에 중점을 둡니다.

설명

  • 고가용성, 확장성, 장애 대응력을 갖춘 시스템을 설계, 구축 및 유지 관리
  • 소프트웨어 엔지니어링 팀과 협력해 신뢰성과 성능을 고려한 애플리케이션 구축
  • 효율성을 높이고 수동 개입을 줄이며 반복적인 운영을 간소화하는 자동화 구축 및 유지 관리
  • 사용자에게 영향을 주기 전에 시스템 성능을 모니터링하고 평가해 병목 현상을 감지 및 해결
  • 웹 트래픽과 머신러닝 데이터 처리의 빠른 증가를 지원할 인프라 준비
  • 예정된 교대 근무와 공휴일을 포함한 24시간 연중무휴 온콜 근무에 참여
  • 지속 가능한 온콜 대응 방식 적용
  • 근본 원인 분석을 수행하고 재발 방지를 위한 비난 없는 사후 분석 주도
  • SLI, SLO, SLA를 기반으로 모니터링 방식과 도구 도입
  • 시스템 상태와 성능을 추적하기 위한 자동 알림 및 메트릭 구성
  • 확립된 보안 모범 사례 적용 및 유지
  • 시스템이 관련 규제 요건을 준수하는지 확인

지원 자격

  • 컴퓨터 과학, 정보기술, 컴퓨터 공학 또는 관련 분야의 학사 또는 석사 학위
  • 사이트 신뢰성 엔지니어, 시스템 엔지니어 또는 소프트웨어 엔지니어로서 최소 3년의 경력
  • Python, Go, C++ 또는 Java와 같은 고급 프로그래밍 언어를 하나 이상 능숙하게 사용
  • 셸 스크립팅 능숙
  • 자료구조 및 알고리즘에 대한 풍부한 지식
  • Linux 운영체제 및 오픈소스 기술에 대한 풍부한 지식
  • 네트워크 아키텍처에 대한 충분한 이해
  • 관계형 데이터베이스 및 데이터베이스 모델링 실무 지식
  • Docker 및 Kubernetes와 같은 컨테이너화 및 오케스트레이션 플랫폼 경험 우대
  • TensorFlow, PyTorch, MXNet 또는 PaddlePaddle과 같은 머신러닝 프레임워크 경험 또는 지식 보유자 우대
  • Prometheus 및 Grafana와 같은 모니터링 도구 및 방식의 실무 경험 보유자 우대
  • 전략적 사고력과 뛰어난 커뮤니케이션 능력을 갖추고 빠르게 변화하는 환경에서 여러 부서와 효과적으로 협업할 수 있는 역량

복리후생

  • 매력적인 보상과 추가 복리후생
  • 종합적인 의료, 보험 및 사회보장 보장
  • 세계적인 수준의 업무 공간
  • 다양한 활동 및 직원 인정 프로그램
  • 경력 성장을 지원하는 체계적인 학습 및 개발 계획
  • 미래의 성장을 지원하는 긍정적인 업무 문화
  • 대중교통으로 바로 연결되는 편리한 위치
  • 유연한 근무 방식
  • 경험 많은 전문가의 코칭 및 멘토링
  • 수백 개의 업계 수상 경력으로 인정받은 글로벌 기업에 합류할 기회

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