TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.
Vietņu uzticamības inženieris Singapūrā
Pievienojieties TDCX kā vietņu uzticamības inženieris Singapūrā un veidojiet mērogojamas, kļūmēm noturīgas sistēmas globālam BPO un klientu pieredzes risinājumu sniedzējam. Šis amats ir vērsts uz infrastruktūras automatizāciju, veiktspējas uzraudzību un nepārtrauktu uzticamības uzlabošanu.
Apraksts
- Projektēt, veidot un uzturēt augsti pieejamas, mērogojamas un kļūmēm noturīgas sistēmas
- Sadarboties ar programmatūras izstrādes komandām, lai veidotu lietojumprogrammas, ņemot vērā uzticamību un veiktspēju
- Izveidot un uzturēt automatizāciju, kas uzlabo efektivitāti, samazina manuālu iejaukšanos un vienkāršo ikdienas darbības
- Uzraudzīt un novērtēt sistēmu veiktspēju, lai atklātu un novērstu trūkumus, pirms tie ietekmē lietotājus
- Sagatavot infrastruktūru straujam tīmekļa datplūsmas un mašīnmācīšanās datu apstrādes pieaugumam
- Piedalīties diennakts dežūru rotācijās, tostarp plānotajās maiņās un svētku dienās
- Dežūru reaģēšanā izmantot ilgtspējīgu praksi
- Veikt pamatcēloņu analīzi un vadīt bezvainas pēcanalīzes, lai novērstu atkārtotas problēmas
- Ieviest uz SLI, SLO un SLA balstītas uzraudzības prakses un rīkus
- Konfigurēt automātiskus brīdinājumus un metriku sistēmu stāvokļa un veiktspējas izsekošanai
- Piemērot un uzturēt iedibināto drošības paraugpraksi
- Pārbaudīt, vai sistēmas atbilst piemērojamajām normatīvajām prasībām
Prasības
- Bakalaura vai maģistra grāds datorzinātnēs, informācijas tehnoloģijās, datortehnikā vai saistītā jomā
- Vismaz 3 gadu pieredze vietņu uzticamības inženiera, sistēmu inženiera vai programmatūras inženiera amatā
- Vismaz vienas augsta līmeņa programmēšanas valodas, piemēram, Python, Go, C++ vai Java, pārvaldīšana
- Shell skriptu veidošanas prasmes
- Padziļinātas zināšanas par datu struktūrām un algoritmiem
- Padziļinātas zināšanas par Linux operētājsistēmām un atvērtā pirmkoda tehnoloģijām
- Laba izpratne par tīkla arhitektūru
- Praktiskas zināšanas par relāciju datubāzēm un datubāzu modelēšanu
- Pieredze ar konteinerizācijas un orķestrēšanas platformām, piemēram, Docker un Kubernetes, tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze ar mašīnmācīšanās ietvariem, piemēram, TensorFlow, PyTorch, MXNet vai PaddlePaddle, vai saskare ar tiem tiks uzskatīta par priekšrocību
- Praktiska pieredze ar uzraudzības rīkiem un praksēm, piemēram, Prometheus un Grafana, tiks uzskatīta par priekšrocību
- Stratēģiska domāšana, izcilas komunikācijas prasmes un efektīva starpfunkcionāla sadarbība strauji mainīgā vidē
Priekšrocības
- Pievilcīgs atalgojums un papildu priekšrocības
- Visaptverošs medicīniskais, apdrošināšanas un sociālās aizsardzības segums
- Pasaules līmeņa darba telpas
- Iesaistošas aktivitātes un darbinieku atzinības programmas
- Spēcīgi mācību un attīstības plāni karjeras izaugsmes atbalstam
- Pozitīva darba kultūra, kas vērsta uz jūsu nākotnes iespēju veidošanu
- Ērta atrašanās vieta ar tiešu sabiedriskā transporta savienojumu
- Elastīga darba organizācija
- Pieredzējušu profesionāļu koučings un mentorings
- Iespēja pievienoties globālam uzņēmumam, kas saņēmis simtiem nozares apbalvojumu