TDCX
TDCX
TDCX menyediakan solusi pengalaman pelanggan yang dirancang untuk membantu bisnis berkomunikasi dengan dan mendukung pelanggan mereka melalui berbagai saluran. Penawarannya menekankan pengiriman pesan yang aman dan memperhatikan privasi, sekaligus memungkinkan partisipasi komunitas serta percakapan grup agar interaksi tetap teratur dan mudah diakses. Profil perusahaan ini mungkin relevan bagi para profesional yang menjajaki peluang di bidang pengalaman pelanggan, layanan komunikasi, dan operasi dukungan bisnis terkait.

Insinyur Keandalan Situs di Singapura

Bergabunglah dengan TDCX sebagai Insinyur Keandalan Situs di Singapura untuk membangun sistem yang skalabel dan toleran terhadap kesalahan bagi penyedia solusi BPO dan pengalaman pelanggan global. Peran ini berfokus pada otomatisasi infrastruktur, pemantauan kinerja, dan peningkatan keandalan secara berkelanjutan.

Deskripsi

  • Merancang, membangun, dan memelihara sistem yang sangat tersedia, skalabel, dan toleran terhadap kesalahan
  • Berkolaborasi dengan tim rekayasa perangkat lunak untuk membangun aplikasi dengan mempertimbangkan keandalan dan kinerja
  • Membuat dan memelihara otomatisasi yang meningkatkan efisiensi, mengurangi intervensi manual, dan menyederhanakan operasi rutin
  • Memantau dan menilai kinerja sistem untuk mendeteksi serta menyelesaikan hambatan sebelum memengaruhi pengguna
  • Mempersiapkan infrastruktur untuk mendukung pertumbuhan pesat lalu lintas web dan pemrosesan data pembelajaran mesin
  • Berpartisipasi dalam giliran siaga 24/7, termasuk jadwal shift dan hari libur
  • Menerapkan praktik berkelanjutan dalam menangani respons siaga
  • Melakukan analisis akar masalah dan memimpin postmortem tanpa menyalahkan untuk mencegah masalah berulang
  • Menerapkan praktik dan alat pemantauan berdasarkan SLI, SLO, dan SLA
  • Mengonfigurasi peringatan otomatis dan metrik untuk melacak kesehatan serta kinerja sistem
  • Menerapkan dan memelihara praktik keamanan yang telah ditetapkan
  • Memverifikasi bahwa sistem mematuhi persyaratan peraturan yang berlaku

Persyaratan

  • Gelar sarjana atau magister dalam ilmu komputer, teknologi informasi, teknik komputer, atau bidang terkait
  • Setidaknya 3 tahun pengalaman sebagai Insinyur Keandalan Situs, Insinyur Sistem, atau Insinyur Perangkat Lunak
  • Menguasai setidaknya satu bahasa pemrograman tingkat tinggi, seperti Python, Go, C++, atau Java
  • Menguasai skrip shell
  • Memiliki pengetahuan kuat tentang struktur data dan algoritme
  • Memiliki pengetahuan kuat tentang sistem operasi Linux dan teknologi sumber terbuka
  • Memahami arsitektur jaringan dengan baik
  • Memiliki pengetahuan kerja tentang basis data relasional dan pemodelan basis data
  • Pengalaman dengan platform kontainerisasi dan orkestrasi seperti Docker dan Kubernetes diutamakan
  • Pengalaman atau paparan terhadap kerangka kerja pembelajaran mesin seperti TensorFlow, PyTorch, MXNet, atau PaddlePaddle diutamakan
  • Pengalaman langsung dengan alat dan praktik pemantauan seperti Prometheus dan Grafana diutamakan
  • Berpikir strategis, memiliki komunikasi yang sangat baik, dan mampu berkolaborasi lintas fungsi secara efektif dalam lingkungan yang bergerak cepat

Tunjangan

  • Kompensasi menarik dan fasilitas tambahan
  • Perlindungan medis, asuransi, dan jaminan sosial yang komprehensif
  • Ruang kerja kelas dunia
  • Kegiatan menarik dan program penghargaan karyawan
  • Rencana pembelajaran dan pengembangan yang kuat untuk mendukung pertumbuhan karier
  • Budaya kerja positif yang berfokus pada masa depan Anda
  • Lokasi strategis dengan akses langsung ke transportasi umum
  • Pengaturan kerja fleksibel
  • Pelatihan dan pendampingan dari para profesional berpengalaman
  • Kesempatan bergabung dengan perusahaan global yang telah menerima ratusan penghargaan industri

Lowongan Terkait