TDCX
TDCX
TDCX cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng nhằm giúp doanh nghiệp giao tiếp và hỗ trợ khách hàng trên nhiều kênh. Các dịch vụ của công ty chú trọng hoạt động nhắn tin an toàn, bảo vệ quyền riêng tư, đồng thời tạo điều kiện để cộng đồng tham gia và tổ chức các cuộc trò chuyện nhóm, giúp các tương tác luôn rõ ràng và dễ tiếp cận. Hồ sơ của công ty có thể phù hợp với những chuyên gia đang tìm hiểu cơ hội trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng, dịch vụ truyền thông và các hoạt động hỗ trợ kinh doanh liên quan.

Kỹ sư Độ tin cậy Trang web tại Singapore

Gia nhập TDCX với vai trò Kỹ sư Độ tin cậy Trang web tại Singapore, xây dựng các hệ thống có khả năng mở rộng và chịu lỗi cho một nhà cung cấp giải pháp BPO và trải nghiệm khách hàng toàn cầu. Vị trí này tập trung vào tự động hóa hạ tầng, giám sát hiệu suất và không ngừng cải thiện độ tin cậy.

Mô tả

  • Thiết kế, xây dựng và duy trì các hệ thống có tính sẵn sàng cao, khả năng mở rộng và khả năng chịu lỗi
  • Phối hợp với các nhóm kỹ thuật phần mềm để xây dựng ứng dụng chú trọng đến độ tin cậy và hiệu suất
  • Tạo và duy trì các quy trình tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả, giảm can thiệp thủ công và đơn giản hóa các hoạt động thường nhật
  • Giám sát và đánh giá hiệu suất hệ thống để phát hiện và xử lý các điểm nghẽn trước khi ảnh hưởng đến người dùng
  • Chuẩn bị hạ tầng để đáp ứng tốc độ tăng trưởng nhanh của lưu lượng truy cập web và hoạt động xử lý dữ liệu học máy
  • Tham gia trực luân phiên 24/7, bao gồm các ca làm việc theo lịch và ngày lễ
  • Áp dụng các phương pháp bền vững trong hoạt động phản hồi khi trực
  • Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ và chủ trì các buổi đánh giá sau sự cố không quy trách nhiệm để ngăn vấn đề tái diễn
  • Triển khai các phương pháp và công cụ giám sát dựa trên SLI, SLO và SLA
  • Cấu hình cảnh báo tự động và các chỉ số để theo dõi tình trạng cũng như hiệu suất hệ thống
  • Áp dụng và duy trì các phương pháp bảo mật tốt nhất đã được thiết lập
  • Xác minh hệ thống tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp cử nhân hoặc thạc sĩ ngành khoa học máy tính, công nghệ thông tin, kỹ thuật máy tính hoặc lĩnh vực liên quan
  • Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Kỹ sư Độ tin cậy Trang web, Kỹ sư Hệ thống hoặc Kỹ sư Phần mềm
  • Thành thạo ít nhất một ngôn ngữ lập trình cấp cao như Python, Go, C++ hoặc Java
  • Thành thạo lập trình shell
  • Nắm vững cấu trúc dữ liệu và thuật toán
  • Nắm vững hệ điều hành Linux và các công nghệ mã nguồn mở
  • Hiểu biết tốt về kiến trúc mạng
  • Có kiến thức thực tế về cơ sở dữ liệu quan hệ và mô hình hóa cơ sở dữ liệu
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với nền tảng container hóa và điều phối như Docker và Kubernetes
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoặc từng tiếp xúc với các khung học máy như TensorFlow, PyTorch, MXNet hoặc PaddlePaddle
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực hành với các công cụ và phương pháp giám sát như Prometheus và Grafana
  • Có tư duy chiến lược, kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận trong môi trường năng động

Phúc lợi

  • Mức lương hấp dẫn cùng các phúc lợi bổ sung
  • Gói bảo hiểm y tế, bảo hiểm và an sinh xã hội toàn diện
  • Không gian làm việc đẳng cấp quốc tế
  • Các hoạt động gắn kết và chương trình ghi nhận nhân viên
  • Lộ trình học tập và phát triển vững chắc hỗ trợ thăng tiến nghề nghiệp
  • Văn hóa làm việc tích cực, tập trung tạo nền tảng cho tương lai của bạn
  • Vị trí thuận tiện với kết nối trực tiếp đến phương tiện giao thông công cộng
  • Cơ chế làm việc linh hoạt
  • Được các chuyên gia giàu kinh nghiệm hướng dẫn và cố vấn
  • Cơ hội gia nhập một công ty toàn cầu đã nhận hàng trăm giải thưởng trong ngành

Việc làm liên quan

Ipsos North America

Chuyên viên Phân tích Tình báo Dữ liệu – Ipsos, Mexico (Kết hợp)

Ipsos North America
5.001 – 10.000 Nhân viên
B2BTiếp thịTư vấn

Gia nhập Ipsos với vai trò Chuyên viên Phân tích Tình báo Dữ liệu, đóng góp vào hoạt động nghiên cứu và cung cấp thông tin chuyên sâu cho các công ty lớn. Đây là vị trí toàn thời gian theo hình thức kết hợp, đặt tại Mexico.

Mở
American Family Insurance

Chuyên viên xử lý bồi thường song ngữ cấp đầu vào (Làm việc kết hợp)

American Family Insurance

Xử lý yêu cầu bồi thường qua điện thoại và các kênh kỹ thuật số, bao gồm xem xét phạm vi bảo hiểm, thanh toán và thông báo tổn thất ban đầu (FNOL). Hỗ trợ khách hàng của American Family Insurance và xử lý các yêu cầu bồi thường có mức độ phức tạp thấp thuộc nhiều lĩnh vực nghiệp vụ.

Mở
Eli Lilly and Company

Cố vấn chuyển giao và triển khai quy trình tinh sạch

Eli Lilly and Company

Tư vấn chuyển giao và triển khai quy trình tinh sạch cho dược phẩm sinh học, ADC và Tides. Hỗ trợ sản xuất cGMP, điều tra, đổi mới và chuyển giao công nghệ tại các cơ sở Lilly ở Indianapolis và Lebanon.

Mở
AT&T

Quản lý cửa hàng bán lẻ song ngữ Tây Ban Nha

AT&T

Điều hành hoạt động hằng ngày tại cửa hàng bán lẻ AT&T ở Dalton, phụ trách trưng bày hàng hóa, chỉ tiêu bán hàng và phát triển đội ngũ. Hỗ trợ khách hàng nói tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh tiếp cận dịch vụ không dây và công nghệ của AT&T.

Mở
Modivcare

Chuyên viên phân tích yêu cầu bồi thường III

Modivcare

Modivcare tuyển Chuyên viên phân tích yêu cầu bồi thường III làm việc từ xa tại Hoa Kỳ để kiểm tra hồ sơ, xử lý chênh lệch thanh toán và cải thiện hệ thống xử lý yêu cầu. Vị trí xử lý các vấn đề phức tạp và hướng dẫn thành viên mới trong nhóm.

Mở
Horace Mann

Chuyên viên Giám định Tổn thất Tài sản Lớn Cấp cao

Horace Mann

Xử lý các hồ sơ bồi thường nhà ở có mức tổn thất lớn cho Horace Mann, công ty bảo hiểm phục vụ giới giáo dục. Điều tra tổn thất, phân tích phạm vi bảo hiểm, thương lượng giải quyết bồi thường và hỗ trợ ứng phó thảm họa.

Mở
Field Nation

Chuyên viên xử lý bồi thường bảo hiểm — Field Nation, Dhaka

Field Nation

Điều tra các yêu cầu bồi thường trách nhiệm và thương tích trên sàn giao dịch, lập hồ sơ và hỗ trợ hoạt động bảo hiểm tại Field Nation. Vị trí toàn thời gian này làm việc theo lịch kết hợp tại Dhaka, Bangladesh.

Mở
Travelers

Chuyên viên giải quyết bồi thường trách nhiệm ô tô

Travelers

Điều tra, đánh giá, thương lượng và giải quyết các yêu cầu bồi thường thương tích và thiệt hại tài sản cho Travelers. Quản lý hồ sơ yêu cầu bồi thường, dàn xếp, tranh tụng và trao đổi với khách hàng trong vai trò làm việc kết hợp.

Mở