TDCX ponuja rešitve za uporabniško izkušnjo, ki podjetjem pomagajo komunicirati s strankami in jim zagotavljati podporo prek več kanalov. Njegova ponudba poudarja varno sporočanje, ki upošteva zasebnost, hkrati pa omogoča sodelovanje skupnosti in skupinske pogovore, zaradi česar interakcije ostajajo urejene in dostopne. Profil podjetja je lahko zanimiv za strokovnjake, ki raziskujejo priložnosti na področju uporabniške izkušnje, komunikacijskih storitev in povezanih poslovnih podpornih dejavnosti.
Inženir zanesljivosti spletnih storitev v Singapurju
Pridružite se podjetju TDCX kot inženir zanesljivosti spletnih storitev v Singapurju ter razvijajte razširljive sisteme, odporne proti izpadom, za globalnega ponudnika BPO in rešitev za uporabniško izkušnjo. Vloga je osredotočena na avtomatizacijo infrastrukture, spremljanje zmogljivosti in nenehno izboljševanje zanesljivosti.
Opis
- Načrtovanje, izdelava in vzdrževanje zelo razpoložljivih, razširljivih sistemov, odpornih proti izpadom
- Sodelovanje z ekipami za razvoj programske opreme pri izdelavi aplikacij z mislijo na zanesljivost in zmogljivost
- Ustvarjanje in vzdrževanje avtomatizacije, ki izboljšuje učinkovitost, zmanjšuje ročne posege in poenostavlja rutinske operacije
- Spremljanje in ocenjevanje zmogljivosti sistemov za odkrivanje in odpravljanje ozkih grl, preden vplivajo na uporabnike
- Priprava infrastrukture za podporo hitri rasti spletnega prometa in obdelave podatkov strojnega učenja
- Sodelovanje v dežurstvih 24/7, vključno z načrtovanimi izmenami in prazniki
- Uporaba trajnostnih praks pri odzivanju med dežurstvom
- Izvajanje analiz temeljnega vzroka in vodenje retrospektiv brez iskanja krivcev za preprečevanje ponavljajočih se težav
- Uvajanje praks in orodij za spremljanje na podlagi SLI, SLO in SLA
- Nastavitev samodejnih opozoril in metrik za spremljanje zdravja in zmogljivosti sistemov
- Uporaba in vzdrževanje uveljavljenih najboljših varnostnih praks
- Preverjanje skladnosti sistemov z veljavnimi regulativnimi zahtevami
Zahteve
- Univerzitetna ali magistrska izobrazba iz računalništva, informacijske tehnologije, računalniškega inženirstva ali sorodnega področja
- Vsaj 3 leta izkušenj kot inženir zanesljivosti spletnih storitev, sistemski inženir ali programski inženir
- Znanje vsaj enega programskega jezika visoke ravni, kot so Python, Go, C++ ali Java
- Znanje skriptiranja v lupini
- Dobro poznavanje podatkovnih struktur in algoritmov
- Dobro poznavanje operacijskih sistemov Linux in odprtokodnih tehnologij
- Dobro razumevanje omrežne arhitekture
- Delovno poznavanje relacijskih podatkovnih baz in modeliranja podatkovnih baz
- Izkušnje s kontejnerizacijo in platformami za orkestracijo, kot sta Docker in Kubernetes, so zaželene
- Izkušnje z ogrodji strojnega učenja, kot so TensorFlow, PyTorch, MXNet ali PaddlePaddle, oziroma poznavanje teh ogrodij, so zaželene
- Praktične izkušnje z orodji in praksami za spremljanje, kot sta Prometheus in Grafana, so zaželene
- Strateško razmišljanje, odlične komunikacijske sposobnosti in učinkovito sodelovanje med funkcijami v hitrem okolju
Ugodnosti
- Privlačno plačilo in dodatne ugodnosti
- Celovito zdravstveno, zavarovalno in socialno kritje
- Delovni prostori svetovnega razreda
- Zanimive dejavnosti in programi priznanj za zaposlene
- Močni načrti učenja in razvoja v podporo karierni rasti
- Pozitivna delovna kultura, usmerjena v podporo vaši prihodnosti
- Priročna lokacija z neposrednimi povezavami javnega prevoza
- Prilagodljive ureditve dela
- Koučing in mentorstvo izkušenih strokovnjakov
- Priložnost, da se pridružite globalnemu podjetju, prejemniku več sto nagrad v panogi