TDCX hutoa suluhisho za uzoefu wa wateja zilizoundwa kusaidia biashara kuwasiliana na kuwahudumia wateja wao kupitia njia mbalimbali. Huduma zake zinasisitiza utumaji ujumbe salama unaozingatia faragha, huku pia zikiwezesha ushiriki wa jamii na mazungumzo ya vikundi ili kuweka mwingiliano katika mpangilio na kuufanya upatikane kwa urahisi. Wasifu wa kampuni hii unaweza kuwafaa wataalamu wanaochunguza fursa katika uzoefu wa wateja, huduma za mawasiliano na shughuli zinazohusiana za usaidizi wa biashara.
Mhandisi wa Uaminifu wa Tovuti nchini Singapore
Jiunge na TDCX kama Mhandisi wa Uaminifu wa Tovuti nchini Singapore, ukijenga mifumo inayoweza kupanuka na kustahimili hitilafu kwa mtoa huduma wa kimataifa wa BPO na suluhisho za uzoefu wa wateja. Jukumu hili linalenga uotomatishaji wa miundombinu, ufuatiliaji wa utendaji, na maboresho endelevu ya uaminifu.
Maelezo
- Kubuni, kujenga, na kudumisha mifumo inayopatikana kwa kiwango cha juu, inayoweza kupanuka, na inayostahimili hitilafu
- Kushirikiana na timu za uhandisi wa programu kujenga programu zinazozingatia uaminifu na utendaji
- Kuunda na kudumisha uotomatishaji unaoboresha ufanisi, kupunguza uingiliaji wa mikono, na kurahisisha shughuli za kawaida
- Kufuatilia na kutathmini utendaji wa mfumo ili kugundua na kutatua vikwazo kabla ya kuwaathiri watumiaji
- Kuandaa miundombinu ili kusaidia ukuaji wa haraka wa trafiki ya wavuti na uchakataji wa data za ujifunzaji wa mashine
- Kushiriki katika zamu za kuwa tayari kupokea dharura za saa 24/7, ikiwemo zamu zilizopangwa na sikukuu
- Kutumia mbinu endelevu katika mwitikio wa kuwa tayari kupokea dharura
- Kufanya uchanganuzi wa chanzo cha tatizo na kuongoza tathmini za baada ya tukio bila kulaumiana ili kuzuia matatizo kujirudia
- Kutekeleza mbinu na zana za ufuatiliaji kulingana na SLI, SLO, na SLA
- Kusanidi arifa za kiotomatiki na vipimo vya kufuatilia afya na utendaji wa mfumo
- Kutumia na kudumisha mbinu bora za usalama zilizowekwa
- Kuthibitisha kuwa mifumo inatii mahitaji ya kisheria yanayotumika
Mahitaji
- Shahada ya kwanza au ya uzamili katika sayansi ya kompyuta, teknolojia ya habari, uhandisi wa kompyuta, au taaluma inayohusiana
- Angalau miaka 3 ya uzoefu kama Mhandisi wa Uaminifu wa Tovuti, Mhandisi wa Mifumo, au Mhandisi wa Programu
- Uwezo katika angalau lugha moja ya kiwango cha juu cha programu, kama vile Python, Go, C++, au Java
- Uwezo katika uandishi wa skripti za shell
- Ujuzi thabiti wa miundo ya data na algoriti
- Ujuzi thabiti wa mifumo ya uendeshaji ya Linux na teknolojia huria
- Uelewa mzuri wa usanifu wa mtandao
- Ujuzi wa kufanya kazi na hifadhidata za uhusiano na uundaji wa hifadhidata
- Uzoefu wa majukwaa ya kuweka kontena na upangaji kama vile Docker na Kubernetes unapendelewa
- Uzoefu au uelewa wa mifumo ya ujifunzaji wa mashine kama vile TensorFlow, PyTorch, MXNet, au PaddlePaddle unapendelewa
- Uzoefu wa vitendo na zana na mbinu za ufuatiliaji kama vile Prometheus na Grafana unapendelewa
- Mawazo ya kimkakati, mawasiliano bora, na ushirikiano mzuri wa kuvuka idara katika mazingira yenye kasi
Manufaa
- Mshahara unaovutia na marupurupu ya ziada
- Bima kamili ya matibabu, bima nyingine, na hifadhi ya jamii
- Maeneo ya kazi ya kiwango cha kimataifa
- Shughuli zinazohusisha na programu za kutambua wafanyakazi
- Mipango thabiti ya kujifunza na kujiendeleza ili kusaidia ukuaji wa kazi
- Utamaduni chanya wa kazi unaolenga kuwezesha maisha yako ya baadaye
- Mahali pazuri penye miunganisho ya moja kwa moja ya usafiri wa umma
- Mipangilio inayobadilika ya kazi
- Ufundishaji na ushauri kutoka kwa wataalamu wenye uzoefu
- Fursa ya kujiunga na kampuni ya kimataifa iliyotambuliwa kwa mamia ya tuzo za sekta