Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.
Inhinyero ng Maaasahang Sistema sa Singapore
Sumali sa TDCX bilang Inhinyero ng Maaasahang Sistema sa Singapore upang bumuo ng mga sistemang nasusukat at matatag sa mga pagkabigo para sa isang pandaigdigang provider ng BPO at mga solusyon sa karanasan ng customer. Nakatuon ang tungkulin sa automation ng imprastraktura, pagsubaybay sa performance, at patuloy na pagpapahusay ng pagiging maaasahan.
Paglalarawan
- Magdisenyo, bumuo, at magpanatili ng mga sistemang may mataas na availability, nasusukat, at matatag sa mga pagkabigo
- Makipagtulungan sa mga software engineering team upang bumuo ng mga application na isinasaalang-alang ang pagiging maaasahan at performance
- Lumikha at magpanatili ng automation na nagpapahusay sa kahusayan, nagbabawas ng manu-manong interbensyon, at nagpapasimple ng mga regular na operasyon
- Subaybayan at suriin ang performance ng system upang matukoy at malutas ang mga bottleneck bago maapektuhan ang mga user
- Ihanda ang imprastraktura upang suportahan ang mabilis na paglago ng web traffic at pagproseso ng data para sa machine learning
- Makibahagi sa 24/7 na on-call rotation, kabilang ang mga nakaiskedyul na shift at holiday
- Magpatupad ng napapanatiling mga kasanayan sa pagtugon sa on-call
- Magsagawa ng root-cause analysis at manguna sa mga post-mortem na walang paninisi upang maiwasan ang paulit-ulit na isyu
- Magpatupad ng mga kasanayan at tool sa monitoring batay sa mga SLI, SLO, at SLA
- Mag-configure ng mga awtomatikong alert at metric para subaybayan ang kalusugan at performance ng system
- Ilapat at panatilihin ang mga itinatag na best practice sa seguridad
- Tiyaking sumusunod ang mga system sa naaangkop na mga kinakailangan sa regulasyon
Mga Kinakailangan
- Bachelor's o master's degree sa computer science, information technology, computer engineering, o kaugnay na disiplina
- Hindi bababa sa 3 taong karanasan bilang Site Reliability Engineer, Systems Engineer, o Software Engineer
- Mahusay sa kahit isang high-level programming language, gaya ng Python, Go, C++, o Java
- Mahusay sa shell scripting
- Malalim na kaalaman sa data structures at algorithms
- Malalim na kaalaman sa Linux operating systems at open-source technologies
- Mahusay na pag-unawa sa network architecture
- Praktikal na kaalaman sa relational databases at database modeling
- Mas pinipili ang karanasan sa containerization at orchestration platforms gaya ng Docker at Kubernetes
- Mas pinipili ang karanasan o pagkakalantad sa machine learning frameworks gaya ng TensorFlow, PyTorch, MXNet, o PaddlePaddle
- Mas pinipili ang aktuwal na karanasan sa monitoring tools at practices gaya ng Prometheus at Grafana
- Madiskarteng pag-iisip, mahusay na komunikasyon, at epektibong cross-functional collaboration sa mabilis na kapaligiran
Mga Benepisyo
- Kaakit-akit na kompensasyon at karagdagang benepisyo
- Komprehensibong saklaw para sa medikal, insurance, at social security
- Mga workspace na world-class
- Nakakaengganyong aktibidad at mga programa sa pagkilala sa empleyado
- Matibay na mga plano sa pagkatuto at pagpapaunlad upang suportahan ang paglago ng karera
- Positibong kultura sa trabaho na nakatuon sa paghubog ng iyong kinabukasan
- Maginhawang lokasyon na may direktang koneksyon sa pampublikong transportasyon
- Mga flexible na kaayusan sa trabaho
- Coaching at mentoring mula sa mga bihasang propesyonal
- Pagkakataong sumali sa isang pandaigdigang kumpanyang kinilala sa daan-daang industry award