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TDCX bietet Lösungen für das Kundenerlebnis an, die Unternehmen dabei unterstützen, über mehrere Kanäle mit ihren Kundinnen und Kunden zu kommunizieren und sie zu betreuen. Das Angebot legt den Schwerpunkt auf sichere, datenschutzbewusste Nachrichtenkommunikation und ermöglicht zugleich die Teilnahme an Communities sowie Gruppengespräche, damit Interaktionen organisiert und zugänglich bleiben. Das Unternehmensprofil kann für Fachkräfte interessant sein, die sich mit beruflichen Möglichkeiten im Bereich Kundenerlebnis, Kommunikationsdienstleistungen und verwandten Geschäftsunterstützungsprozessen beschäftigen.
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Stellen im Unternehmen

Site Reliability Engineer in Singapur

Werde als Site Reliability Engineer in Singapur Teil von TDCX und entwickle skalierbare, ausfallsichere Systeme für einen globalen Anbieter von BPO- und Customer-Experience-Lösungen. Der Schwerpunkt der Rolle liegt auf Infrastrukturautomatisierung, Leistungsüberwachung und kontinuierlichen Verbesserungen der Zuverlässigkeit.

SGSingapurVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischDevOps-Ingenieur
C++DockerGoGrafanaJavaKubernetesLinuxPrometheusPythonPyTorchShell-SkriptingTensorFlow

Beschreibung

  • Entwirf, entwickle und betreibe hochverfügbare, skalierbare und ausfallsichere Systeme
  • Arbeite mit Softwareentwicklungsteams zusammen, um Anwendungen mit Blick auf Zuverlässigkeit und Leistung zu entwickeln
  • Erstelle und pflege Automatisierungen, die die Effizienz steigern, manuelle Eingriffe reduzieren und routinemäßige Abläufe vereinfachen
  • Überwache und bewerte die Systemleistung, um Engpässe zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich auf Nutzer auswirken
  • Bereite die Infrastruktur auf ein schnelles Wachstum des Webdatenverkehrs und der Datenverarbeitung für maschinelles Lernen vor
  • Nimm an einem 24/7-Bereitschaftsdienst teil, einschließlich geplanter Schichten und Feiertage
  • Wende nachhaltige Praktiken für die Reaktion im Bereitschaftsdienst an
  • Führe Ursachenanalysen durch und leite schuldzuweisungsfreie Nachbesprechungen, um wiederkehrende Probleme zu verhindern
  • Führe Überwachungspraktiken und -tools auf Grundlage von SLIs, SLOs und SLAs ein
  • Konfiguriere automatisierte Warnmeldungen und Metriken zur Überwachung des Systemzustands und der Leistung
  • Wende etablierte Best Practices für die Sicherheit an und pflege sie
  • Überprüfe, ob die Systeme die geltenden regulatorischen Anforderungen erfüllen

Anforderungen

  • Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Informationstechnologie, Computertechnik oder einer verwandten Fachrichtung
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Site Reliability Engineer, Systems Engineer oder Software Engineer
  • Sehr gute Kenntnisse mindestens einer höheren Programmiersprache, beispielsweise Python, Go, C++ oder Java
  • Sehr gute Kenntnisse in Shell-Skripting
  • Fundierte Kenntnisse von Datenstrukturen und Algorithmen
  • Fundierte Kenntnisse von Linux-Betriebssystemen und Open-Source-Technologien
  • Gutes Verständnis von Netzwerkarchitekturen
  • Praktische Kenntnisse relationaler Datenbanken und der Datenbankmodellierung
  • Erfahrung mit Containerisierungs- und Orchestrierungsplattformen wie Docker und Kubernetes ist wünschenswert
  • Erfahrung mit oder Kenntnisse von Frameworks für maschinelles Lernen wie TensorFlow, PyTorch, MXNet oder PaddlePaddle sind wünschenswert
  • Praktische Erfahrung mit Überwachungstools und -praktiken wie Prometheus und Grafana ist wünschenswert
  • Strategisches Denken, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und effektive funktionsübergreifende Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld

Zusatzleistungen

  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Vergünstigungen
  • Umfassende medizinische Versorgung sowie Kranken-, Versicherungs- und Sozialversicherungsschutz
  • Arbeitsplätze von Weltklasse
  • Abwechslungsreiche Aktivitäten und Programme zur Anerkennung von Mitarbeitenden
  • Umfangreiche Lern- und Entwicklungspläne zur Unterstützung des beruflichen Wachstums
  • Positive Arbeitskultur mit Fokus auf die Gestaltung deiner Zukunft
  • Praktische Lage mit direkter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Coaching und Mentoring durch erfahrene Fachkräfte
  • Möglichkeit, Teil eines globalen Unternehmens zu werden, das mit Hunderten von Branchenpreisen ausgezeichnet wurde

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