TDCX
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TDCX 提供客户体验解决方案,帮助企业通过多个渠道与客户沟通并为客户提供支持。其服务注重安全性和隐私保护,同时支持社区参与和群组交流,使互动保持有序且便于访问。对于关注客户体验、通信服务及相关业务支持运营领域机会的专业人士而言,这家公司可能具有参考价值。

新加坡网站可靠性工程师

加入TDCX,担任驻新加坡的网站可靠性工程师,为全球业务流程外包和客户体验解决方案提供商构建可扩展且具容错能力的系统。 该职位专注于基础设施自动化、性能监控和持续提升系统可靠性。

描述

  • 设计、构建和维护高可用、可扩展且具容错能力的系统
  • 与软件工程团队合作,在应用构建过程中充分考虑可靠性和性能
  • 创建并维护自动化流程,提高效率、减少人工干预并简化日常运营
  • 监控和评估系统性能,在用户受到影响前发现并解决瓶颈
  • 准备基础设施,以支持网络流量和机器学习数据处理的快速增长
  • 参加全天候待命轮班,包括排定的班次和节假日
  • 采用可持续的待命响应实践
  • 开展根因分析并主持无责备复盘,防止问题再次发生
  • 根据SLI、SLO和SLA部署监控实践和工具
  • 配置自动化告警和指标,以跟踪系统健康状况和性能
  • 应用并维护既定的安全最佳实践
  • 验证系统符合适用的监管要求

任职要求

  • 计算机科学、信息技术、计算机工程或相关专业的学士或硕士学位
  • 至少3年网站可靠性工程师、系统工程师或软件工程师工作经验
  • 熟练掌握至少一种高级编程语言,例如Python、Go、C++或Java
  • 熟练掌握Shell脚本编程
  • 深入了解数据结构和算法
  • 深入了解Linux操作系统和开源技术
  • 具备扎实的网络架构知识
  • 具备关系型数据库和数据库建模方面的实际知识
  • 优先考虑具备Docker和Kubernetes等容器化及编排平台经验者
  • 优先考虑具备TensorFlow、PyTorch、MXNet或PaddlePaddle等机器学习框架经验或接触经验者
  • 优先考虑具备Prometheus和Grafana等监控工具及实践的实际经验者
  • 具备战略思维、出色的沟通能力,并能在快节奏环境中有效开展跨职能协作

福利待遇

  • 具有吸引力的薪酬和额外福利
  • 全面的医疗、保险和社会保障保障
  • 世界一流的办公空间
  • 丰富的员工活动和认可计划
  • 支持职业发展的完善学习与发展计划
  • 积极正向、助力未来发展的工作文化
  • 交通便利,可直接连接公共交通
  • 灵活的工作安排
  • 经验丰富的专业人士提供指导和辅导
  • 加入一家获得数百项行业奖项认可的全球化公司