TDCX pruža rješenja za korisničko iskustvo osmišljena kako bi tvrtkama pomogla u komunikaciji s korisnicima i pružanju podrške putem više kanala. Njegova ponuda naglašava sigurnu komunikaciju koja poštuje privatnost, a istodobno omogućuje sudjelovanje zajednice i grupne razgovore kako bi interakcije ostale organizirane i dostupne. Profil tvrtke mogao bi biti zanimljiv stručnjacima koji istražuju mogućnosti u području korisničkog iskustva, komunikacijskih usluga i povezanih poslovnih operacija podrške.
Inženjer pouzdanosti webnih usluga u Singapuru
Pridružite se tvrtki TDCX kao inženjer pouzdanosti webnih usluga u Singapuru i razvijajte skalabilne sustave otporne na pogreške za globalnog pružatelja BPO usluga i rješenja za korisničko iskustvo. Uloga je usmjerena na automatizaciju infrastrukture, praćenje performansi i kontinuirano poboljšanje pouzdanosti.
Opis
- Dizajnirati, izrađivati i održavati sustave visoke dostupnosti, skalabilne sustave i sustave otporne na pogreške
- Surađivati s timovima za razvoj softvera na izradi aplikacija uzimajući u obzir pouzdanost i performanse
- Izrađivati i održavati automatizaciju koja poboljšava učinkovitost, smanjuje potrebu za ručnim intervencijama i pojednostavljuje rutinske operacije
- Pratiti i procjenjivati performanse sustava kako bi se uska grla otkrila i riješila prije nego što utječu na korisnike
- Pripremati infrastrukturu za podršku brzom rastu web-prometa i obrade podataka strojnog učenja
- Sudjelovati u dežurstvima 24/7, uključujući unaprijed raspoređene smjene i blagdane
- Primjenjivati održive prakse u odgovoru na dežurstva
- Provodi analize osnovnog uzroka i voditi retrospektive bez traženja krivca kako bi se spriječilo ponavljanje problema
- Uvoditi prakse i alate za praćenje temeljene na SLI-jima, SLO-ovima i SLA-ovima
- Konfigurirati automatizirana upozorenja i metrike za praćenje zdravlja i performansi sustava
- Primjenjivati i održavati utvrđene najbolje sigurnosne prakse
- Provjeravati usklađenost sustava s primjenjivim regulatornim zahtjevima
Zahtjevi
- Preddiplomski ili diplomski studij računalnih znanosti, informacijske tehnologije, računalnog inženjerstva ili srodnog područja
- Najmanje 3 godine iskustva kao inženjer pouzdanosti webnih usluga, sistemski inženjer ili softverski inženjer
- Poznavanje barem jednog programskog jezika visoke razine, kao što su Python, Go, C++ ili Java
- Poznavanje skriptiranja u shellu
- Napredno poznavanje struktura podataka i algoritama
- Napredno poznavanje operacijskih sustava Linux i tehnologija otvorenog koda
- Dobro razumijevanje mrežne arhitekture
- Radno poznavanje relacijskih baza podataka i modeliranja baza podataka
- Iskustvo s kontejnerizacijom i platformama za orkestraciju kao što su Docker i Kubernetes je poželjno
- Iskustvo s okvirima za strojno učenje kao što su TensorFlow, PyTorch, MXNet ili PaddlePaddle, ili poznavanje tih okvira, je poželjno
- Praktično iskustvo s alatima i praksama za praćenje kao što su Prometheus i Grafana je poželjno
- Strateško razmišljanje, izvrsne komunikacijske vještine i učinkovita međufunkcionalna suradnja u dinamičnom okruženju
Pogodnosti
- Privlačna naknada i dodatne pogodnosti
- Sveobuhvatno zdravstveno, osiguravateljsko i socijalno pokriće
- Radni prostori svjetske klase
- Zanimljive aktivnosti i programi priznanja zaposlenicima
- Snažni planovi učenja i razvoja za podršku napredovanju u karijeri
- Pozitivna radna kultura usmjerena na omogućavanje vaše budućnosti
- Praktična lokacija s izravnim vezama javnog prijevoza
- Fleksibilni modeli rada
- Coaching i mentorstvo iskusnih stručnjaka
- Prilika za pridruživanje globalnoj tvrtki nagrađenoj stotinama industrijskih priznanja