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CARAZO ENTERPRISE SL est un distributeur espagnol privé qui aide des marques internationales à atteindre les détaillants sur les marchés européens. Fondée en 2013, l’entreprise gère l’ensemble de la chaîne de distribution, de l’importation et de l’exportation aux services d’agence en douane, en passant par l’entreposage, la consolidation, la logistique, les études de marché et l’accompagnement des détaillants. Son portefeuille comprend des chaussures, des montres, des articles de luxe, des sacs et bagages, des produits de beauté, des caves à cigares, des équipements sportifs, de la confiserie et des instruments d’écriture. Avec une équipe d’environ 50 personnes, CARAZO sert quelque 3 000 détaillants actifs et soutient la distribution de marques en Espagne — notamment dans la péninsule, les îles Canaries et les îles Baléares — ainsi qu’en Croatie, en Slovaquie, en Slovénie, en Pologne, en Hongrie, en Suisse et au Portugal.
Directeur·rice des ressources humaines / Responsable RH – Télétravail depuis la Pologne
Pilotez la stratégie RH globale, le recrutement international, la conformité et l’ensemble du cycle de vie des collaborateurs pour une organisation distribuée. Construisez des processus, des systèmes et des pratiques de performance évolutifs sur plusieurs marchés.
Description
- Prendre en charge la stratégie RH à l’échelle de l’entreprise et les opérations quotidiennes liées aux collaborateurs
- Diriger et superviser l’équipe RH et recrutement
- Créer, mettre en œuvre et améliorer les processus, politiques, procédures et normes internes RH
- Superviser les recrutements internationaux en Europe, en Amérique latine, aux États-Unis et sur d’autres marchés
- Développer des approches de sourcing et de recrutement pour les candidats à distance et internationaux
- Veiller à l’exhaustivité et à l’exactitude des profils RH, contrats, descriptions de poste, données de rémunération et dossiers des employés
- Gérer chaque étape du cycle de vie des collaborateurs, du recrutement et de l’embauche à l’intégration, la période d’essai, les évaluations, les promotions, les changements de rémunération, les congés, les mesures disciplinaires et le départ
- Créer et maintenir des programmes d’intégration et de formation
- Mettre en œuvre et superviser les systèmes de performance, les KPI, les évaluations des collaborateurs et les plans de développement
- Collaborer avec les responsables de département sur les besoins de recrutement, les problèmes de performance, les défis organisationnels et les opportunités de croissance
- Définir les structures organisationnelles, les descriptions de rôles, les responsabilités, les relations hiérarchiques et les parcours de carrière
- Élaborer et faire respecter les politiques relatives au travail à distance, aux congés, aux horaires, à la performance, à la confidentialité, à la discipline et aux communications internes
- Maintenir une documentation RH conforme dans plusieurs juridictions
- Coordonner les contrats de travail, accords avec les prestataires, accords de confidentialité, clauses de non-concurrence et de non-sollicitation ainsi que la documentation associée avec les équipes juridiques et de direction
- Superviser les analyses comparatives de rémunération, les révisions salariales, les primes, les incitations et les avantages des collaborateurs
- Suivre l’engagement, la fidélisation, la productivité et l’efficacité globale de l’équipe
- Évaluer les sous-performances, les risques organisationnels et les problématiques RH, puis recommander des mesures correctives
- Produire des rapports RH couvrant le recrutement, les effectifs, le turnover, la performance, la rémunération et les indicateurs clés liés aux collaborateurs
- Sélectionner, mettre en œuvre et administrer les outils RH, notamment les plateformes ATS, HRIS, de performance, de formation et de documentation des collaborateurs
- Contribuer à instaurer une culture forte, professionnelle, responsable et axée sur la performance
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience professionnelle en RH, dont une expérience de direction en tant que responsable RH, Head of HR ou directeur·rice des ressources humaines
- Réussite démontrée dans la gestion d’équipes à distance et internationales
- Expérience significative du recrutement international de salariés et de prestataires, notamment en Europe, en Amérique latine et/ou aux États-Unis
- Solide connaissance du recrutement, de l’intégration, des relations collaborateurs, de la gestion de la performance, de la rémunération, des politiques RH et du développement des collaborateurs
- Expérience de direction d’une équipe RH ou recrutement
- Expérience avérée de la création de processus et de systèmes RH à partir de zéro
- Expérience des structures d’emploi internationales, des prestataires indépendants et des collaborateurs à distance
- Solides capacités d’organisation et de gestion de projet
- Attention exceptionnelle aux détails et capacité à tenir des dossiers RH exacts
- Solides compétences de leadership et assurance pour responsabiliser les collaborateurs et les managers
- Approche des décisions et de la gestion RH fondée sur les données
- Capacité à travailler de manière autonome, à gérer des priorités concurrentes et à être efficace dans un environnement international en évolution rapide
- Excellentes aptitudes en communication, négociation et résolution de problèmes
- Exigence élevée en matière de confidentialité, d’intégrité et de jugement professionnel
- La maîtrise de l’anglais écrit et parlé est requise
- La maîtrise de l’espagnol constitue un atout important
- Une expérience dans des entreprises internationales opérant dans plusieurs juridictions constitue un atout
- Une expérience dans des entreprises à forte croissance ou en expansion rapide constitue un atout
- Une expérience dans des organisations distribuées ou fonctionnant d’abord à distance constitue un atout
- Une expérience dans des organisations orientées ventes constitue un atout
- Une expérience du recrutement pour des postes de vente, opérations, finance, service client, logistique, informatique et management constitue un atout
- La connaissance de Workable ou de plateformes ATS et HRIS comparables constitue un atout
- Une expérience de la création de systèmes de gestion de la performance et d’évaluation des collaborateurs fondés sur les KPI constitue un atout
- Une expérience de la gestion de salariés et de prestataires indépendants dans plusieurs pays constitue un atout
Avantages
- Responsabilités de direction au sein d’une entreprise internationale en croissance
- Possibilité concrète de façonner la stratégie RH mondiale de l’organisation
- Responsabilité des opérations RH en Europe, en Amérique latine, aux États-Unis et sur d’autres marchés internationaux
- Forte autonomie et responsabilité dans le poste
- Accès direct à la direction de l’entreprise et échanges avec celle-ci
- Développement professionnel à long terme lié à la performance et aux résultats