Bernhoeft
Bernhoeft
501 – 1 000 Employés
ConseilJuridiqueSoins de santé
Bernhoeft est une entreprise brésilienne de services professionnels qui aide les organisations à gérer des processus complexes liés aux opérations, aux finances, à la fiscalité et aux ressources humaines. Ses activités comprennent la gestion des tiers et des fournisseurs, les calculs judiciaires dans le cadre de litiges, le conseil comptable et fiscal, ainsi que la gestion externalisée de la paie. L’entreprise met l’accent sur la conformité sociale, la réduction des risques pour les entreprises, l’amélioration de la précision des calculs et l’aide à ses clients pour transformer les activités comptables et fiscales en fonctions plus stratégiques grâce à des services de conseil et de gestion.

Analyste en gestion des tiers (Service client) – São Paulo hybride

Rejoignez Bernhoeft en tant qu’analyste en gestion des tiers et contribuez à la connexion entre les entreprises, la technologie et les personnes. Surveillez les risques fournisseurs, la conformité, la performance et les SLA, tout en accompagnant les clients et les responsables de la réussite client.

Description

  • Coordonner la communication opérationnelle entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes
  • Suivre en continu le respect des exigences, la conformité, les niveaux de service et les indicateurs de qualité
  • Aider les fournisseurs à interpréter les exigences, les flux de travail et les processus de la plateforme
  • Détecter les risques opérationnels, les exceptions et les contraintes des flux de travail avant leur aggravation
  • Élaborer, coordonner et suivre des plans formels d’actions correctives
  • Favoriser l’efficacité opérationnelle tout en maintenant la conformité aux SLA
  • Produire des évaluations techniques et des rapports pour éclairer les décisions des clients et des responsables de la réussite client
  • Superviser les activités de gouvernance liées à la gestion des tiers
  • Transformer les difficultés opérationnelles récurrentes en améliorations structurées des processus

Exigences

  • Compréhension de la gestion des risques liés aux tiers (TPRM) et de la supervision des fournisseurs
  • Expérience ou connaissances en audits documentaires axés sur la conformité en matière de droit du travail
  • Connaissance de la législation du travail, des normes de conformité, des exigences légales et des obligations réglementaires
  • Diplôme en droit du travail ou en ressources humaines
  • Maîtrise intermédiaire d’Excel
  • Capacité à établir des relations efficaces avec des clients et des fournisseurs de niveaux hiérarchiques et d’horizons variés
  • Solides compétences en écoute active et en communication empathique
  • Approche stratégique pour résoudre les défis opérationnels
  • Flexibilité dans un environnement dynamique et en constante évolution
  • Les candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Avantages

  • Carte de avantages Swile couvrant les allocations repas et alimentation
  • Régime de santé pouvant être étendu aux ayants droit éligibles
  • Couverture dentaire
  • Assurance vie
  • Réductions TotalPass pour les salles de sport et les services de pleine conscience, de thérapie, de nutrition et liés au sommeil
  • Psychothérapie en ligne via la plateforme Moodar
  • Jour de congé payé pour votre anniversaire
  • Allocation Swile Mobility pour les transports publics et les services de transport à la demande
  • Allocation de télétravail
  • Programmes de formation et de développement professionnel
  • Cadre de carrière reconnaissant la prise de responsabilités et les résultats
  • Marketplace d’entreprise proposant des encas à prix préférentiels
  • Organisation hybride du lundi au vendredi

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