A Bernhoeft é uma empresa brasileira de serviços profissionais que ajuda organizações a gerenciar processos operacionais, financeiros, tributários e relacionados à força de trabalho. Seu trabalho inclui a gestão de terceiros e fornecedores, cálculos judiciais para processos litigiosos, consultoria contábil e tributária e operações terceirizadas de folha de pagamento. A empresa se concentra na conformidade trabalhista, na redução de riscos empresariais, na melhoria da precisão dos cálculos e em ajudar seus clientes a transformar atividades contábeis e tributárias em funções mais estratégicas por meio de serviços de consultoria e gestão.
Analista de Gestão de Terceiros (Atendimento ao Cliente) – São Paulo Híbrido
Junte-se à Bernhoeft como Analista de Gestão de Terceiros, apoiando a conexão entre empresas, tecnologia e pessoas. Monitore riscos, conformidade, desempenho e SLAs de fornecedores enquanto apoia clientes e gerentes de sucesso do cliente.
Descrição
- Coordenar a comunicação operacional entre clientes, fornecedores e equipes internas
- Acompanhar continuamente a aderência, a conformidade, os níveis de serviço e os indicadores de qualidade
- Ajudar fornecedores a interpretar requisitos, fluxos de trabalho e processos da plataforma
- Detectar riscos operacionais, exceções e limitações dos fluxos de trabalho antes que se agravem
- Desenvolver, coordenar e monitorar planos formais de ações corretivas
- Promover operações eficientes mantendo a conformidade com os SLAs
- Produzir avaliações técnicas e relatórios para apoiar decisões de clientes e CSMs
- Supervisionar atividades de governança da gestão de terceiros
- Transformar desafios operacionais recorrentes em melhorias de processos organizadas
Requisitos
- Conhecimento de gestão de riscos de terceiros (TPRM) e supervisão de fornecedores
- Experiência ou conhecimento em auditorias documentais com foco em conformidade trabalhista
- Conhecimento da legislação trabalhista e de normas de conformidade, requisitos legais e obrigações regulatórias
- Graduação em Direito do Trabalho ou Recursos Humanos
- Conhecimentos de Excel em nível intermediário
- Capacidade de construir relacionamentos eficazes com clientes e fornecedores de diferentes níveis de senioridade e origens
- Fortes habilidades de escuta ativa e comunicação empática
- Abordagem estratégica para resolver desafios operacionais
- Flexibilidade em um ambiente dinâmico e em constante mudança
- As candidaturas estão abertas a pessoas com deficiência
Benefícios
- Cartão de benefícios Swile para alimentação e refeições
- Plano de saúde que pode ser estendido a dependentes elegíveis
- Cobertura odontológica
- Seguro de vida
- Descontos TotalPass para academias e serviços de mindfulness, terapia, nutrição e relacionados ao sono
- Psicoterapia on-line pela plataforma Moodar
- Dia de folga remunerado no seu aniversário
- Auxílio Swile Mobility para transporte público e serviços de transporte por aplicativo
- Auxílio para trabalho remoto
- Programas de treinamento e desenvolvimento profissional
- Plano de carreira que reconhece autonomia e resultados
- Marketplace corporativo com lanches a preços especiais
- Jornada híbrida de segunda a sexta-feira